Nutzer von OpenAIs ChatGPT melden erhebliche Probleme; der Chatbot ist über vier Stunden lang nicht erreichbar

Die ChatGPT-Plattform von OpenAI ist seit Dienstagmorgen von Serviceausfällen betroffen, die Nutzer auf mehreren Kontinenten betreffen. Der Ausfall beeinträchtigt den Zugriff auf ChatGPT, das KI-Tool Sora zur Text-zu-Video-Umwandlung sowie die zugehörigen APIs. 

Auf Downdetector tauchten gegen 7 Uhr UTC erste Berichte über Probleme auf, OpenAI bestätigte diese jedoch erst um 9 Uhr auf seiner Statusseite .Das Unternehmen bestätigte dort „erhöhte Fehlerraten und Latenzzeiten“ bei mehreren Diensten und erklärte, die Angelegenheit weiterhin zu untersuchen.

Um 11 Uhr veröffentlichte OpenAI ein Update, in dem mitgeteilt wurde, dass die erhöhten Fehlerraten hauptsächlich auf 14 APIs, 4 VorfälledentSora und 21 Komponenten von ChatGPT. Das Unternehmen bezeichnete die Serviceunterbrechung als „Teilausfall“. 

ChatGPT reagiert für einige Benutzer weiterhin

Betroffene Nutzer, die versuchten, mit ChatGPT zu interagieren, wurden mit der Fehlermeldung „Hmm…irgendetwas scheint schiefgelaufen zu sein“ begrüßt, wie zahlreiche Social-Media-Nutzer mitteilten.

Obwohl einige Abonnenten von berichteten , gaben andere an, dass der Dienst bei ihnen normal funktioniere. 

Laut den Statistiken tracwurden allein im Vereinigten Königreich über 1.000 Beschwerden registriert, in den Vereinigten Staaten gingen innerhalb weniger Stunden nach den ersten Meldungen fast 500 Meldungen ein. 

Rund 90 % der Meldungen betrafen Probleme mit der Webversion von ChatGPT, während die mobile App und die API-Dienste weniger als 10 % der Beschwerden ausmachten. Einige Nutzer berichteten außerdem von Problemen mit den Anmeldefunktionen und der API-Verbindung.

Im Jahr 2025 kam es zu drei größerendentvon ChatGPT. Anfang Januar beeinträchtigte ein teilweiser Ausfall die Fähigkeit von ChatGPT, Bildinhalte über DALL·E zu generieren, und verlangsamte die Reaktionszeiten von GPT-4, konnte aber innerhalb weniger Stunden behoben werden.

Ein weiterer schwerwiegenderdent ereignete sich Ende April, als sowohl die ChatGPT-Webanwendung als auch die API-Dienste über einen Zeitraum von zwei Tagen zeitweise nicht erreichbar waren. OpenAI nannte damals Probleme mit seinem Cloud-Anbieter, gab aber außer der Bestätigung einer Servicebeeinträchtigung auf seiner Statusseite keine weiteren öffentlichen Erklärungen ab.

Leistungsprobleme nach der Einführung von AVM und der Übersetzungsfunktion

Der Ausfall ereignet sich zu einem Zeitpunkt, an dem OpenAI Aktualisierungen für seine Advanced Voice Mode (AVM)-Funktion in ChatGPT für zahlende Abonnenten einführt. 

In einer kürzlich veröffentlichten Erklärungbehauptete das KI-Unternehmen, dass die neuen Funktionen natürlichere, menschenähnlichere Interaktionen per Sprache ermöglichen und eine unterbrechungsfreie Echtzeit-Sprachübersetzung zwischen mehreren Sprachen bieten.

Die Verbesserungen sind in das GPT-4o-Modell von OpenAI integriert, ein von Natur aus multimodales System, das sowohl Audio verstehen als auch erzeugen kann. 

Laut den Versionshinweisenkönnen Benutzer nun einfach die Sprachschnittstelle von ChatGPT anweisen, zwischen Sprachen zu übersetzen, und diese wird dies in Echtzeit fortsetzen, bis sie anders angewiesen wird.

OpenAI demonstrierte erstmals im Mai 2024 die Live-Sprachübersetzung und stellte im September desselben Jahres die Sprachinteraktionstechnologie vor. 

Die neue „Realtime API“, die es Entwicklern ermöglicht, Spracherkennungsfunktionen in ihre Apps zu integrieren, wurde im Oktober 2024 eingeführt, und im April 2025 wurden zusätzliche Sprachoptionen hinzugefügt.

„Das ändert alles, wenn man ins Ausland reist. ChatGPT kann jetzt im Übersetzungsmodus bleiben, kein Neustart nötig, einfach sprechen. Die neue Stimme klingt viel menschlicher. Mehr Emotionen, besseres Sprechtempo. Es wird immer besser“, meinte ein Nutzer auf der sozialen Plattform X.

Dennoch gibt es laut ersten Testberichten einige Qualitätsprobleme. Das Unternehmen räumte ein, dass Nutzer je nach gewählter Stimme gelegentlich Unregelmäßigkeiten in der Audioausgabe feststellen können, beispielsweise Unregelmäßigkeiten in Tonhöhe und Klangfarbe.

„Wir gehen davon aus, dass sich die Audioqualität im Laufe der Zeit verbessern wird“, erklärte OpenAI in seinen Versionshinweisen. Weiterhin wurde erläutert, dass die Probleme bei bestimmten Sprachoptionen auffallen und die Benutzerfreundlichkeit bei Live-Übersetzungen oder auf Smartphones mit Barrierefreiheitsfunktionen beeinträchtigen können.