أمازون AWS تقول إن خدمات السحابة قد عادت "تماماً إلى طبيعتها"

أكدت AWS يوم الثلاثاء بعد الظهر أن بنيتها التحتية للسحابة الإلكترونية قد تعافت بالكامل بعد انقطاع عالمي ضخم علق التطبيقات والخدمات والأعمال لأكثر من 10 ساعات.

الاضطراب، الذي بدأ في وقت سابق من ذلك اليوم، سحب المستخدمين من طوكيو إلى لندن، وأغلق أبواب Snapchat وReddit وVenmo وZoom، وأعطّل عمليات الآلاف من الشركات.

كان هذا أكبر فشل في الإنترنت منذ تعطل CrowdStrike قبل عام تقريباً.

وفقاً لرويترز، قالت منصة السحابة الإلكترونية إن كل شيء كان مستقراً مرة أخرى بحلول الساعة 3 مساءً بالتوقيت الشرقي الأمريكي، على الرغم من أن بعض الخدمات كانت لا تزال تعمل من خلال الرسائل المتراكمة.

AWS، العمود الفقري للإنترنت لعدد لا يحصى من الشركات، اعترفت بأن الخلل جاء من مراقب صحة الشبكة المعطوب داخل شبكتها الداخلية EC2، وهو جزء رئيسي من خدمة الحوسبة المرنة (Elastic Compute Cloud).

كان من المفترض أن تدير هذه السحابة الإلكترونية كيفية موازنة حركة المرور عبر الخوادم—ولكن بدلاً من ذلك، تعطلت وأوقفت الوصول إلى DynamoDB، قاعدة البيانات السحابية التي تغذي بيانات المستخدمين للعديد من التطبيقات. كان السبب الجذري مرتبطاً بمشاكل حل DNS، والتي حادت فعلياً التطبيقات عن العثور على العناوين الصحيحة للوصول إلى تلك القاعدة.

ضرب الانقطاع منطقة US-EAST-1 التابعة لـ AWS، والتي، بالمناسبة، هي أكبر منطقة سحابية وأقدمها.

تم إلقاء اللوم على مركز البيانات هذا المحدد في فرجينيا الآن على ثلاثة كوارث إنترنت كبرى في خمس سنوات فقط، بما في ذلك حتى تلك التي حدثت في عامي 2020 و2021. لم تذكر أمازون سبب استمرار فشل نفس المجموعة، على الرغم من استمرارها كمنطقة افتراضية للعديد من المستخدمين.

AWS تعطل التطبيقات والبنوك والطيران في جميع أنحاء العالم

كانت Venmo وZoom ومئات الخدمات الأخرى لا تزال تتعطل بعد ساعات من إعلان AWS أن الأمور عادت إلى طبيعتها. في بريطانيا، تأثرت مؤسسات كبرى مثل بنك لويدز، وبنك اسكتلندا، وفودافون. حتى هيئة الإيرادات البريطانية (HMRC) انقطعت. قدم أكثر من 4 ملايين مستخدم تقارير عن انقطاع، وفقاً لـ Downdetector.

تضررت تطبيقات الألعاب بشدة، حيث اختفت Fortnite وClash Royale وClash of Clans جميعها. انقطعت أيضاً منصات التشفير مثل Coinbase وRobinhood. أكدت شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة Perplexity أنها لم تتمكن من الحفاظ على الخدمات أثناء الانقطاع. كما انقطعت Prime Video وAlexa وموقع التسوق الرئيسي الخاص بأمازون.

في غضون ذلك، نشرت Meredith Whittaker، رئيسة Signal، على X أن تطبيق الدردشة الآمن انقطع. ادعى Elon Musk، الذي يملك X، أن منصته ظلت متصلة.

تتصدر AWS السوق السحابية العالمية متقدمة على Microsoft Azure وGoogle Cloud، لكنها أظهرت مرة أخرى مدى هشاشة هذا الهيمنة. مراقب واحد يفشل، ويشعر العالم بأكمله بذلك.

قال Ken Birman، أستاذ علوم الكمبيوتر في جامعة كورنيل، إن المطورين بحاجة إلى التوقف عن اختصار الطرق. "عندما يقلل الناس من التكاليف ويختصرون الطرق لمحاولة تشغيل تطبيق، ثم ينسون أنهم تخطوا تلك الخطوة الأخيرة ولم يحموا حقاً من انقطاع الخدمة، فهذه هي الشركات التي ينبغي فحصها لاحقاً"، قال لرويترز. وقال إن AWS توفر بالفعل أدوات لحماية التطبيقات، لكن الشركات غالباً ما تتجاهلها.

قال Jake Moore، مستشار الأمن السيبراني في ESET، إن الانقطاع أظهر مشكلة وضع كل شيء في أيدي عدد قليل من مزودي السحابة الإلكترونية. قال Nishanth Sastry، رئيس قسم البحث في قسم علوم الكمبيوتر بجامعة ساري، إن الخطأ الذي ارتكبته العديد من الشركات كان الاعتماد على مزود واحد فقط. تحتاج الشركات إلى التكرار، وليس الولاء الأعمى.

قال Ryan Griffin، قائد ممارسة الأمن السيبراني في McGill and Partners، إن تكلفة التوقف ليست مجرد إحباط للمستخدمين. "بالنسبة للشركات الكبرى، تترجم ساعات التوقف عن السحابة الإلكترونية إلى ملايين الدولارات في الإنتاجية والإيرادات المفقودة"، قال.

حتى مع كل هذا الاضطراب، تجاهلت وول ستريت الأمر. ارتفع سهم أمازون بنسبة 1.6٪، على وشك إنهاء اليوم عند 220 دولاراً، وهو أعلى مستوى له في 3 أشهر.