- OpenAI의 ChatGPT, Sora AI 및 API가 전역적으로 부분적인 장애를 겪고 있으며, 사용자들이 높은 오류율과 느린 성능을 보고하고 있습니다.
- 이러한 중단은 GPT-4o 모델을 기반으로 한 ChatGPT의 고급 음성 모드와 실시간 번역 기능 출시 이후 발생했습니다.
- 영국과 미국의 사용자들로부터 불만이 증가하는 가운데, OpenAI는 음성의 피치 불일치와 드문 환각 현상 등 음성 번역 문제를 인정하고 있습니다.
OpenAI의 ChatGPT 플랫폼이 화요일 초부터 서비스 중단 현상을 겪고 있으며, 이는 여러 대륙의 사용자에게 영향을 미쳤습니다. 이번 중단은 ChatGPT, Sora 텍스트-비디오 AI 도구, 그리고 관련 API에 대한 접근성에 영향을 미쳤습니다.
문제 보고는 UTC 기준 오전 7경 Downdetector에서 시작되었지만, OpenAI는 오전 9시까지 공식적으로 이러한 문제를 인정하지 않았습니다. 상태 웹페이지를 통해에 대해 언급했습니다. 당시 해당 회사는 여러 서비스에서 "상승한 오류율과 지연 현상"이 발생했다고 확인했으며, "계속 조사 중"이라고 밝혔습니다.
오전 11시까지 OpenAI는 상승한 오류율이 주로 14개 API, Sora의 4개 사건, 그리고 ChatGPT의 21개 구성 요소와 관련이 있다고 명시하는 업데이트를 발표했습니다. 해당 회사는 서비스 중단 현상을 "부분적 장애"로 규정했습니다.
일부 사용자에게 ChatGPT는 여전히 응답 가능
ChatGPT와 상호작용하려는 영향을 받은 사용자는 수많은 소셜 미디어 사용자들에 의해 공유된 "음…뭔가 잘못된 것 같습니다"라는 오류 메시지를 받았습니다.
일부 구독자들은 6월 DFS가 기존 안전 장치를 유지하면서 GENIUS ACT와 일치하는 새로운 스테이블코인 규제를 제안했다고 보도했습니다. 여기에는 완전한 준비금 backing과 독립적인 감사 포함됩니다. 느린 성능과 챗봇 응답 생성에 상당한 지연이 발생했으며, 다른 사람들은 서비스에 문제가 없이 정상적으로 작동한다고 말했습니다.
장애 추적 지표에 따르면, 영국에서만 1,000건 이상의 불만이 접수되었으며, 초기 보고 후 몇 시간 이내에 미국에서도 거의 500건이 보고되었습니다.
보고된 사례의 약 90%는 ChatGPT 웹 버전의 문제와 관련이 있었으며, 모바일 앱과 API 서비스는 불만의 10% 미만으로 집계되었습니다. 일부 사용자는 로그인 기능 및 API 연결에도 문제가 있다고 보고했습니다.
2025년 현재 ChatGPT의 주요 장애 사건이 세 번 발생했습니다. 1월 초에는 부분적 장애로 인해 DALL·E를 통한 이미지 콘텐츠 생성 능력이 저하되고 GPT-4 응답 속도가 느려졌으나, 몇 시간 내에 해결되었습니다.
또 다른 주요 사건은 4월 말에 발생했으며, 이 기간 동안 ChatGPT 웹 앱과 API 서비스가 이틀에 걸쳐 간헐적으로 오프라인 상태가 되었습니다. 당시 OpenAI는 클라우드 제공업체의 문제를 지적했지만, 상태 페이지에서 서비스 저하를 확인하는 것 이상의 공개적인 설명은 제공하지 않았습니다.
AVM 및 번역 기능 출시 후 성능 문제
이번 장애는 유료 구독자를 대상으로 ChatGPT의 고급 음성 모드(AVM) 기능을 업그레이드하는 시점에 발생했습니다.
최근 성명서에 따르면, AI 기업은 새로운 기능이 음성을 통해 더 자연스럽고 인간적인 상호작용을 제공하며, 여러 언어 간 실시간 음성 번역을 중단 없이 지원한다고 주장했습니다.
이러한 향상된 기능은 오디오를 이해하고 생성할 수 있는 네이티브 멀티모달 시스템인 OpenAI의 GPT-4o 모델에 내장되어 있습니다.
회사의 6월 7, 2025에 따르면 더 이상 새로운 업데이트를 받지 못한다., 사용자는 이제 ChatGPT의 음성 인터페이스에 언어 간 번역을 지시하기만 하면, 다른 지시가 있을 때까지 실시간으로 번역을 계속할 수 있습니다.
OpenAI는 2024년 5월 실시간 음성 번역을 처음 시연했으며, 같은 해 9월 음성 상호작용 기술을 출시했습니다.
개발자가 앱에 음성-음성 기능을 통합할 수 있는 새로운 "Realtime API"는 2024년 10월에 데뷔했으며, 2025년 4월에는 추가적인 음성 옵션이 추가되었습니다.
"해외 여행 시 모든 것이 달라집니다. ChatGPT는 이제 번역 모드에서 리셋 없이 계속 대화할 수 있습니다. 새로운 음성 소리는 훨씬 더 인간적입니다. 더 많은 감정, 더 나은 리듬. 무서울 정도로 훌륭해지고 있습니다."라고 소셜 플랫폼 X의 한 사용자는 평가했습니다.
그럼에도 불구하고, 기능의 초기 테스트 보고서에 따르면 일부 품질 문제가 있습니다. 회사는 선택한 음성에 따라 톤 및 피치 불규칙성 등 오디오 출력의 간헐적 불일치가 발생할 수 있다고 인정했습니다.
“시간이 지남에 따라 오디오 일관성을 개선할 것으로 예상합니다,”라고 OpenAI는 릴리스 노트에 밝혔습니다. 또한 회사는 이러한 문제가 특정 음성 옵션에서 두드러지며, 사용자 경험 실시간 번역 또는 접근성 지원을 사용하는 전화기에 영향을 미칠 수 있다고 설명했습니다.
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플로렌스 무차이
플로렌스는 지난 6년 동안 암호화폐, 게임, 기술 및 AI 뉴스를 다루어 왔습니다. 메루 과학기술대학교에서 컴퓨터학을, MMUST에서 재난 관리 및 국제 외교를 전공하며 언어, 관찰력 및 기술적 역량을 충분히 갖추었습니다. 플로렌스는 VAP 그룹에서 근무했으며 여러 암호화폐 미디어 하우스의 편집자로 활동했습니다.
