أكدت شركة AWS بعد ظهر الثلاثاء أن بنيتها التحتية السحابية قد تعافت بالكامل بعد انقطاع عالمي ضخم أدى إلى تجميد التطبيقات والخدمات والشركات لأكثر من 10 ساعات.
أدى هذا الاضطراب، الذي بدأ في وقت سابق من ذلك اليوم، إلى انقطاع اتصال المستخدمين بالإنترنت من طوكيو إلى لندن، مما أدى إلى منع الناس من استخدام سناب شات، وريديت، وفينمو، وزووم، وشل عمليات آلاف الشركات.
كان هذا أكبر فشل للإنترنت منذ انهيار شركة كراود سترايك قبل حوالي عام.
وبحسب وكالة رويترز، قالت منصة الحوسبة السحابية إن كل شيء أصبح مستقراً مرة أخرى بحلول الساعة الثالثة مساءً بتوقيت المحيط الهادئ، على الرغم من أن بعض الخدمات كانت لا تزال تعمل على معالجة الرسائل المتراكمة.
أقرت شركة AWS، التي تمثل العمود الفقري للإنترنت لعدد لا يحصى من الشركات، بأن الخلل جاء من خلل في نظام مراقبة صحة الشبكة داخل شبكتها الداخلية EC2، وهو جزء أساسي من خدمة الحوسبة السحابية المرنة.
من المفترض أن يدير نظام الحوسبة السحابية هذا كيفية توزيع حركة البيانات بين الخوادم، لكنه تعطل بدلاً من ذلك، مما أدى إلى انقطاع الوصول إلى DynamoDB، قاعدة البيانات السحابية التي تُشغّل بيانات المستخدمين للعديد من التطبيقات. ويعود السبب الرئيسي إلى مشاكل في تحليل أسماء النطاقات (DNS)، والتي منعت التطبيقات من العثور على العناوين الصحيحة للوصول إلى قاعدة البيانات.
أدى الانقطاع إلى إلحاق ضرر كبير بمنطقة US-EAST-1 التابعة لشركة AWS، والتي تعتبر، بالمناسبة، أكبر وأقدم منطقة سحابية لديها.
وقد أُلقي باللوم الآن على مركز البيانات المحدد الموجود في ولاية فرجينيا في ثلاث حالات تعطل كبيرة للإنترنت في غضون خمس سنوات فقط، بما في ذلك حالات تعطل في عامي 2020 و2021. ولم توضح أمازون سبب استمرار فشل نفس المجموعة، على الرغم من أنها لا تزال المنطقة الافتراضية للعديد من المستخدمين.
تسببت خدمات AWS في انهيار التطبيقات والبنوك وشركات الطيران في جميع أنحاء العالم
استمرت خدمات Venmo وZoom ومئات الخدمات الأخرى في مواجهة أعطال لساعات بعد إعلان AWS عودة الأمور إلى طبيعتها. وفي بريطانيا، تأثرت مؤسسات كبرى مثل بنك لويدز وبنك اسكتلندا وفودافون. حتى أن مصلحة الضرائب والجمارك البريطانية (HMRC) توقفت عن العمل. ووفقًا لموقع Downdetector، فقد أبلغ أكثر من 4 ملايين مستخدم عن انقطاع الخدمة.
تعطلت تطبيقات الألعاب، حيث توقفت ألعاب مثل فورتنايت، وكلاش رويال، وكلاش أوف كلانس عن العمل. كما توقفت منصات العملات الرقمية مثل كوين بيس وروبن هود عن العمل. وأكدت شركة بيربلكسيتي الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي أنها لم تتمكن من الحفاظ على استمرارية الخدمات خلال فترة الانقطاع. وتعطلت أيضًا خدمة برايم فيديو التابعة لأمازون، ومساعد أليكسا الصوتي، وموقع التسوق الرئيسي التابع لها.
في غضون ذلك، نشرت ميريديث ويتاكر،dent شركة سيجنال، على منصة إكس أن تطبيق الدردشة الآمنة قد تعطل. وادعى إيلون ماسك، مالك منصة إكس، أن منصته ظلت متاحة على الإنترنت.
تتصدر AWS سوق الحوسبة السحابية العالمية متقدمةً على مايكروسوفت أزور وجوجل كلاود، لكنها أظهرت مجدداً مدى هشاشة هذه الهيمنة. عطلٌ واحدٌ في أحد الأنظمة، يُؤثر على العالم بأسره.
قال كين بيرمان، أستاذ علوم الحاسوب في جامعة كورنيل، إن على المطورين التوقف عن التهاون في الجودة. وأضاف في تصريح لوكالة رويترز: "عندما يلجأ المطورون إلى خفض التكاليف والتهاون في الجودة في سبيل إطلاق تطبيق ما، ثم ينسون أنهم أغفلوا الخطوة الأخيرة ولم يوفروا الحماية الكافية ضد انقطاع الخدمة، فإن هذه الشركات هي التي يجب أن تخضع للمساءلة لاحقًا". وأشار إلى أن AWS توفر بالفعل أدوات لحماية التطبيقات، لكن الشركات غالبًا ما تتجاهلها.
قال جيك مور، مستشار الأمن السيبراني في شركة ESET، إن الانقطاع أظهر مشكلة الاعتماد الكلي على عدد قليل من مزودي الخدمات السحابية. وأوضح نيشانث ساستري، رئيس قسم الأبحاث في قسم علوم الحاسوب بجامعة ساري، أن خطأ العديد من الشركات يكمن في الاعتماد على مزود واحد فقط. فالشركات بحاجة إلى أنظمة احتياطية، لا إلى ولاء أعمى.
قال ريان غريفين، رئيس قسم الأمن السيبراني في شركة ماكجيل وشركاؤه، إن تكلفة توقف الخدمة لا تقتصر على إحباط المستخدمين فحسب. وأضاف: "بالنسبة للشركات الكبرى، فإن ساعات توقف الخدمة السحابية تُترجم إلى ملايين الدولارات من الخسائر في الإنتاجية والإيرادات".
رغم كل هذه الاضطرابات، لم تتأثر وول ستريت. فقد ارتفع سهم أمازون بنسبة 1.6%، ليقترب من إنهاء اليوم عند 220 دولارًا، وهو أعلى مستوى له في ثلاثة أشهر.
