우버는 현재 미국 연방거래위원회(FTC)와 또 다른 법적 분쟁에 직면해 있습니다

미국 연방거래위원회(FTC)가 우버를 상대로 소송을 제기했다. FTC는 우버가 자사의 구독 서비스인 우버 원(Uber One)에 대해 "허위 또는 오해의 소지가 있는" 진술을 했다고 주장했다. 소장은 월요일 캘리포니아 연방 법원에 제출됐다.

에 따르면 미국 연방거래위원회(FTC), 우버는 월 9.99달러짜리 서비스가 사용자들에게 매달 약 25달러를 절약해 줄 것이라고 주장했지만, 구독료 자체는 계산에 포함하지 않았습니다.

규제 당국은 또한 해당 회사가 서비스를 "언제든지" 취소할 수 있다고 주장하여 사용자를 오도했다고 밝혔습니다. 실제로는 취소하려면 여러 단계를 거쳐야 했다고 FTC는 지적했습니다.

앤드류 퍼거슨 연방거래위원회(FTC) 위원장은 “미국인들은 원치 않는 구독 서비스에 가입하게 되고, 취소하기도 어려운 상황에 지쳐 있다”며, “우버는 구독 서비스에 대해 소비자를 속였을 뿐만 아니라, 고객이 구독을 취소하는 것조차 지나치게 어렵게 만들었다”고 말했다

우버는 해당 혐의를 부인했습니다

회사 측은 가입 및 해지 절차가 "명확하고 간단하며 법의 취지와 정신을 준수한다"고 밝혔습니다 

우버는 성명에서 "우버는 소비자의 동의 없이 가입을 유도하거나 요금을 청구하지 않으며, 이제 앱 내에서 언제든지 취소할 수 있고 대부분 20초 이내에 완료됩니다."라고 밝혔습니다

이번 소송은 트럼프 행정부가 주요 기술 기업들을 집중적으로 조사하고 있는 시점에 제기되었습니다. 우버는 법정 공방에 휘말린 여러 기술 기업 중 하나이며, 애플, 아마존, 메타, 구글 모두 연방거래위원회(FTC) 또는 법무부가 제기한 반독점 소송에 연루되어 있습니다.

우버의 트럼프 지지는 법적 입장의 완화로 이어지지 않았다

차량 공유 서비스 업체인 메타와 최고경영자 다라 ​​코스로샤히는 올해 초 도널드 트럼프 대통령dent 에 각각 100만 달러를 기부했습니다. 애플 CEO 팀 쿡, 아마존 창립자 제프 베조스, 메타 창립자 마크 주커버그 등 다른 IT 대기업 경영진들도 취임식에 참석했으며 백악관에서 트럼프dent 과 회담을 가졌습니다.

이러한 마찰에도 불구하고, 퍼거슨이 이끄는 FTC는 반독점 조치를 계속 추진해 왔습니다. 트럼프 대통령이 임명한 퍼거슨은 빅테크 기업들이 검열을 한다고 비난했으며, 전임자인 리나 칸이 시작한 규제 노력을 계속 이어갈 것이라고 밝혔습니다.

"트럼프-밴스 연방거래위원회(FTC)는 미국 국민을 대신해 반격에 나서고 있습니다."라고 퍼거슨은 JD 밴스dent 언급하며 말했다.

법원 문서에서 FTC 변호사들은 우버 원(Uber One) 구독을 취소하려면 사용자가 최대 12가지 단계를 거치고 최소 7개의 화면을 탐색해야 할 수 있다고 주장했습니다. 물론, 올바른 절차를 따라야 한다는 점도 문제였습니다. 소송 측은 이러한 절차가 소비자 보호법을 위반한다고 주장합니다.

연방거래위원회(FTC)가 해당 차량 호출 서비스 업체를 상대로 소송을 제기한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 트럼프 대통령의 임기 초반에도 FTC는 해당 업체가 사용자 데이터 오용 및 운전기사 수입 관련 의혹을 제기하며 소송을 제기한 바 있습니다. 당시 업체는 두 소송 모두 합의로 마무리하고 운전기사들에게 2천만 달러를 환불했습니다.

에 대해서도 유사한 조치를 취해왔습니다 기술 기업들. 조 바이든 전 대통령dent , FTC는 아마존의 프라임 구독 프로그램과 관련하여 소송을 제기했습니다. 해당 소송은 올해 말 시애틀에서 심리될 예정입니다.