亚马逊的设备部门在 Panos Panay 的领导下正在开辟新的道路。Panos Panay 于 2023 年从微软加入亚马逊，计划打造人们真正想要在家中展示的小工具，同时将这个长期举步维艰的部门转变为一个赚钱的部门。.
帕纳伊刚到亚马逊时，员工们都以为他会把公司的电子产品推向奢侈品市场。然而，在一次公司会议上，他却告诉Alexa、Echo和Fire TV团队的数千名员工，他的做法截然不同。本周在纽约举行的新品发布会清晰地展现了他的战略：打造覆盖所有价位段的高品质设备。.
全新产品线包括升级版智能音箱、电子书阅读器、家庭安防产品、电视配件及其他产品。虽然许多产品价格较高，但帕纳伊强调，价格亲民的产品同样重要。.
据彭博社报道，他表示：“以成本为导向进行设计是一种非常罕见的才能。当你以此为核心，打造出优秀的产品，服务于所有人时，我们就能对世界产生影响。”
设计理念注重融入环境，而非引人注目。
亚马逊设计主管拉尔夫·格罗内（Ralf Groene）也持有同样的观点。他此前曾在微软工作，今年刚刚复出。“这种材料有很多精妙之处，但我们不希望你觉得‘哦，它太精致了’。它需要融入环境，”他说。
帕纳伊最喜欢的新品是一款售价 40 美元的 4K Fire TV Stick。这款设备搭载了全新的操作系统，速度和性能都更胜一筹。.
然而，打造高端产品同样是公司愿景的核心。传统上，设备部门一直被视为亏损部门，真正的盈利主要来自订阅和Alexa语音助手驱动的购买。帕纳伊对此观点持不同意见。他表示，尽管该部门整体上仍在亏损，但某些产品类别已经开始盈利，其他产品类别也正在走向盈利。.
更新后的设备体现了这种双管齐下的策略。最新的 Echo Show 8 比现有版本贵了 80 美元。新款彩色 Kindle Scribe 比以往任何一款亚马逊电子阅读器都贵了约 200 美元。“价格上涨的同时，你也能获得更好的产品，”帕纳伊说道。.
Alexa+ 在产品战略中占据核心地位
帕纳伊的团队每周四都会召开规划会议，并制定了未来三年的产品路线图。其中一项重要内容是Alexa+，这款人工智能语音助手于今年3月推出，每月收费20美元，亚马逊Prime会员可免费使用。目前，亚马逊的这套新系统已拥有数千万用户。
“通过环境人工智能，让优秀的产品变得更好，”帕纳伊在描述这一战略时说道。.
此次推广并非一帆风顺。用户反映部署速度缓慢、部分设备连接中断，以及系统无法正确识别命令。“这并非一个轻松的过渡过程，”帕纳伊承认道。
新款 Echo Show 利用人工智能和传感器识别靠近者，并立即显示其偏好和内容。Kindle 可以上传笔记，帮助 Alexa 在音箱上回答问题。.
丹尼尔·劳施 (Daniel Rausch) 是 Panay 旗下 Alexa 和 Echo 的负责人，他表示，在拥有新界面的用户中，新界面的使用率是旧版 Alexa 的两到三倍。.
展望未来，帕纳伊希望设备能够在后台运行，从而减少屏幕使用时间。真正的挑战在于移动设备。亚马逊的Fire Phone十年前就失败了。该公司正在开发搭载Alexa的耳机和智能眼镜，但还需要一款基于人工智能的便携式设备。.
今年8月，亚马逊收购了初创公司Bee，该公司生产一种腕带，可以记录用户一天的活动并将汇总信息发送到手机应用程序。亚马逊计划对这款腕带进行升级，并将其与Alexa+连接。.
帕纳伊带来了几位前微软同事，包括现任亚马逊电视业务负责人艾丹·马库斯，以及Xbox联合发明人、负责新设备形态研发的J·阿拉德。Ring的创始人杰米·西莫诺夫今年也回归了。.
