OpenAI의 ChatGPT 사용자들이 심각한 문제를 보고했으며, 챗봇이 4시간 이상 다운되었습니다

OpenAI의 ChatGPT 플랫폼에서 화요일 새벽부터 서비스 중단 사태가 발생하여 여러 대륙의 사용자들이 영향을 받고 있습니다. 이번 장애로 인해 ChatGPT, Sora 텍스트-비디오 AI 도구 및 관련 API에 대한 접근이 제한되었습니다. 

다운디텍터(Downdetector)에서 오전 7시(UTC)경부터 문제가 보고되기 시작했지만, 오픈아이언(OpenAI)은 오전 9시가 되어서야 공식 웹페이지를. 당시 오픈아이언은 여러 서비스에서 "오류율과 지연 시간이 증가"했음을 확인하고 "계속 조사 중"이라고 밝혔습니다.

오전 11시경, OpenAI는 오류율 상승의 주요 원인이 14개의 API,dentSora에서 ChatGPT. 회사는 이번 서비스 중단을 "부분적 장애"라고 명명했습니다. 

ChatGPT는 일부 사용자에게 여전히 정상적으로 작동합니다

ChatGPT를 이용하려던 사용자들은 "흠…뭔가 잘못된 것 같습니다"라는 오류 메시지를 받았다고 여러 소셜 미디어 사용자들이 공유했습니다.

일부 가입자는 보고했지만 , 다른 가입자들은 서비스가 정상적으로 작동하고 있다고 말했습니다. 

정전 trac지표에 따르면 영국에서만 1,000건 이상의 불만이 접수되었으며, 미국에서도 최초 신고 후 몇 시간 만에 거의 500건의 불만이 접수되었습니다. 

이러한 보고서의 약 90%는 ChatGPT 웹 버전 관련 문제였으며, 모바일 앱 및 API 서비스 관련 문제는 10% 미만이었습니다. 일부 사용자는 로그인 기능 및 API 연결 문제도 보고했습니다.

2025년에는 ChatGPT에서 세 차례의 주요 서비스dent발생했습니다. 1월 초에는 부분적인 서비스 중단으로 인해 ChatGPT가 DALL·E를 통해 이미지 콘텐츠를 생성하는 기능에 문제가 생기고 GPT-4 응답 속도가 느려졌지만, 몇 시간 내에 복구되었습니다.

또 다른 주요dent 4월 말에 발생했는데, ChatGPT 웹 앱과 API 서비스가 이틀 동안 간헐적으로 중단되는 사태가 벌어졌습니다. 당시 OpenAI는 클라우드 제공업체 문제라고 밝혔지만, 서비스 상태 페이지에서 서비스 저하를 확인하는 것 외에는 더 이상의 공개적인 설명을 제공하지 않았습니다.

AVM 및 번역 기능 출시 후 성능 문제 발생

이번 서비스 중단은 OpenAI가 유료 구독자를 대상으로 ChatGPT의 고급 음성 모드(AVM) 기능을 업그레이드하는 시점에 발생했습니다. 

최근 발표해당 AI 기업은 새로운 기능들이 음성을 통해 더욱 자연스럽고 인간과 유사한 상호 작용을 제공하며, 여러 언어 간 실시간 음성 번역을 끊김 없이 제공한다고 주장했습니다.

이러한 개선 사항은 오디오를 이해하고 생성할 수 있는 기본적으로 멀티모달 시스템인 OpenAI의 GPT-4o 모델에 내장되어 있습니다. 

2025년 6월 7일자 회사 릴리스 노트, 이제 사용자는 ChatGPT의 음성 인터페이스에 언어 번역을 지시하기만 하면 별도의 지시가 있을 때까지 실시간으로 번역을 계속합니다.

OpenAI는 2024년 5월에 실시간 음성 번역을 처음 시연했으며, 같은 해 9월에는 음성 상호작용 기술을 출시했습니다. 

개발자들이 음성 대 음성 기능을 앱에 통합할 수 있도록 하는 새로운 "실시간 API"는 2024년 10월에 출시되었으며, 추가 음성 옵션은 2025년 4월에 추가되었습니다.

"해외여행 시 모든 것이 달라집니다. ChatGPT는 이제 재설정 없이 계속 번역 모드를 유지할 수 있어 대화만 하면 됩니다. 새로운 음성은 훨씬 더 사람처럼 들리고, 감정 표현도 풍부하고 속도감도 좋아졌습니다. 정말 놀라울 정도로 좋아졌어요."라고 한 사용자가 소셜 플랫폼 X에 댓글을 남겼습니다.

하지만 초기 테스트 결과에 따르면 음질 문제가 일부 있는 것으로 나타났습니다. 회사 측은 사용자가 선택한 음성에 따라 음색이나 음높이의 불규칙성 등 오디오 출력에 간헐적인 불일치가 발생할 수 있다고 인정했습니다.

"시간이 지남에 따라 오디오 일관성이 개선될 것으로 예상한다오픈아이(OpenAI)는 출시 노트에서 사용자 경험에 .