- Cash App 背后的公司 Block 将向 46 个州支付 4500 万美元，以解决其误导用户有关该应用程序安全性和未能保护用户免受欺诈的指控。.
- 各州还强制Block公司增加在线客服支持，并停止与诈骗相关的营销活动。.
- 该协议是在消费者金融保护局 (CFPB) 已下令退还的 7500 万至 1.2 亿美元消费者退款的基础上额外增加的。.
Block（纽约证券交易所代码：XYZ）同意支付 4500 万美元，并重建 Cash App 的欺诈保护功能，以解决 46 位州检察长提出的索赔。这些检察长指控 Block 误导用户，声称该应用程序安全可靠，并抛弃了欺诈受害者。该联盟于周三宣布了这一消息。.
由俄勒冈州和德克萨斯州牵头的 Cash App 平台上的欺诈行为不断攀升，但这家支付公司仍向其超过 5600 万用户保证，他们的资金与存放在银行一样安全。两党小组表示，尽管
帮助促成这笔交易的纽约州总检察长莱蒂西亚·詹姆斯表示，Block“更关心的是利润，而不是保护用户”。
谁能拿到这笔钱？
这4500万美元将由参与的各州共享，而不是直接支付给消费者。.
纽约州被罚款160万美元，华盛顿州180万美元，康涅狄格州150万美元，新泽西州892753美元，马萨诸塞州73万美元。内布拉斯加州仅被罚款379619.99美元，内布拉斯加州总检察长迈克·希尔格斯表示。.
消费者退款 完全是另一回事。这项协议重申了Block此前做出的承诺，即根据消费者金融保护局（CFPB）2025年1月的命令，向全美各地的欺诈受害者发放7500万美元至1.2亿美元的赔偿金。
Block 被该局罚款 5500 万美元，并被要求支付最高 1.2 亿美元的赔偿金，最低赔偿额为 7500 万美元。.
引起监管机构关注的做法
调查人员表示， Cash 州指控称，诈骗分子可以轻易地利用这一流程建立起一个庞大的诈骗账户网络 纽约。
客户服务是另一个巨大的漏洞。多年来， Cash App一直没有可用的客服电话，因此被锁定的用户只能在网上搜索，最终拨通的都是一些冒充客服人员的诈骗分子提供的虚假号码。这些“来电者”随后会冻结账户或盗取关联的银行余额。詹姆斯办公室表示，直到2021年，Block才开通了真正的客服电话。.
Block 的营销赠送活动又引发了第三个问题。在其名为“Cash App Fridays”的营销活动中，该公司鼓励用户发布他们的 $cash标签（即该应用程序的唯一用户名），以参与每周的奖品抽奖活动。.
诈骗分子向参赛者发送虚假的获奖通知，诱骗他们交出登录信息。各州表示，Block公司明知存在这种诈骗模式，却置之不理，让这项促销活动持续开展多年。.
纽约的调查发现，Block 在其服务条款中声称拥有“尖端”欺诈检测技术，但该公司并没有建立一致的系统。.
哪个模块需要更改
该同意令要求Block公司提供实时客户支持，包括每天至少13.5小时的电话客服和至少18小时的在线聊天客服。裁决还责令Block公司停止发布误导性声明或采用可能导致过度欺诈的营销策略。.
华盛顿方面还提起了另一起与此案类似的诉讼。布朗办公室宣布了一项单独的2000万美元和解协议，指控布洛克在疫情期间挪用失业救济金，且处理不当。.
该州表示，2020 年有超过 2200 万美元的失业救济金通过 Cash App 账户发放，原因是犯罪分子使用华盛顿州居民被盗的dent信息提交了申请。.
多尔西的支付业务面临越来越大的压力
这些和解协议的达成正值Block公司（股票代码XYZ，在纽约证券交易所上市）遭遇困境之际。据Cryptopolitan 5月份报道，这家由杰克·多 Cryptopolitan 领导的公司公布，尽管旗下 Cash App的毛利润增长了38%，但其2026年第一季度净亏损仍高达3.087亿美元。.
Block 公司在其资产负债表上持有 Bitcoin ，并通过 Cash App 从 Bitcoin 销售中获得收入。该公司还表示将裁员 4000 多人。.
其他监管方面的审查也在逐步结束。Block在5月份提交的证券文件中表示，公司正在与美国司法部就其合规和风险管理措施进行和解谈判。
与此同时，美国证券交易委员会结束了另一项调查，并未采取任何执法行动。.
如果你正在阅读这篇文章，你已经领先一步了。 订阅我们的新闻简报，继续保持领先优势。
常见问题解答
Block公司将支付多少款项来解决 Cash App欺诈指控？
Block同意向46个参与州支付4500万美元的和解金，此外，他还承诺根据2025年1月CFPB的命令向消费者退款7500万至1.2亿美元；华盛顿州还就疫情期间的失业救济金欺诈问题达成了一项单独的2000万美元和解协议。.
哪些州主导了对 Cash App 的调查？
据各州总检察长称，俄勒冈州和德克萨斯州代表参与的 46 个州牵头进行了调查。.
根据和解协议，Block 需要做出哪些改变？
Block 必须每天提供实时客户支持，每天至少 18 小时可通过电话和聊天联系到客服人员，停止误导性的安全声明，停止容易导致欺诈的营销，并按照法律要求调查和退还未经授权的交易。.
免责声明：本页面提供的信息并非交易建议。Cryptopolitan.com对任何基于本页面信息进行的投资概不负责。我们tron您在做出任何投资决定前进行独立dent /或咨询合格的专业人士。Cryptopolitan研究
汉娜·科利莫尔
汉娜是一位作家兼编辑，在加密货币领域拥有近十年的博客写作和活动报道经验。在 Cryptopolitan，汉娜负责新闻版块，报道和分析 DeFi、RWA、加密货币监管、人工智能和前沿科技行业的最新动态。她毕业于阿卡迪亚大学，获得工商管理学位。.
