OpenAI hat die Veröffentlichung einer neuen Version seines Flaggschiffprodukts ChatGPT angekündigt. Die neue Version verfügt über einen integrierten Online-Shop, in dem Nutzer Produkte erwerben können, die speziell auf ihre Präferenzen zugeschnitten sind.
OpenAI feierte mit der neuen Online-Shopping-Funktion von ChatGPT einen fulminanten Einstieg in den E-Commerce-Markt. Diese neue Funktion positioniert OpenAI im Wettbewerb mit etablierten Branchengrößen wie Google.
OpenAI führt Online-Shopping ein
ChatGPT soll Nutzern künftig ein nahtloses und personalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Mithilfe seiner dialogbasierten KI ChatGPT OpenAI Nutzern maßgeschneiderte Produktempfehlungen basierend auf ihren Präferenzen und Anfragen geben.
Hat ein Nutzer beispielsweise zuvor bei ChatGPT nach grünen Schuhen oder roten Socken gefragt, schlägt die KI ihm passende Schuhe oder Socken vor. Diese Empfehlungen sind organisch, und Adam Fry, Produktleiter für die Suche bei ChatGPT, stellte in einem Interview mit WIRED . Dies ist ein wesentlicher Unterschied zwischen dem Einkaufen über ChatGPT und beispielsweise Google.
Das neue Einkaufserlebnis bei ChatGPT weist viele Ähnlichkeiten mit dem von Google auf. Sowohl bei ChatGPT als auch bei Google Shopping werden auf der rechten Seite des Bildschirms mehrere Händler wie Amazon und Walmart angezeigt, und die Einkaufsfunktion bietet Schaltflächen zum Abschließen des Kaufs.
Bei ChatGPT können Sie eine große Auswahl an Artikeln kaufen, daruntertron, Haushaltswaren, Kosmetik und Mode. Nutzer können Produktdetails einsehen, Preise vergleichen, Bewertungen lesen und direkt zu den Produkten gelangen – alles direkt in ChatGPT. Die Shopping-Funktion steht allen ChatGPT-Nutzern zur Verfügung, egal ob Plus, Pro, Free oder nicht angemeldet.
Die Frage der Monetarisierung bleibt bestehen
Im traditionellen Affiliate-Marketing erhalten Publisher eine Provision, wenn Nutzer Produkte über Affiliate-Links in ihren Rezensionen kaufen. Die Shopping-Funktionen von ChatGPT scheinen sich derzeit jedoch eher auf das Nutzererlebnis als auf die Umsatzgenerierung zu konzentrieren.
Fry erklärte in seinem Interview mit WIRED, dass das Unternehmen mit verschiedenen Monetarisierungsmodellen experimentiere, aber noch keine endgültigen Pläne habe.
„Wir werden mit einer ganzen Reihe verschiedener Möglichkeiten experimentieren, wie das funktionieren kann“, sagte er.
Die Konkurrenz hat bereits damit begonnen, KI in ihre Dienste zu integrieren. Googles Shopping-Bereich enthält bereits die Rubrik „Mit KI recherchiert“, die Produktbewertungen zusammenfasst und Empfehlungen hervorhebt. Das KI-Such-Startup Perplexity hat Ende letzten Jahres seine Funktion „Mit Profi kaufen“ eingeführt. Diese ermöglicht Nutzern den direkten Zugriff auf Shopping-Funktionen innerhalb der App.
Auch OpenAI experimentiert mit KI-Agenten, die im Namen von Nutzern im Internet surfen und Einkäufe tätigen können. Der Anfang des Jahres eingeführte Agent „Operator“ kann auf Webseiten navigieren und so bei Aufgaben wie Lebensmitteleinkäufen oder Urlaubsbuchungen helfen.
Die ersten Eindrücke vom KI-Operator-Agenten waren alles andere als positiv, da die Nutzer angaben, die Bedienung sei umständlich und der Agent schwer zu handhaben.
Aktuell müssen Nutzer ChatGPT noch verlassen, um Zahlungen auf den Webseiten der von ihnen gewählten Händler abzuschließen. OpenAI arbeitet jedoch derzeit an der Bildung von Kooperationen mit Unternehmen wie Shopify, um Nutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Einkäufe abzuschließen, ohne die ChatGPT-Oberfläche zu verlassen.
