亚马逊 AWS 表示云服务现已“完全恢复正常”

AWS 周二下午确认，其云基础设施已在一次导致应用程序、服务和业务冻结超过 10 小时的全球大规模中断后完全恢复。

此次中断始于当天早些时候，将用户从东京到伦敦全部拖入离线状态，使他们无法使用 Snapchat、Reddit、Venmo 和 Zoom，并导致数千家公司的运营陷入瘫痪。

这是自约一年前 CrowdStrike 崩溃以来最大的互联网故障。

据路透社报道，该云服务平台表示，到太平洋时间下午 3 点，一切已再次稳定，尽管某些服务仍在处理积压的消息。

作为无数企业互联网骨干的 AWS 承认，故障源于其 EC2 内部网络中一个损坏的网络健康监控器，这是弹性计算云（Elastic Compute Cloud）服务的关键部分。

该云系统本应管理服务器间的流量平衡——但相反，它崩溃了，导致 DynamoDB 无法访问，而 DynamoDB 是许多应用程序用户数据背后的云数据库。根本原因与 DNS 解析问题有关，这基本上阻止了应用程序找到访问该数据库的正确地址。

这次中断重创了 AWS 的 US-EAST-1 区域，顺便说一句，这是其最大且历史最悠久的云区域。

这个位于弗吉尼亚州的特定数据中心已在短短五年内被归咎于三次重大互联网崩溃，包括 2020 年和 2021 年的事件。亚马逊并未说明为何该集群会反复出现故障，尽管它仍然是许多用户的默认区域。

AWS 导致全球应用程序、银行和航空公司瘫痪

在 AWS 表示情况恢复正常数小时后，Venmo、Zoom 和数百个其他服务仍在出现故障。在英国，劳埃德银行（Lloyds Bank）、苏格兰银行（Bank of Scotland）和沃达丰（Vodafone）等主要机构受到冲击。就连该国的税务机关 HMRC 也下线了。据 Downdetector 称，超过 400 万用户提交了中断报告。

游戏应用遭受重创，《堡垒之夜》（Fortnite）、《皇室战争》（Clash Royale）和《部落冲突》（Clash of Clans）全部停摆。Coinbase 和 Robinhood 等加密货币平台也下线了。AI 初创公司 Perplexity 确认其在中断期间无法保持服务运行。亚马逊自己的 Prime Video、Alexa 及其主要购物网站也均无法访问。

与此同时，Signal 总裁 Meredith Whittaker 在 X 上发帖称，这款安全聊天应用也宕机了。拥有 X 平台的埃隆·马斯克（Elon Musk）声称他的平台保持在线。

AWS 在全球云市场领先于微软 Azure 和谷歌云，但此次事件再次表明，这种主导地位是多么脆弱。一个监控器故障，整个世界都能感受到。

康奈尔大学计算机科学教授 Ken Birman 表示 开发人员需要停止偷工减料。“当人们为了尽快推出应用程序而削减成本和偷工减料，然后忘记自己跳过了最后一步，没有真正防范停机风险时，这些公司才是后来应该受到严格审查的对象，”他告诉路透社。他表示，AWS 已经提供了保护应用程序的工具，但公司经常忽视它们。

ESET 的安全顾问 Jake Moore 表示，这次中断暴露了将一切置于少数云提供商手中的问题。萨里大学计算机科学系研究主管 Nishanth Sastry 表示，许多公司犯的错误是仅依赖一个提供商。企业需要冗余，而不是盲目的忠诚。

McGill and Partners 的网络实践负责人 Ryan Griffin 表示，停机的成本不仅仅是用户的不满。“对于大型企业来说，数小时的云停机时间意味着数百万的生产力和收入损失，”他说。

尽管 disruption 不断，华尔街却无动于衷。亚马逊股价上涨 1.6%，即将以 220 美元收盘，这是其 3 个月来的最高点。