Gli utenti di ChatGPT di OpenAI segnalano gravi problemi, il chatbot non funziona per più di 4 ore

La piattaforma ChatGPT di OpenAI sta riscontrando interruzioni del servizio a partire dalle prime ore di martedì, che hanno interessato utenti in diversi continenti. L'interruzione ha avuto ripercussioni sull'accesso a ChatGPT, lo strumento di intelligenza artificiale per la conversione di testo in video di Sora, e sulle API associate. 

Le segnalazioni di problemi hanno iniziato a emergere su Downdetector intorno alle 7:00 UTC, sebbene OpenAI non abbia riconosciuto pubblicamente i problemi fino alle 9:00, tramite la sua pagina webdei servizi. A quell'ora, l'azienda ha confermato "tassi di errore e latenza elevati" in diversi servizi, affermando di "continuare a indagare" sulla questione.

Alle 11:00, OpenAI ha pubblicato un aggiornamento in cui affermava che l'aumento dei tassi di errore era principalmente correlato a 14 API, 4 incidentidentSora e 21 componenti di ChatGPT. L'azienda ha definito l'interruzione del servizio come un'interruzione parziale. 

ChatGPT è ancora reattivo per alcuni utenti

Gli utenti interessati che hanno tentato di interagire con ChatGPT sono stati accolti dal messaggio di errore: "Hmm...sembra che qualcosa sia andato storto", condiviso da numerosi utenti dei social media.

Sebbene alcuni abbonati abbiano segnalato prestazioni lente e ritardi significativi nella generazione delle risposte del chatbot, altri hanno affermato che il servizio funzionava normalmente. 

Secondo i dati di tracdelle interruzioni, nel solo Regno Unito sono stati registrati oltre 1.000 reclami, mentre negli Stati Uniti ne sono stati segnalati quasi 500 entro poche ore dalle segnalazioni iniziali. 

Circa il 90% di queste segnalazioni riguardava problemi con la versione web di ChatGPT, mentre l'app mobile e i servizi API rappresentavano meno del 10% dei reclami. Alcuni utenti hanno segnalato anche problemi con le funzioni di login e la connettività API.

Nel 2025, si sono verificati tre gravidentdi interruzione di ChatGPT. All'inizio di gennaio, un'interruzione parziale ha compromesso la capacità di ChatGPT di generare contenuti di immagini tramite DALL·E e ha rallentato le risposte GPT-4, ma il problema è stato risolto nel giro di poche ore.

Un altrodent importante si è verificato a fine aprile, quando sia l'app web ChatGPT che i servizi API sono andati offline a intermittenza per un periodo di due giorni. All'epoca, OpenAI ha segnalato problemi con il suo fornitore cloud, ma non ha fornito ulteriori spiegazioni pubbliche oltre a confermare un degrado del servizio sulla sua pagina di stato.

Problemi di prestazioni dopo l'implementazione di AVM e delle funzionalità di traduzione

L'interruzione si verifica in un momento in cui OpenAI sta implementando gli aggiornamenti alla sua funzionalità Advanced Voice Mode (AVM) in ChatGPT per gli abbonati a pagamento. 

In una recente dichiarazione, l'azienda di intelligenza artificiale ha affermato che le nuove funzionalità consentono interazioni più naturali, simili a quelle umane, tramite la voce e offrono la traduzione vocale in tempo reale tra più lingue senza interruzioni.

I miglioramenti sono integrati nel modello GPT-4o di OpenAI, un sistema multimodale nativo in grado sia di comprendere che di generare audio. 

dell'azienda del 7 giugno 2025 le note di rilascio, gli utenti possono ora semplicemente chiedere all'interfaccia vocale di ChatGPT di tradurre tra le lingue, e questa continuerà a farlo in tempo reale finché non riceveranno istruzioni diverse.

OpenAI ha dimostrato per la prima volta la traduzione vocale in tempo reale nel maggio 2024, seguita dalla tecnologia di interazione vocale rilasciata nel settembre dello stesso anno. 

La nuova "API in tempo reale", che consente agli sviluppatori di integrare la funzionalità di sintesi vocale nelle loro app, ha debuttato nell'ottobre 2024, mentre ulteriori opzioni vocali sono state aggiunte nell'aprile 2025.

"Questo cambia tutto se viaggi all'estero. ChatGPT ora può rimanere in modalità traduzione senza bisogno di reset, basta parlare. La nuova voce suona molto più umana. Più emozioni, ritmo migliore. Sta diventando spaventosamente bello", ha commentato un utente sulla piattaforma social X.

Tuttavia, stando a quanto riportato dai primi test della funzionalità, si sono verificati alcuni problemi di qualità. L'azienda ha ammesso che gli utenti potrebbero riscontrare occasionali incongruenze nell'audio in uscita, come irregolarità di tono e intonazione, a seconda della voce selezionata.

"Prevediamo di migliorare la coerenza audio nel tempo", ha dichiarato OpenAI nelle sue note di rilascio. Ha inoltre spiegato che i problemi sono evidenti con alcune opzioni vocali e potrebbero influire sull'esperienza utente nelle traduzioni in tempo reale o sui telefoni che utilizzano funzioni di accessibilità.