- Cash Appを運営するBlock社は、アプリの安全性についてユーザーを誤解させ、詐欺からユーザーを守らなかったという疑惑を解決するため、46州に4500万ドルを支払うことで合意した。.
- 各州はまた、ブロック社に対し、ライブカスタマーサポートの導入と、詐欺行為に関連するマーケティングの中止を強制した。.
- この合意により、消費者金融保護局（CFPB）が既に命じた7500万ドルから1億2000万ドルの消費者への払い戻し金に加えて、さらに払い戻しが行われることになる。.
ブロック（NYSE: XYZ）は、アプリの安全性についてユーザーを誤解させ、詐欺被害者を見捨てたとして46州の司法長官から訴えられていた件について、4500万ドルを支払い、 Cash アプリの詐欺対策を再構築することで和解に合意したと、連合が水曜日に発表した。.
超党派グループは、決済会社が Cash Appの5600万人以上のユーザーに対し、プラットフォーム上での不正利用が増加しているにもかかわらず、資金は銀行預金と同等に安全だと保証していたと述べた。
この取引の成立に尽力したニューヨーク州司法長官のレティシア・ジェームズ氏は、ブロック社は「ユーザーの保護よりも利益を優先していた」と述べた。
そのお金は誰が受け取るのか？
4500万ドルは、消費者に直接支払われるのではなく、参加する各州で分配される。.
ニューヨーク州は160万ドル、ワシントン州は180万ドル、コネチカット州は150万ドルの罰金を徴収する一方、ニュージャージー州は89万2753ドル、マサチューセッツ州は73万ドルを徴収する。ネブラスカ州はわずか37万9619.99ドルしか徴収しない、とマイク・ヒルガース司法長官は述べた。.
消費者への払い戻しは 全く別の問題だ。今回の合意は、消費者金融保護局（CFPB）が2025年1月に出した命令を受け、ブロック社が全国の詐欺被害者に対し7500万ドルから1億2000万ドルを分配するという以前の約束を改めて確認するものだ。
ブロック氏は同局から5500万ドルの罰金を科され、賠償金として最大1億2000万ドル（最低7500万ドル）を支払うよう命じられた。.
規制当局の目に留まった行為
捜査当局によると、 Cash 州は、詐欺師が簡単に詐欺アカウントのネットワークを構築できると ニューヨーク。
顧客サービスもまた大きな欠陥だった。長年にわたり、 Cash Appには有効な電話回線がなかったため、アカウントをロックアウトされたユーザーはウェブで検索し、カスタマーサポート担当者を装った詐欺師が運営する偽の電話番号にたどり着いていた。そうした「発信者」はアカウントを乗っ取ったり、連携している銀行口座の残高を引き出したりしていた。Block社が正式な電話回線を設置したのは2021年になってからだったと、ジェームズ議員の事務所は述べている。.
Blockのマーケティングキャンペーンは、3つ目の問題を引き起こした。「Cash App Fridays」と呼ばれるマーケティングプロモーションの下、同社はユーザーに、アプリ固有のユーザー名である$cashタグを投稿して、毎週の賞品を獲得するチャンスを得るよう促した。.
詐欺師たちは、当選通知を装った偽のメッセージを参加者に送りつけ、ログイン情報をだまし取った。州当局によると、ブロック社はこうした詐欺行為の手口を認識していたにもかかわらず、それを無視し、何年もキャンペーンを継続していたという。.
ニューヨーク州の調査によると、ブロック社は利用規約の中で「最先端の」不正検出技術を謳っていたが、実際には一貫したシステムを導入していなかったことが判明した。.
ブロックが変えるべきこと
同意命令では、Block社に対し、電話で1日最低13.5時間、チャットで最低18時間対応可能な担当者を配置し、顧客サポートを提供することを義務付けている。また、Block社は、誤解を招くような主張をしたり、不正行為のリスクを過度に高めるようなマーケティング手法を用いることを禁止された。.
ワシントン州は、これと並行して別の訴訟も起こしていた。ブラウン知事の事務所は、ブロック氏がパンデミック中に盗んだ失業手当を不正に処理した件について、別途2000万ドルの和解金を支払うことで合意したと発表した。.
州当局によると、2020年には犯罪者がワシントン州民の盗まれたdent情報を使って申請を行った結果、2200万ドル以上の失業給付金が Cash Appアカウントを通じて処理されたという。.
ドーシー氏の決済事業への圧力が高まる
今回の和解は、ティッカーシンボルXYZでニューヨーク証券取引所に上場しているBlockにとって厳しい時期に行われた。Cryptopolitan Cryptopolitan 5月に報じたところによると、ジャック・ドーシー率いる同社は、 Cash Appの粗利益が38%増加したにもかかわらず、2026年第1四半期に3億870万ドルの純損失を計上した。.
バランスシートに Bitcoin を保有し、 Cash Appを通じた Bitcoin 販売で収益を得ているBlock社は、4,000人以上の人員削減も行うと発表した。.
他の規制面での取り組みも進展している。ブロック社は5月の証券取引委員会への提出書類の中で、コンプライアンスとリスク管理に関する慣行について、米国司法省と和解案を交渉中であることを明らかにした。
一方、証券取引委員会は、別の調査を執行措置なしに終了した。.
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よくある質問
Block社は Cash Appの不正利用に関する訴訟の和解金としていくら支払うのか？
ブロック氏は、参加する46州で分配される4500万ドルの和解金に合意した。これに加え、2025年1月の消費者金融保護局（CFPB）の命令に関連した7500万ドルから1億2000万ドルの消費者への払い戻しも約束した。ワシントン州はまた、パンデミックによる失業給付金詐欺に関して、別途2000万ドルの和解に達した。.
Cash Appの捜査を主導したのはどの州ですか？
州司法長官らによると、オレゴン州とテキサス州が、参加した46州を代表して調査を主導した。.
和解合意に基づき、ブロック氏は何を変更しなければならないのか？
Blockは、毎日少なくとも18時間は電話とチャットで担当者と連絡が取れるライブカスタマーサポートを提供し、誤解を招くような安全性の主張をやめ、不正行為が発生しやすいマーケティングを中止し、法律で義務付けられているとおり、不正な取引を調査して返金しなければならない。.
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ハンナ・コリモア
ハンナは、暗号資産分野で10年近くにわたりブログ執筆やイベントレポートに携わってきたライター兼エディターです。Cryptopolitan Cryptopolitan、ニュースページに記事を寄稿し、 DeFi、RWA、暗号資産規制、AI、最先端技術産業における最新の動向をレポート・分析しています。アーカディア大学で経営学の学位を取得しています。.
