Los usuarios de ChatGPT de OpenAI informan de problemas importantes: el chatbot deja de funcionar durante más de 4 horas

La plataforma ChatGPT de OpenAI está experimentando interrupciones del servicio que comenzaron en la madrugada del martes, afectando a usuarios de varios continentes. La interrupción ha afectado el acceso a ChatGPT, la herramienta de IA de Sora para convertir texto a video, y a las API asociadas. 

Los primeros informes de problemas comenzaron a aparecer en Downdetector alrededor de las 7 a. m. UTC, aunque OpenAI no reconoció públicamente los problemas hasta las 9 a. m., a través de su página web. En ese momento, la compañía confirmó "tasas de error y latencia elevadas" en varios servicios, y declaró que "continúa investigando" el asunto.

A las 11:00, OpenAI emitió una actualización en la que indicaba que las elevadas tasas de error estaban relacionadas principalmente con 14 API, 4 incidentesdentSora y 21 componentes de ChatGPT. La empresa calificó la interrupción del servicio como una "interrupción parcial". 

ChatGPT aún responde para algunos usuarios

Los usuarios afectados que intentaron interactuar con ChatGPT se encontraron con el mensaje de error: “Hmm… algo parece haber salido mal”, según compartieron numerosos usuarios de las redes sociales.

Aunque algunos suscriptores informaron un rendimiento lento y demoras significativas en la generación de respuestas del chatbot, otros dijeron que el servicio estaba funcionando normalmente para ellos. 

Según las métricas tracinterrupciones, solo en el Reino Unido se registraron más de 1.000 quejas, y casi 500 se informaron en los Estados Unidos pocas horas después de los informes iniciales. 

Aproximadamente el 90% de estos informes se relacionaron con problemas con la versión web de ChatGPT, mientras que la aplicación móvil y los servicios API representaron menos del 10% de las quejas. Algunos usuarios también reportaron problemas con las funciones de inicio de sesión y la conectividad API.

En 2025, se produjeron tresdentimportantes relacionados con la interrupción del servicio de ChatGPT. A principios de enero, una interrupción parcial afectó la capacidad de ChatGPT para generar contenido de imágenes mediante DALL·E y ralentizó las respuestas de GPT-4, pero se resolvió en cuestión de horas.

Otrodent importante ocurrió a finales de abril, cuando tanto la aplicación web ChatGPT como los servicios API se desconectaron intermitentemente durante dos días. En ese momento, OpenAI alegó problemas con su proveedor de nube, pero no ofreció más explicaciones públicas, salvo confirmar una degradación del servicio en su página de estado.

Problemas de rendimiento tras la implementación de AVM y la función de traducción

La interrupción se produce en un momento en que OpenAI está implementando actualizaciones de su función de Modo de voz avanzado (AVM) en ChatGPT para suscriptores pagos. 

En su reciente declaración, la empresa de inteligencia artificial afirmó que las nuevas funciones tienen interacciones más naturales y humanas a través de la voz y ofrecen traducción de voz en tiempo real entre múltiples idiomas sin interrupciones.

Las mejoras están integradas en el modelo GPT-4o de OpenAI, un sistema multimodal nativo capaz de comprender y generar audio. 

Según las notas de la versión, los usuarios ahora pueden simplemente indicarle a la interfaz de voz de ChatGPT que traduzca entre idiomas, y esta continuará haciéndolo en tiempo real hasta que se le indique lo contrario.

OpenAI demostró por primera vez la traducción de voz en vivo en mayo de 2024 y luego lanzó la tecnología de interacción de voz en septiembre del mismo año. 

La nueva “API en tiempo real”, que permite a los desarrolladores integrar la funcionalidad de voz a voz en sus aplicaciones, debutó en octubre de 2024, y se agregaron opciones de voz adicionales en abril de 2025.

Esto lo cambia todo si viajas al extranjero. ChatGPT ahora puede permanecer en modo de traducción sin necesidad de reiniciar, solo habla. La nueva voz suena mucho más humana. Más emoción, mejor ritmo. Se está poniendo escalofriante", comentó un usuario en la plataforma social X.

Aun así, según informes de las primeras pruebas de la función, existen algunos problemas de calidad. La compañía admitió que los usuarios podrían experimentar inconsistencias ocasionales en la salida de audio, como irregularidades en el tono y la altura, según la voz seleccionada.

«Esperamos mejorar la consistencia del audio con el tiempo», declaró OpenAI en sus notas de lanzamiento. También explicó que los problemas se notan con ciertas opciones de voz y pueden afectar la experiencia del usuario en traducciones en directo o en teléfonos con funciones de accesibilidad.