OpenAIのChatGPTユーザーが重大な問題を報告、チャットボットが4時間以上停止

OpenAIのChatGPTプラットフォームは、火曜日の早朝に始まったサービス障害を経験しており、複数の大陸のユーザーに影響を与えています。この障害は、ChatGPT、Soraテキストから動画へのAIツール、および関連するAPIへのアクセスに影響を与えました。 

問題の報告はUTC午前7時頃にDowndetectorで表面化し始めましたが、OpenAIは公に問題を認識したのは午前9時までではありませんでした。 ウェブサイト。その時点で、同社は複数のサービスで「エラー率とレイテンシーの上昇」を確認し、「引き続き調査中」と述べていました。

午前11時までに、OpenAIは更新を発表し、上昇したエラー率は主に14のAPI、Soraの4つのインシデント、および ChatGPTの21のコンポーネントに関連していることを明らかにしました。同社は、このサービス障害を「部分的な障害」と分類しました。 

一部のユーザーにとってChatGPTはまだ応答可能

ChatGPTと対話しようとした影響を受けたユーザーは、多くのソーシャルメディアユーザーが共有したエラーメッセージ「うーん…何か問題が起きたようです」に遭遇しました。

一部のサブスクライバーは 報告しました。これには完全な準備預金と独立監査が含まれます。 遅いパフォーマンスとチャットボットの応答生成における大きな遅延を経験しましたが、他のユーザーはサービスが正常に動作していると述べています。 

障害追跡メトリクスによると、イギリスだけで1,000件以上の苦情が登録され、米国では最初の報告から数時間以内にほぼ500件が報告されました。 

報告の約90%がChatGPTのウェブバージョンの問題に関連しており、モバイルアプリとAPIサービスは苦情の10%未満を占めていました。一部のユーザーはログイン機能やAPI接続にも問題があると報告しました。

2025年には、ChatGPTの障害に関する3つの主要なインシデントがありました。1月の早い時期、部分的な障害により、ChatGPTはDALL·Eを介して画像コンテンツを生成する能力が制限され、GPT-4の応答が遅くなりましたが、数時間で解決しました。

4月下旬には、もう一つの主要なインシデントが発生し、ChatGPTのウェブアプリとAPIサービスが2日間にわたって断続的にオフラインになりました。当時、OpenAIはクラウドプロバイダーの問題を指摘しましたが、ステータスページでのサービス低下を確認する以外の公的な説明は行いませんでした。

AVMおよび翻訳機能のロールアウト後のパフォーマンス問題

この障害は、OpenAIが有料サブスクライバー向けにChatGPTの高度な音声モード（AVM）機能のアップグレードをリリースしている時期に発生しました。 

最近の 声明、AI企業は、新しい機能により、音声を通じたより自然で人間らしい対話が可能になり、複数の言語間で中断のないリアルタイム音声翻訳を提供できると主張しています。

これらの強化は、OpenAIのGPT-4oモデルに組み込まれており、これは音声の理解と生成の両方に対応できるネイティブなマルチモーダルシステムです。 

同社の6月7、2025によると、 複数のOP_RETURN出力を、ユーザーは現在、ChatGPTの音声インターフェースに言語間の翻訳を指示するだけで、指示がない限りリアルタイムで翻訳を続けることができます。

OpenAIは2024年5月にライブ音声翻訳を初めてデモンストレーションし、同年9月に音声対話技術をリリースしました。 

開発者が音声から音声への機能をアプリに統合できるようにする新しい「Realtime API」は2024年10月にデビューし、2025年4月にはさらに音声オプションが追加されました。

「これは、海外旅行している人にとってすべてを変えます。ChatGPTは翻訳モードを維持でき、リセットは不要です。話すだけです。新しい音声ははるかに人間らしく、感情豊かで、ペースも良いです。恐ろしいほど上手になっています」と、ソーシャルプラットフォームX上の一人のユーザーは評しました。

それでも、機能の初期テストに関する報告によると、いくつかの品質問題があります。同社は、選択された音声に応じて、トーンやピッチの異常など、音声出力の偶発的な不一致に遭遇する可能性があることを認めています。

“時間の経過とともに音声の一貫性を改善していく予定です」と、OpenAIはリリースノートで述べています。また、同社は、これらの問題は特定の音声オプションで顕著になり、 ユーザー体験 ライブ翻訳やアクセシビリティサポートを使用する電話に影響を与える可能性があることを説明しました。