OpenAI、オンラインショッピングの展開で検索・電子商取引の競争への圧力を強める

OpenAIは、主力製品であるChatGPTの新バージョンをリリースすると発表した。 新バージョンには、ユーザーの好みに合わせて厳選された商品を購入できるオンラインストアが内蔵されている。 

OpenAIは、ChatGPTに新たに追加されたオンラインショッピング機能により、eコマース業界に華々しく参入しました。この新機能により、OpenAIはGoogleなどの業界の既存企業に対抗する立場を確立しました。.

OpenAIがオンラインショッピングを導入

ChatGPTは、ユーザーにシームレスでパーソナライズされたショッピング体験を提供すると報じられています。OpenAIは、会話型AI「ChatGPT 」を通じて、ユーザーの好みや質問に基づいてカスタマイズされた商品レコメンデーションを提供することを目指しています。

例えば、ユーザーが以前にChatGPTに緑色の靴や赤い靴下について質問していた場合、AIはユーザーの好みやニーズに合った靴や靴下を提案します。これらの提案は自然なものであり、ChatGPTの検索プロダクト責任者であるアダム・フライ氏は、WIREDとのインタビューで、AIが提供する提案は有料広告ではないことを明確にしました 。これは、ChatGPTでのショッピングとGoogleなどの他社でのショッピングとの大きな違いです。

ChatGPTの新しいユーザーショッピング体験は、Googleのショッピング体験と多くの類似点があります。ChatGPTとGoogleショッピングのどちらのアプリケーションでも、AmazonやWalmartといった複数の小売業者が画面右側に表示され、ショッピング機能には購入を完了するためのボタンが付いています。.

ChatGPTでは、tron製品、家庭用品、美容用品、ファッションアイテムなど、幅広い商品をご購入いただけます。ユーザーはChatGPT内で商品の詳細を閲覧したり、価格を比較したり、レビューを読んだり、直接購入リンクにアクセスしたりできます。ショッピング機能は、Plus、Pro、無料プランのユーザーだけでなく、ログインしていないユーザーも含め、すべてのChatGPTユーザーがご利用いただけます。.

収益化の問題は依然として残る

従来のアフィリエイトマーケティングでは、ユーザーがレビューに含まれるアフィリエイトリンクを通じて商品を購入すると、パブリッシャーは手数料を獲得しますが、ChatGPTのショッピング機能は今のところ、収益の創出よりもユーザーエクスペリエンスに重点を置いているようです。.

フライ氏はWIREDとのインタビューの中で、同社はさまざまな収益化モデルを実験しているが、まだ最終的な計画はないと述べた。.

「私たちは、これが機能するさまざまな方法を実験するつもりです」と彼は語った。.

競合他社はすでにAIをサービスに統合し始めている。Googleのショッピングタブには、商品レビューを要約し、おすすめ商品を紹介する「AIで調査」セクションが既に搭載されている。また、AI検索スタートアップの Perplexity は昨年後半に「Buy with Pro」機能をリリースした。この機能により、ユーザーはアプリ内で直接ショッピング機能を利用できる。

OpenAI自身も、ユーザーに代わってウェブを閲覧し、購入手続きを行うAIエージェントの実験を行っています。今年初めに導入されたOperatorエージェントは、ウェブページ内をクリックすることで、食料品の買い物や休暇の予約といったタスクを支援します。.

AI オペレーター エージェントの第一印象は、使い心地が悪く、エージェントの操作が難しいとユーザーが述べたため、あまり良いものではありませんでした。.

現時点では、ユーザーは選択した小売業者のウェブサイトで支払いを完了するためにChatGPTを離れる必要がありますが、OpenAIは現在、Shopifyなどの企業と協力関係を築き、ChatGPTインターフェースを離れずに購入を完了するオプションをユーザーに提供することに取り組んでいます。.