- AWS는 Snapchat, Reddit 및 Zoom과 같은 주요 앱을 중단시킨 글로벌 장애 이후 클라우드 서비스가 완전히 복구되었다고 확인했습니다.
- 문제는 버지니아의 US-EAST-1 데이터센터에 있는 AWS의 EC2 시스템 내의 네트워크 모니터가 실패한 데서 비롯되었습니다.
- 전 세계적으로 400만 명 이상의 사용자와 은행, 암호화폐 거래소, 게임 플랫폼 등 수천 개의 기업이 영향을 받았습니다.
AWS는 화요일 오후, 거대한 글로벌 장애로 앱, 서비스, 비즈니스가 10시간 이상 동결된 후 클라우드 인프라가 완전히 복구되었음을 확인했습니다.
그날早些에 시작된 이 중단은 도쿄에서 런던까지 사용자를 오프라인으로 끌어들이며 스냅챗, 레딧, 베니모, 줌에 대한 접근을 차단하고 수천 개 기업의 운영을 마비시켰습니다.
이번 사건은 약 1년 전 크라우드스트라이크(CrowdStrike) 충돌 이후 가장 큰 인터넷 장애였습니다.
로이터 통신에 따르면, 클라우드 플랫폼은 태평양 표준시 오후 3시까지 모든 것이 안정화되었다고 밝혔으나, 일부 서비스는 여전히 백로그 메시지를 처리 중이었습니다.
수많은 기업의 인터넷 백본인 AWS는 이 결함이 Elastic Compute Cloud 서비스의 핵심 부분인 내부 EC2 네트워크 내의 고장난 네트워크 건강 모니터에서 비롯되었다고 인정했습니다.
이 클라우드 시스템은 서버 간 트래픽 균형을 관리해야 했지만, 대신 고장나며 많은 앱의 사용자 데이터를 지탱하는 클라우드 데이터베이스인 DynamoDB에 대한 접근을 차단했습니다. 근본 원인은 DNS 해결 문제로, 이는 기본적으로 앱이 해당 데이터베이스에 접근하기 위한 올바른 주소를 찾지 못하게 막았습니다.
이 장애는 AWS의 US-EAST-1 지역에 타격을 입혔는데, 이는 사실 그사의 가장 크고 오래된 클라우드 존입니다.
버지니아에 기반한 이 특정 데이터 센터는 2020년과 2021년의 사건을 포함하여 지난 5년 동안 단 3번의 주요 인터넷 충돌의 원인으로 지목되었습니다. 아마존은 많은 사용자의 기본 존으로 계속 사용되고 있음에도 불구하고 동일한 클러스터가 계속 실패하는 이유를 밝히지 않았습니다.
AWS, 전 세계 앱, 은행, 항공사 마비
AWS가 상황이 정상화되었다고 발표한 수 시간 후에도 베니모, 줌 및 수백 가지 다른 서비스가 여전히 오류를 보였습니다. 영국에서는 로이드 은행, 스코틀랜드 은행, 보드폰과 같은 주요 기관이 영향을 받았으며, 국가 세무당국인 HMRC도 오프라인 상태가 되었습니다. Downdetector에 따르면 400만 명 이상의 사용자가 장애 보고를 제출했습니다.
게임 앱들은 치명적인 타격을 입어 포켓몬 고, 클래시 로얄, 클래시 오브 클랜이 모두 서비스를 중단했습니다. 코인베이스와 로빈후드와 같은 암호화폐 플랫폼도 오프라인이 되었습니다. AI 스타트업 퍼플렉시티는 장애 동안 서비스를 유지할 수 없었음을 확인했습니다. 아마존의 자체 프라이ム 비디오, 알렉사, 메인 쇼핑 웹사이트도 다운되었습니다.
한편, 시그널의 회장인 메리디스 휘터커는 X(구 트위터)에 보안 채팅 앱이 다운되었다고 게시했습니다. X를 소유한 일론 머스크는 자신의 플랫폼이 온라인 상태를 유지했다고 주장했습니다.
AWS는 마이크로소프트 애저와 구글 클라우드보다 글로벌 클라우드 시장에서 선두를 달리고 있지만, 이번 사건은 그 지배력이 얼마나 취약할 수 있는지를 다시 한번 보여주었습니다. 모니터 하나에 문제가 생기면 전 세계가 그 영향을 느낍니다.
코넬 대학교 컴퓨터 과학 교수인 켄 버만은 개발자들이 코너를 잘라내지 말아야 한다고 말했습니다. “사람들이 애플리케이션을 빠르게 출시하려고 비용과 코너를 줄이다가 마지막 단계를 건너뛰어 정지에 대한 보호를 제대로 하지 않았다는 사실을 잊어버리면, 그런 기업들이 나중에 더 엄격하게 scrutiny(감사/검토)를 받아야 합니다.”라고 그는 로이터에 말했습니다. 그는 AWS가 이미 애플리케이션을 보호하는 도구를 제공하고 있지만, 기업들은 종종 이를 무시한다고 덧붙였습니다.
ESET의 사이버 보안 고문인 제이크 무어는 이 장애가 모든 것을 소수의 클라우드 제공업체에 맡기는 문제점을 드러냈다고 말했습니다. 서리 대학교 컴퓨터 과학부 연구 책임자인 니산트 사스트리는 많은 기업이 단일 제공업체에만 의존했다는 실수를 저질렀다고 지적했습니다. 기업들은 맹목적인 충성심이 아니라 중복성을 필요로 합니다.
맥길 앤드 파트너스의 사이버 실무 리더인 라이언 그리핀은 다운타임의 비용이 단순히 사용자의 불만족이 아니라고 말했습니다. “주요 기업들에게 클라우드 다운타임 몇 시간은 수백만 달러의 생산성 손실과 수익 감소로 이어집니다.”라고 그는 말했습니다.
모든 혼란 속에서도 월스트리트는 무감각했습니다. 아마존 주가는 1.6% 상승했으며, 3개월 만에 최고점인 $220에 가까워지고 있습니다.
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Jai Hamid
Jai Hamid 은 지난 6 년간 암호화폐, 주식 시장, 기술, 글로벌 경제 및 시장에 영향을 미치는 지정학적 사건들을 취재해 왔습니다. 그녀는 AMB Crypto, Coin Edition, CryptoTale 등 블록체인 전문 매체에서 시장 분석, 주요 기업, 규제 및 거시경제 동향에 관해 활동했습니다. 런던 저널리즘 스쿨을 졸업했으며 아프리카 최고 TV 네트워크 중 하나에서 세 차례 암호화폐 시장 인사이트를 공유했습니다.
