監視団体の判決により、Appleは顧客を誤解させるSiri AI広告の撤回を迫られる

アップルは火曜日、全米広告局がアップル・インテリジェンスのいくつかのコマーシャルがまだ提供されていない機能を約束していると判断したことで批判に直面した。.

によると 報道、自主規制機関は、同社が顧客に対し宣伝されているツールを使用できないことを「適切に」通知しなかったと述べ、今後の広告ではそのような示唆を避けるよう勧告した。

Appleは2024年9月に、個人の状況を理解する新しいAI Siriを宣伝するこのiPhone 16の広告を掲載した。.

今は2025年3月ですが、彼らはその機能を来年中に延期しただけです。.

AI Siriは、AppleがiPhone 16に搭載すると約束していたiPhone 17の機能です 。pic.twitter.com/DnPnQonDgZ

— サム・コール (@iupdate) 2025 年 3 月 7 日

Appleはこの結論に同意しなかったものの、NADに対し、指示に従うと伝えた。同社は「よりパーソナルなSiri」と題した30秒のCMを永久に撤回した。9月に初めて放映されたこのCMでは、「The Last of Us」の主演女優ベラ・ラムジーが、 iPhone 16。

これらの機能は今年後半にリリースされる予定だが、Appleは3月にリリースを「来年」に変更したことでこの遅れを認めていた。

「NADは、機能が利用できないときに利用可能であるというメッセージを伝えないようにAppleに勧告した」と判決文には記されている。.

9月13日にiPhone 16が発売された際、Appleはテレビ、屋外、オンラインキャンペーンを展開し、Apple Intelligenceをアップグレードの大きな理由としてアピー​​ルしました。主な機能は、デバイス上での画像作成とChatGPTのネイティブサポートでした。.

NADは、このようなタイミングは、機能が初日から準備されていると信じている「合理的な消費者」を誤解させる可能性があると記した。.

この部門は非営利団体BBBナショナル・プログラムの一部門であり、通常はライバル会社の苦情がきっかけとなった事件を審理している。.

フィリス・マーカス副dent 、このレビューはNAD独自の判断で開始されたと述べた。マーカス副会長は、NADは生成AIなど急速に進化する分野において、自発的なレビューを増やしていくと付け加えた。.

アップルはAIマーケティングを微調整した

複数の 集団訴訟で、 Apple Intelligenceのプロモーションによって同社が顧客を誤解させたと訴えられている。1月、AppleはニュースアプリのAIによる見出し要約機能を停止した。これは、BBCを含むユーザーが、AIが時折、虚偽または歪曲された見出しを生成すると指摘したことを受けての措置だ。

それでも、同社は他の販促資料には変更を加えている。Apple Intelligenceのウェブページには、「今すぐ利用可能」というバナーが「AIは私たちのもの」に変更され、新しいCMでは既に利用可能な画像編集ツール「Clean Up」が強調されている。.

NADは、今春の改訂を経て、Appleの現在のマーケティングは延期されたSiriのアップグレードの状況を「適切に伝えている」と述べ、有効なApple Intelligenceの機能を正しくリストアップしているとした。6月に発表されたツールのほとんどは、現在、米国の新型iPhoneでデフォルトで有効化されているとNADは述べている。.

投資家は、Apple Intelligenceがハードウェア販売を促進するかどうかに注目している

モルガン・スタンレーが火曜日に発表した調査によると、対応スマートフォンを持つ米国ユーザーの約80%がApple Intelligenceの機能を試したことがあり、買い替えを検討している人の53%が、このソフトウェアを「購入の判断において非常に重要」と回答した。また、同じ調査で、52%がサービスを継続するために月額10ドル以上を支払う意向を示している。.

アナリストたちは、今回の展開はAppleが過度な約束をすることなくハードウェアとAIを融合させる能力を試す大きな試金石だと指摘している。NADは現時点では審査を終了しているが、今後のキャンペーンを注視していくとしている。.

モルガン・スタンレーは、調査対象となったユーザーの半数以上が、Apple Intelligenceが宣伝通り機能すればより早く買い替えるだろうと報告しており、同行はこうした変化がiPhoneの売り上げを伸ばす可能性があると考えている。.

Appleは2024年6月にApple Intelligenceを発表し、パーソナライズされた画像ジェネレーター、カスタム絵文字、簡潔な通知サマリー、よりインテリジェントでコンテキストを認識するSiriなどを約束した。.

NADによれば、クリーンアップや文章提案を含むほとんどのツールは現在 デフォルト 米国では

NADは90日以内にコンプライアンスアップデートを発行する予定です。Apple に よると、このスイートは完全にデバイス上で動作し、個人データのプライバシーを保護しながら、ニューラルエンジンが言語、画像、日常的なタスクをオフラインで迅速に処理できるとのことです。