OpenAI усиливает давление на конкуренцию в поиске и электронной коммерции с запуском онлайн-шопинга

OpenAI объявила, что запустит новую версию своего флагманского продукта, ChatGPT. Новая версия продукта поставляется со встроенным онлайн-магазином, где пользователи могут покупать продукты, специально отобранные в соответствии с их предпочтениями. 

OpenAI сделала яркий вход в отрасль электронной коммерции с недавно добавленной функцией онлайн-шопинга в ChatGPT. Новая функция позиционирует OpenAI против других устоявшихся игроков в отрасли, таких как Google.

OpenAI представляет онлайн-шопинг

Сообщается, что ChatGPT теперь предложит пользователям беспрепятственный и персонализированный опыт покупок. Используя свой разговорный ИИ, ChatGPT, OpenAI стремится предоставить своим пользователям адаптированные рекомендации по продуктам на основе их предпочтений и запросов.

Например, если пользователь ранее спрашивал ChatGPT о зеленых кроссовках или красных носках, ИИ затем предложит обувь или носки, соответствующие предпочтениям и потребностям пользователя. Эти рекомендации органичны, и руководитель продукта поиска ChatGPT Адам Фрай убедился прояснить, что предложения, предоставляемые ИИ, не являются платной рекламой во время беседы с WIRED. Это существенное отличие между покупками через ChatGPT и другой компанией, такой как Google.

Новый пользовательский опыт покупок в ChatGPT во многом похож на Google. Для обоих приложений, ChatGPT и Google Shopping, несколько розничных продавцов, таких как Amazon и Walmart, перечислены на правой стороне экрана, а функция покупок поставляется с кнопками для завершения покупки.

В ChatGPT можно приобрести широкий ассортимент товаров, включая электронику, товары для дома, косметику и предметы моды. Пользователи могут изучать детали продуктов, сравнивать цены, читать отзывы и переходить по прямым ссылкам для покупки, не покидая интерфейс ChatGPT. Функция покупок доступна всем пользователям ChatGPT, включая подписчиков Plus, Pro, бесплатных пользователей, а также тем, кто не авторизован.

Вопрос монетизации остается открытым

В традиционном партнерском маркетинге издатели получают комиссию, когда пользователи покупают товары по партнерским ссылкам в их обзорах, однако функции покупок в ChatGPT пока больше ориентированы на пользовательский опыт, а не на генерацию доходов.

Фрай заявил в своем интервью WIRED, что компания экспериментирует с различными моделями монетизации, но окончательных планов пока нет.

«Мы собираемся экспериментировать с множеством различных способов реализации этого», — сказал он.

Конкуренция уже начала интегрировать ИИ в свои услуги. Вкладка покупок Google уже включает раздел «Исследовано с помощью ИИ», который суммирует отзывы о продуктах и выделяет рекомендованные варианты, в то время как стартап поиска на базе ИИ Perplexity запустил свою функцию «Buy with Pro» в конце прошлого года. Функция предоставляет пользователям доступ к функциям покупок непосредственно внутри своего приложения.

Сама OpenAI также экспериментирует с ИИ-агентами, которые могут просматривать веб-страницы и совершать покупки от имени пользователей. Агент Operator, представленный в начале этого года, может переходить по веб-страницам, помогая выполнять такие задачи, как покупка продуктов или бронирование отпуска.

Первые впечатления от ИИ-агента Operator были неоднозначными: пользователи отмечали, что взаимодействие было неуклюжим, а управление агентом — сложным.

На данный момент пользователям все еще необходимо покидать ChatGPT, чтобы завершить оплату на сайтах выбранных розничных продавцов, но OpenAI в настоящее время работает над установлением партнерских отношений с компаниями, такими как Shopify, чтобы предоставить пользователям возможность завершать покупки, не покидая интерфейс ChatGPT.