Сообщается, что мессенджер WhatsApp от Meta Platform по-прежнему предоставляет поставщикам услуг искусственного интеллекта доступ к пользователям с бразильскими номерами телефонов, несмотря на то, что страна обязала компанию прекратить внедрение ограничений, введенных в рамках новой политики.
Бразильские регулирующие органы потребовали от WhatsApp приостановить действие новой политики, вступающей в силу в четверг, 15 января, которая запрещает использование сторонних универсальных чат-ботов на платформе через бизнес-API. Италия также была освобождена от запрета после того, как регулирующие органы этой страны выразили обеспокоенность по поводу новой политики.
WhatsApp предоставляет разработчикам и поставщикам решений в области искусственного интеллекта 90-дневный льготный период, начиная с четверга, 15 января, предписывая им прекратить отвечать на запросы пользователей в чат-приложении, а также уведомить пользователей о том, что их чат-боты больше не будут работать в WhatsApp.
WhatsApp приостанавливает реализацию этой политики в Бразилии
Однако, по данным TechCrunch, материнская компания WhatsApp, Meta, сообщила разработчикам, что им не нужно уведомлять пользователей с бразильскими контактами, имеющими код +55, о каких-либо изменениях или прекращать предоставление своих услуг в соответствии с уведомлением для поставщиков ИИ.
«Требование прекратить отвечать на запросы пользователей и использовать предварительно утвержденный текст автоматического ответа (указанный ниже) до 15 января 2026 года больше не применяется при отправке сообщений людям с кодом страны Бразилия (+55)», — говорится в уведомлении, с которым ознакомился TechCrunch.
Новая политика платформы WhatsApp может затронуть универсальные чат-боты, такие как ChatGPT и Grok. Однако политика не запрещает компаниям предоставлять клиентам услуги через ботов внутри платформы.
Однако бразильский антимонопольный орган CADE заявил, что изучит условия Meta и оценит, не препятствуют ли они конкуренции и не благоприятствуют ли компании Meta AI, сервису, предлагаемому в WhatsApp.
В понедельник было объявлено о начале расследования по данному делу, а также о приостановке действия новых условий использования инструмента WhatsApp Business от Meta в стране на время оценки ситуации.
CADE выразила обеспокоенность по поводу потенциальных антимонопольных практик в новой политике, касающихся доступа и предоставления разработчиками инструментов искусственного интеллекта своих технологий пользователям WhatsApp.
Это не первый случай, когда гигант социальных сетей сталкивается с препятствиями из-за своей новой политики. Ранее Meta предоставляла аналогичные исключения в Италии после того, как регулирующие органы страны выразили несогласие с новой политикой в конце прошлого года.
Как ранее сообщал Cryptopolitan, в конце прошлого года европейские регуляторы также активизировали расследование использования ИИ в WhatsApp, сосредоточив внимание главным образом на системе «Meta AI», запущенной в начале марта.
Однако компания Meta утверждает, что чат-боты с искусственным интеллектом создают дополнительную нагрузку на её системы, разработанные для различных целей использования её бизнес-API. По данным TechCrunch, ранее компания заявляла, что пользователи, желающие использовать другие чат-боты, могут сделать это вне платформы WhatsApp.
«Эти утверждения в корне ошибочны», — заявил представитель WhatsApp во вторник в ответ на расследование CADE.
«Появление чат-ботов с искусственным интеллектом в нашем бизнес-API создало нагрузку на наши системы, для поддержки которой они не были предназначены», — заявил представитель компании, добавив, что путь к рынку для компаний, занимающихся ИИ, должен идти через сами магазины приложений, веб-сайты и отраслевые партнерства, а «а не через платформу WhatsApp Business»
