监管机构裁决迫使苹果撤回Siri AI广告，因其误导客户

周二，在国家广告分部裁定Apple Intelligence的几则广告承诺了尚未可用的功能后，苹果面临批评。

据CNBC 报道，该自律机构表示，该公司未能给予“充分”通知，告知客户无法使用推广的工具，并建议未来的广告避免这种暗示。

苹果在2024年9月投放了一则iPhone 16广告，展示了解个人语境的新AI Siri。

如今已是2025年3月，他们刚刚将该功能的发布时间推迟至未来一年内的某个时间点。

AI Siri现在成为iPhone 17的一项功能，这是苹果此前承诺为iPhone 16提供的功能。 pic.twitter.com/DnPnQonDgZ

— Sam Kohl (@iupdate) 3月 7日, 2025

苹果不同意这一结论，但告知NAD它将予以遵守。苹果已永久撤下了一则名为“更个性化的Siri”的30秒广告。该广告于9月首次播出，由《最后生还者》主演贝拉·拉姆齐在 iPhone 16上请求数字助手总结警报并生成图像。

这些功能计划于今年晚些时候发布，苹果在3月承认了这一延迟，将发布时间移至“即将到来的一年”。

“NAD建议苹果避免传达功能已可用但实际上不可用的信息，”裁决写道。

iPhone 16于9月13日亮相时，苹果通过电视、户外和在线活动推广Apple Intelligence，将其作为升级的核心理由。关键功能包括设备端图像创建和原生ChatGPT支持。

NAD指出，这种时机可能会误导那些认为功能在第一天就准备好的“理性消费者”。

该分部是非营利组织BBB国家计划的一个部门，通常受理由竞争对手引发的案件。

副主席菲莉丝·马库斯表示，此案是NAD主动发起的。马库斯补充说，NAD将增加在生成式AI等快速演变领域的主动审查。

苹果现已调整其AI营销策略

多起 集体诉讼指控苹果通过Apple Intelligence推广误导客户。今年1月，在包括BBC在内的用户发现该功能偶尔会产生虚假或扭曲的新闻标题后，苹果关闭了新闻应用的AI标题摘要功能。

尽管如此，该公司已对其他宣传材料进行了修改。Apple Intelligence网页现在带有“为我们大众的AI”横幅，取代了“现可用”，新广告突出了“清理”功能，这是一项已经上线的图像编辑工具。

经过春季的修订，NAD表示苹果当前的营销“充分传达了”推迟的Siri升级的状态，并正确列出了哪些Apple Intelligence功能处于活动状态。6月发布的大多数工具现在在新美国iPhone上默认启用，裁决指出。

投资者正在观察Apple Intelligence是否会刺激硬件销售

摩根士丹利周二发布的一项调查显示，约80%拥有兼容手机的美国用户尝试过Apple Intelligence功能，53%的潜在升级者称该软件在他们的决策中“非常重要”。同一项民意调查发现，52%的用户愿意每月支付10美元或更多以保持该服务。

分析师称，此次推出是对苹果在不夸大宣传的情况下融合硬件和AI能力的重大考验。目前，NAD已关闭其审查，但表示将继续关注未来的活动。

摩根士丹利报告称，超过一半的受访用户表示，如果Apple Intelligence如宣传的那样工作，他们会更早升级，这一转变被认为可能会提高iPhone销量。

苹果在2024年6月发布了Apple Intelligence，承诺提供个性化图像生成器、自定义表情符号、简洁的通知摘要以及更智能、具有语境意识的Siri。

NAD表示，包括“清理”和写作建议在内的大多数工具在美国已处于 默认开启状态，而Siri升级仍处于有限测试阶段。

NAD将在90天内发布合规更新。 苹果表示，该套件完全在设备上运行，在保持个人数据隐私的同时，让神经引擎快速离线处理语言、图像和日常任务。