OpenAI 加速推进搜索与电商竞争：在线购物功能正式上线

OpenAI 宣布将推出其旗舰产品 ChatGPT 的新版本。 新版本内置在线商店，用户可根据个人偏好购买特别精选的商品。 

凭借新推出的在线购物功能，OpenAI 以引人注目的姿态进军电商行业。这一新功能使 OpenAI 与谷歌等业内成熟玩家展开竞争。

OpenAI 推出在线购物服务

据报道，ChatGPT 即将为用户提供无缝且个性化的购物体验。借助其对话式人工智能，OpenAI旨在根据用户的偏好和查询，为其提供量身定制的产品推荐。

例如，如果用户此前曾向 ChatGPT 询问过绿色鞋子或红色袜子，该 AI 随后便会推荐符合用户偏好与需求的鞋袜。这些推荐是自然生成的；ChatGPT 搜索产品负责人 Adam Fry 在与 WIRED的专访中特别澄清，AI 提供的建议并非付费广告。这也是通过 ChatGPT 购物与其他公司（如 Google）之间的重大区别。

ChatGPT 上的新用户购物体验与谷歌高度相似。在这两款应用中，包括亚马逊和沃尔玛在内的多家零售商均列于屏幕右侧，且购物功能配有完成购买的按钮。

用户可通过 ChatGPT 购买各类商品，涵盖电子产品、家居用品、美妆产品和时尚单品。用户可在 ChatGPT 内直接探索产品详情、比较价格、阅读评论并访问直达购买链接。该购物功能面向所有 ChatGPT 用户开放，包括 Plus、Pro、Free 用户，甚至未登录用户也可使用。

盈利模式问题依然存在

在传统联盟营销中，发布商通过其评测中包含的联盟链接促成用户购买产品从而获得佣金，但 ChatGPT 的购物功能目前似乎更侧重于用户体验而非创收。

Fry 在接受 WIRED 采访时指出，公司正在尝试不同的变现模式，但目前尚未制定最终计划。

“我们将尝试多种不同的运作方式，”他表示。

竞争已经展开，各大平台已将人工智能整合进其服务中。Google 的购物标签页已包含“经 AI 研究”板块，用于总结产品评论并突出推荐精选；AI 搜索初创公司 Perplexity于去年晚些时候推出了“Pro 一键购买”功能，让用户可直接在其应用内使用购物服务。

OpenAI 自身也在探索能够代表用户浏览网页并执行购买的 AI 代理。今年早些时候推出的 Operator 代理可以操作网页，协助完成杂货采购或度假预订等任务。

AI Operator 代理的首次体验反响平平，用户表示该体验笨拙且难以操作。

截至目前，用户仍需离开 ChatGPT 前往所选零售商的网站完成支付，但 OpenAI 正积极与 Shopify 等公司建立合作关系，旨在让用户无需离开 ChatGPT 界面即可完成购买。