رفعت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) دعوى قضائية ضد Uber ، متهمة شركة ركوب الخيل في الإدلاء ببيانات "خاطئة أو مضللة" حول خدمة الاشتراك ، Uber One. تم تقديم الشكوى يوم الاثنين في محكمة اتحادية في كاليفورنيا.
وفقًا لـ FTC ، ادعت Uber أن خدمة 9.99 دولار في شهرها ستوفر للمستخدمين حوالي 25 دولارًا شهريًا ، لكن الشركة لم تعامل في تكلفة الاشتراك نفسه.
وقال المنظم أيضًا إن الشركة ضللت المستخدمين من خلال المطالبة بإمكانية إلغاء الخدمة "في أي وقت". في الواقع ، قالت FTC أن إلغاء القفز من خلال شاشات وأطواق متعددة.
وقال أندرو فيرغسون ، رئيس لجنة التجارة الفيدرالية: "لقد سئم الأمريكيون من التسجيل للاشتراكات غير المرغوب فيها والتي يبدو من المستحيل إلغاء". "أوبر لم يخدع المستهلكون فقط بشأن اشتراكاتهم ، ولكن أيضًا جعل من الصعب على العملاء إلغاء العملاء".
نفت أوبر هذه المزاعم
وقالت الشركة إن عملياتها للتسجيل والإلغاء "واضحة وبسيطة ومتابعة خطاب القانون وروحه".
في بيان ، قال أوبر: "لا تقوم أوبر بالتسجيل أو تتقاضى المستهلكين دون موافقتهم ، ويمكن الآن إجراء عمليات الإلغاء في أي وقت في التطبيق ويستغرق معظم الناس 20 ثانية أو أقل."
تأتي الدعوى في وقت تقوم فيه إدارة ترامب بالفعل بفحص شركات التكنولوجيا الكبرى. تعتبر Uber من بين العديد من شركات التكنولوجيا التي تواجه المحكمة ، مع Apple و Amazon و Meta و Google جميعها تشارك في معارك مكافحة الاحتكار التي جلبتها FTC أو وزارة العدل.
دعم أوبر لترامب لم يؤدي إلى موقف قانوني أكثر ليونة
تبرع كل من خدمة الركوب ورئيسها التنفيذي ، دارا خوسروشاهي ، بمليون دولار لتقديمdent دونالد ترامب في وقت سابق من هذا العام. كما حضر المديرون التنفيذيون من عمالقة التكنولوجيا الآخرين ، بما في ذلك الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook ، ومؤسس Amazon Jeff Bezos ، ومؤسس Meta Mark Zuckerberg ، الحدث وعقد اجتماعات مع President في البيت الأبيض.
على الرغم من هذه التفاعلات ، استمرت FTC تحت Ferguson في المضي قدمًا في إجراءات مكافحة الاحتكار. اتهم فيرغسون ، الذي تم تعيينه من قبل ترامب ، شركات التكنولوجيا الكبرى بالرقابة وأشار إلى أن وكالته ستواصل الجهود التنظيمية التي بدأت تحت سلفه لينا خان.
وقال فيرغسون: "إن FTC Trump-Vance تقاتل نيابة عن الشعب الأمريكي" ، في إشارة إلى نائب President Jd Vance.
في وثائق المحكمة ، ادعى محامو FTC أن إلغاء Uber قد يطلب من المستخدمين إكمال ما يصل إلى عشرات الإجراءات والتنقل على الأقل سبع شاشات مختلفة. بالطبع ، سيتطلب منهم أيضًا اتباع المسار الصحيح. تقول الدعوى إن هذا ينتهك قوانين حماية المستهلك.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تتبع فيها FTC خدمة ركوب الخيل. خلال فترة ترامب السابقة ، رفعت الوكالة دعوى قضائية ضد الشركة بسبب سوء معاملة بيانات المستخدم والمطالبات حول أرباح السائق. قامت الشركة بتسوية كلتا الحالتين ودفعت 20 مليون دولار من المبالغ المستردة للسائقين.
اتخذت FTC إجراءات مماثلة ضد شركات التكنولوجيا . dent السابق ، رفعت الوكالة دعوى قضائية ضد Amazon بشأن برنامج الاشتراك الرئيسي. من المقرر أن تسمع هذه القضية في وقت لاحق من هذا العام في سياتل.
سلك الاختلاف الرئيسي يساعد العلامات التجارية المشفرة على اختراق العناوين الرئيسية للسيطرة على العناوين الرئيسية
