- 広告監視機関NADは、未発表の「Apple Intelligence」機能が「現在利用可能」と主張したAppleの「よりパーソナルなSiri」TVCMが視聴者を誤解させたとの裁定を下しました。
- 規制当局は、画像生成やChatGPT搭載の強化されたSiriなど主要なツールの多くが開発中であるという開示が不足していたと指摘しました。
- Appleはこの決定に異議を唱えつつも、遵守することに同意しました。
Appleは火曜日、National Advertising Division（NAD）がApple IntelligenceのいくつかのCMで、まだ利用できない機能を提供すると約束したと裁定したことで批判に晒された。
CNBCの報道によると、自主規制機関は、顧客が宣伝されたツールを使用できないことを「適切に」通知しなかったとして、同社を非難し、今後の広告ではそのような示唆を避けるよう推奨した。
Appleは2024年9月、新しいAI Siriが個人の文脈を理解することを示すiPhone 16のCMを放映した。
現在は2025年3月ですが、同機能の提供開始は来年のどこかまで延期されました。
AI Siriは、AppleがiPhone 16で約束していた機能であり、今やiPhone 17の機能となっている。pic.twitter.com/DnPnQonDgZ
— Sam Kohl (@iupdate) 3月7日、2025
Appleはこの結論に異議を唱えたが、NADに対して順守すると伝えた。同社は9月に初回放送された「More Personal Siri」と題された30秒間のスポットCMを恒久的に撤回した。このCMでは、「ザ・ラスト・オブ・アス」の主演ベラ・ラムジーが、iPhone 16上でアラートの要約や画像生成をデジタルアシスタントに依頼する様子が描かれていた。
これらの機能は今年後半にリリースされる予定だが、Appleは3月に発売を「来年」に延期したことを認めた。
「NADは、利用できない機能があるかのように伝えないようAppleに推奨した」と決定書には記されている。
iPhone 16が9月13日に発売された際、Appleはテレビ、屋外、オンラインキャンペーンを実施し、Apple Intelligenceをアップグレードの主要な理由として提示した。主要な機能には、デバイス上での画像生成とネイティブのChatGPTサポートが含まれていた。
NADは、このような時期設定は、機能が初日から準備できていると信じている「合理的な消費者」を誤解させる可能性があると指摘した。
この部門は、非営利団体BBB National Programsのユニットであり、通常、競合他社からの苦情を受けて事件を審理する。
副会長フィリス・マーカス氏は、今回の審査はNADの自主的なイニシアチブで開始されたと述べた。マーカス氏はまた、生成AIなどの急速に進化する分野において、NADは自主的な審査を強化すると付け加えた。
Appleは現在、AIマーケティングを微調整している
複数の集団訴訟が、同社がApple Intelligenceのプロモーションで顧客を誤解させていたと非難している。1月、BBCを含むユーザーが、ニュースアプリのAI見出し要約機能が時折誤ったまたは歪んだ見出しを生成することに気づいた後、Appleは同機能をオフにした。
それでも、同社は他のプロモーション素材に変更を加えた。Apple Intelligenceのウェブページには、「今すぐ利用可能」の代わりに「私たち全員のためのAI」というバナーが掲載され、新しいCMではすでに稼働中の画像編集ツール「Clean Up」が強調されている。
今春の改訂後、NADはAppleの現在のマーケティングが延期されたSiriアップグレードの状況を「適切に伝達」しており、Apple Intelligenceのどの機能がアクティブであるかを正しくリストしていると述べた。6月に発表されたほとんどのツールは、新しい米国製iPhoneでデフォルトで有効になっていると決定書には記されている。
投資家は、Apple Intelligenceがハードウェア販売を促進するかどうかを見守っている
火曜日に発表されたモーガン・スタンレーの調査によると、互換性のある電話を持つ米国人ユーザーの約80％がApple Intelligenceの機能を試しており、将来のアップグレードを検討している人の53％が、その意思決定においてこのソフトウェアを「非常に重要」と考えている。同じ調査では、52％が月額10ドル以上を支払ってサービスを引き続き利用したいと答えた。
アナリストたちは、この展開を、過剰な約束をせずにハードウェアとAIを融合させるAppleの能力の重要なテストと呼んでいる。現在、NADは審査を閉じたが、今後のキャンペーンに注目すると述べている。
モーガン・スタンレーは、調査されたユーザーの過半数が、Apple Intelligenceが宣伝どおり機能すればより早くアップグレードすると報告しており、このシフトはiPhoneの販売増につながる可能性があると同銀行は考えている。
Appleは2024年6月、パーソナライズされた画像ジェネレーター、カスタム絵文字、簡潔な通知要約、そしてより知的で文脈を認識するSiriを約束し、Apple Intelligenceを発表した。
NADによると、クリーンアップや文章の提案などのほとんどのツールは、米国ではデフォルトで有効になっているが、Siriのアップグレードは限定的なテスト段階にある。
NADは90日以内に順守状況の更新を発表する。Appleは、このスイートがデバイス上で完全に動作し、個人データを保護しながら、ニューラルエンジンが言語、画像、日常タスクをオフラインで迅速に処理できると述べている。
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ヌール・バズミ
Noor Bazmi氏はメディア研究の学位を取得し、Cryptopolitanニュースチームの一員として活動しています。ブロックチェーン、暗号資産、人工知能、ビッグテック、EV市場、世界経済、政府政策の変化に関するニュースをカバーしています。現在はマーケティングの勉強を進め、グローバルな聴衆との接点を広げています。
