亚马逊将支付 25 亿美元以结束一项联邦审判，该审判指控亚马逊欺骗数百万人支付 Prime 会员费，并故意使取消 Prime 会员资格变得困难。.
据美国联邦贸易委员会（FTC）周四发布的消息，该委员会宣布了这项和解协议。这项和解协议终止了在西雅图仅进行了三天的陪审团审判，并避免了亚马逊可能因陪审团败诉而面临更严厉的处罚。.
该机构指责亚马逊利用设计技巧诱使人们在未经完全同意的情况下注册 Prime 会员，并声称该公司故意设置了令人困惑的取消流程。.
根据诉状，约有3500万用户受到影响。此外，如果法院支持联邦贸易委员会的诉讼，亚马逊的三位高管——贾米尔·加尼、尼尔·林赛以及另一位高管——也可能面临个人责任。.
亚马逊同意赔偿，但否认有不当行为
协议的一部分，亚马逊将向联邦贸易委员会支付 10 亿美元的民事罚款，并向那些无意注册或不知道如何取消的用户支付 15 亿美元。
该公司将向每位符合条件的用户支付 51 美元，并且必须在 90 天内完成支付。这些款项与联邦贸易委员会所称的“非自愿加入 Prime 会员或延迟取消会员”有关。
然而，亚马逊并未承认任何过错。公司发言人马克·布拉夫金在一份声明中表示：“我们一直遵守法律，这项和解协议使我们能够继续前进，专注于为客户创新。” 这就是亚马逊对此事的全部回应。但该协议仍然迫使他们改进Prime会员的销售方式。.
从现在起，亚马逊必须在收费前明确告知用户Prime会员条款。此外，公司必须事先获得用户的信用卡许可才能扣款。取消Prime会员资格也必须简便易行，不能再隐藏按钮或进行繁琐的点击操作。.
美国联邦贸易委员会补充说，与 Prime 有关联的两名高管 Jamil 和 Neil，现在都被禁止从事该机构认为违反本协议的任何非法行为。.
特朗普领导下的联邦贸易委员会将此次处罚视为一项重大胜利。
现任特朗普dent 领导下的联邦贸易委员会主席安德鲁·弗格森将此次结果描述为一场巨大的胜利。弗格森在一份声明中表示：“特朗普-万斯领导下的联邦贸易委员会致力于打击那些试图欺骗普通美国民众、剥夺他们辛辛苦苦挣来的钱财的公司。”.
这起案件如今已成为该机构开出的最大罚单之一。只有Meta（当时还叫Facebook）曾被处以更高的罚款：2019年因侵犯用户隐私被罚款50亿美元。不过，在亚马逊的世界里，25亿美元不过是九牛一毛。.
该公司目前市值2.4万亿美元，这意味着罚款金额不到其总市值的0.1%。尽管如此，亚马逊股价在和解协议公布后反而小幅上涨。.
Prime 会员服务于 2005 年推出，如今在全球拥有超过 2 亿会员。该服务年费为 139 美元，包含快速配送、流媒体内容和其他特权。Prime 会员的消费额和购物频率均高于普通用户，这每年都为亚马逊带来数十亿美元的收入。.
但这并非亚马逊与联邦贸易委员会（FTC）斗争的终结。另一桩案件仍在审理中。2023年，FTC联合17个州的检察长，指控亚马逊利用其市场支配地位排挤竞争对手、抬高物价并恶化购物体验。该诉讼称亚马逊是一家垄断企业，利用其市场地位损害消费者和竞争对手的利益。.
亚马逊在2024年赢得了部分诉讼，但该案仍计划于2027年开庭审理。如果亚马逊再次败诉，该案的结果可能会带来更大的问题。.
政府的关注点并非仅限于亚马逊。本月，一位法官驳回了司法部在针对谷歌的反垄断诉讼中提出的一些最严厉的要求。政府曾要求谷歌出售Chrome浏览器，但法官拒绝了这一请求。尽管谷歌去年败诉，但它无需放弃任何主要产品即可脱身。.
