人工智能有望彻底改变移动通讯方式

关于该主题的最新研究估计，大型组织在移动消息平台的生成式人工智能试点项目上的支出将稳步增长，到 2028 年，支出将从 2024 年的 8.3 亿美元增长 1200% 以上，达到 110 亿美元。.

这种巨大的增长可以归因于生成式人工智能的自主生成能力，它可以为营销活动创建定制内容，并通过聊天机器人与客户进行对话。.

增长的关键驱动因素

人工智能的进步推动了生成式人工智能的发展，使其具备了新的功能特性，从而能够实现移动消息服务，例如对话摘要、聊天机器人，并为移动广告创作者提供高度个性化的内容。.

该报告的研究结果尤其表明，消息服务提供商需要将人工智能生成技术融入各种富媒体消息渠道，例如聊天机器人和 RCS（富通信服务），以最大限度地提高其在全渠道战略中的功能效率。.

将生成式人工智能融入全渠道战略是一项突破性进展，旨在应用于运营管理的各个领域，从而改变企业格局。该研究的合著者之一莫莉·加特福德强调，这一战略不仅能提升客户参与度，还能帮助企业获得巨大的投资回报。由生成式人工智能驱动的个性化营销活动将使移动消息成为应对现有线上渠道和其他市场挑战的主要销售渠道。.

苹果公司进军RCS领域

研究人员放弃了苹果通过iOS设备提供的RCS优势，因此预示着一个令人兴奋的发展趋势：到2028年，全球活跃RCS用户数量预计将达到29亿。随着谷歌确认其RCS技术能够与iPhone互操作，移动通讯领域的AI支出向RCS环境的迁移预计将继续高速增长，到2028年，超过45%的总支出将投资于RCS领域。. 

IMSC凭借其媒体增强的产品品质以及与标准消息服务的兼容性，在商业应用市场占据了tron的地位。随着人工智能驱动的移动消息在商业领域成为一种现象，客户互动和营销将再次成为各企业创新发展的核心要素。.

随着分配预算和现有用户数量的快速增长，任何商业领域都有机会通过将人工智能应用于其全渠道战略而脱颖而出。. 

科技发展日新月异，因此，企业必须采用近未来​​的AI技术，才能在不断变化的市场中，通过手机短信与消费者建立联系，从而保持其市场主导地位。.