- OpenAI 的 ChatGPT、Sora AI 及 API 在全球范围内遭遇部分中断，用户报告错误率升高且性能迟缓。
- 此次中断紧随基于 GPT-4o 模型的 ChatGPT 高级语音模式及实时翻译功能的发布之后。
- OpenAI 承认存在语音翻译问题，包括音调不一致和罕见的幻觉现象，同时来自英国和美国用户的投诉不断上升。
OpenAI 的 ChatGPT 平台在周二凌晨开始出现服务中断，影响了多个大陆的用户。此次中断影响了 ChatGPT、Sora 文本转视频 AI 工具及相关 API 的访问。
问题报告大约在 UTC 时间上午 7 点在 Downdetector 上开始出现，尽管 OpenAI 直到上午 9 点才通过其状态 2026年3月26日，美国参议员John Curtis分享了一个官方美国参议院公开承认这些问题。当时，该公司确认“某些服务存在较高的错误率和延迟”，并表示正在“继续调查”此事。
到上午 11 点，OpenAI 发布更新称，较高的错误率主要与 14 个 API、Sora 中的 4 起事件以及 ChatGPT的 21 个组件有关。该公司将此次服务中断标记为“部分中断”。
部分用户仍可正常响应 ChatGPT
受影响的用户尝试与 ChatGPT 交互时，会收到错误消息：“嗯……似乎出了点问题”，正如许多社交媒体用户所分享的那样。
尽管一些订阅者 在 6 月报道 报告了性能迟缓以及生成聊天机器人回复时出现显著延迟，但其他人表示服务对他们来说运行正常。
根据中断跟踪指标，仅在英国就有超过 1,000 起投诉登记，而在最初报告后的几小时内，美国就有近 500 起报告。
大约 90% 的报告涉及 ChatGPT 网页版的问题，而移动应用和 API 服务占投诉不到 10%。一些用户还报告了登录功能和 API 连接问题。
2025 年，ChatGPT 发生了三次重大中断事件。今年早些时候，一次部分中断影响了 ChatGPT 通过 DALL·E 生成图像内容的能力，并减缓了 GPT-4 的响应速度，但它在几个小时内得到了解决。
另一次重大事件发生在 4 月下旬，当时 ChatGPT 网页应用和 API 服务在两天内间歇性离线。当时，OpenAI 归咎于其云提供商的问题，但除了在其状态页面上确认服务降级外，没有给出进一步的公开解释。
AVM 和翻译功能推出后的性能问题
此次中断正值 OpenAI 为其付费订阅用户在 ChatGPT 中推出高级语音模式 (AVM) 功能升级之时。
在其最近的 声明，这家 AI 公司声称，新功能通过语音提供更自然、更像人类的交互，并在多种语言之间提供不间断的实时语音翻译。
这些增强功能嵌入在 OpenAI 的 GPT-4o 模型中，这是一个原生多模态系统，能够理解和生成音频。
根据该公司 6 月 7、2025 的报告， 发布说明，用户现在只需指示 ChatGPT 的语音界面进行语言翻译，它就会在实时中继续这样做，直到被指示停止。
OpenAI 于 2024 年 5 月首次演示了实时语音翻译，并于同年 9 月发布了语音交互技术。
允许开发人员将语音到语音功能集成到其应用程序中的新“实时 API”于 2024 年 10 月首次亮相，2025 年 4 月又增加了额外的语音选项。
“如果你在国外旅行，这将改变一切。ChatGPT 现在可以保持在翻译模式，无需重置，只需说话。新的声音听起来更像人。更多的情感，更好的节奏。它变得可怕地好，”一位用户在社交平台 X 上评论道。
然而，根据该功能早期测试的报告，存在一些质量问题。该公司承认，用户可能会遇到音频输出中偶尔的不一致，例如音调和音高的不规则，具体取决于所选的声音。
“我们预计随着时间的推移会改善音频一致性，” OpenAI 在其发布说明中表示。它还解释说，这些问题在某些语音选项中很明显，并且可能会影响 用户体验 中的实时翻译或使用辅助支持的手机。
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Florence Muchai
Florence 过去 6 年一直报道加密货币、游戏、科技和人工智能新闻。她在梅鲁科技大学修读计算机研究，并在马林加莫伊科学与技术大学学习灾害管理与国际外交，这些经历充分赋予她语言、观察和技术技能。Florence 曾在 VAP Group 工作，并担任多家加密货币媒体的编辑。
