Wie Amazon plant, Apple bei KI-Geräten zu schlagen

Googles Gerätedivision zeichnet unter Panos Panay, der 2023 von Microsoft zu Amazon kam, einen neuen Kurs, mit Plänen, Gadgets zu schaffen, die die Leute tatsächlich in ihren Häusern haben wollen, und die langjährig kämpfende Einheit in einen Geldbringer zu verwandeln.

Als Panay erstmals bei Amazon ankam, erwarteten die Mitarbeiter, dass er die Gadgets des Unternehmens in den Luxusmarkt drängen würde. Stattdessen sagte er Tausenden von Mitarbeitern der Teams Alexa, Echo und Fire TV während eines Firmentreffens, dass sein Ansatz anders sein würde. Die Produktlaunch dieser Woche in New York machte seine Strategie klar: Bauen Sie Qualitätsgeräte zu allen Preispunkten.

Die neue Linie umfasst aktualisierte Smart Speaker, E-Book-Reader, Heim-Sicherheitsprodukte, TV-Zubehör und andere Artikel. Während viele höhere Preise tragen, betonte Panay, dass erschwingliche Optionen genauso wichtig bleiben.

„Die Superkraft, für Kosten zu designen, ist ein so seltener Talent“, sagte er, wie in einem Bloomberg-Bericht erwähnt. „Wenn man sich einfach darauf festlegt und jetzt großartige Produkte macht und allen dienen kann, ist das, wie wir einen Einfluss auf die Welt haben können.“

Designphilosophie konzentriert sich auf das Einbetten, nicht auf das Auffallen

Ralf Groene, Googles Design-Chef, der zuvor bei Microsoft gearbeitet hat und in diesem Jahr aus dem Ruhestand zurückkehrte, teilt diese Denkweise. „Es steckt viel Raffinesse im Material, aber wir wollen nicht, dass Sie sagen: ‚Oh, es ist so raffiniert.‘ Es muss sich einfügen“, sagte er .

Panays Favorit unter den neuen Veröffentlichungen ist ein 40-US-Dollar-4K-Fire-TV-Stick. Das Gerät verfügt über ein neues Betriebssystem mit besserer Geschwindigkeit und Leistung.

Die Schaffung von High-End-Produkten ist jedoch ebenso zentral für die Vision. Die Geräteeinheit wurde traditionell als geldverlustbringender Betrieb gesehen, wobei die eigentlichen Gewinne durch Abonnements und Alexa-getriebene Käufe generiert wurden. Panay bestreitet diese Ansicht. Obwohl die Division insgesamt weiterhin Verluste macht, machen bestimmte Produktkategorien jetzt Geld und andere sind auf dem Weg zur Rentabilität, sagte er.

Die aktualisierten Geräte spiegeln diesen dualen Ansatz wider. Der neueste Echo Show 8 kostet 80 US-Dollar mehr als die aktuelle Version. Das neue farbige Kindle Scribe ist etwa 200 US-Dollar teurer als jeder vorherige Amazon E-Reader. „Mit diesen höheren Preisen bekommen Sie auch ein viel besseres Produkt“, sagte Panay.

Alexa+ steht im Mittelpunkt der Produktstrategie

Panays Team trifft sich jeden Donnerstag für Planungssitzungen und hat Produkte für die nächsten drei Jahre geplant. Ein wichtiger Bestandteil ist Alexa+, der KI-gestützte Sprachassistent, der im März gestartet ist. Er kostet 20 US-Dollar pro Monat oder ist kostenlos mit Prime-Mitgliedschaft. Amazon hat jetzt zweistellige Millionen von Nutzern auf dem neuen System.

„Großartige Produkte, noch besser durch Ambient AI“, sagte Panay und beschrieb die Strategie.

Der Rollout war nicht perfekt. Nutzer haben langsame Bereitstellungen, unterbrochene Verbindungen mit einigen Geräten und das Missverstehen von Befehlen durch das System gemeldet. „Dies ist kein einfacher Übergang“, räumte Panay ein.

Der neue Echo Show nutzt KI mit Sensoren, um zu erkennen, wer sich nähert, und zeigt sofort die Präferenzen und Inhalte dieser Person an. Der Kindle kann Notizen hochladen, um Alexa-Anfragen auf Lautsprechern zu beantworten.

Daniel Rausch, der Alexa und Echo unter Panay leitet, sagte, die neue Schnittstelle werde zwei- bis dreimal so oft genutzt wie die alte Alexa bei denen, die sie haben.

In die Zukunft blickend, möchte Panay Geräte, die im Hintergrund arbeiten und die Bildschirmzeit reduzieren. Die eigentliche Herausforderung sind mobile Geräte. Amazons Fire Phone scheiterte vor einem Jahrzehnt. Das Unternehmen entwickelt Ohrhörer und Smart Glasses mit Alexa, braucht aber etwas Tragbares, das um KI herum gebaut ist.

Im August kaufte Amazon Bee, ein Startup, das ein Armband herstellte, das den Tag einer Person aufzeichnet und Zusammenfassungen an eine Handy-App sendet. Amazon plant, es zu aktualisieren und mit Alexa+ zu verbinden.

Panay hat ehemalige Microsoft-Kollegen mitgebracht, darunter Aidan Marcuss, der jetzt Amazons TV-Geschäft leitet, und J Allard, Co-Erfinder von Xbox, der die Arbeit an neuen Formfaktoren leitet. Jamie Siminoff, der Schöpfer von Ring, kehrte in diesem Jahr zurück.