- Meta hat dem Druck der brasilianischen Aufsichtsbehörden nachgegeben und die Umsetzung seiner neuen Richtlinie gestoppt.
- Die Richtlinie untersagt konkurrierenden KI-Anbietern den Zugang zu ihrer Plattform.
- Aufsichtsbehörden in Italien und der EU haben ebenfalls Bedenken hinsichtlich der neuen Richtlinie geäußert.
Die Messaging-Dienste-App von Meta Platform, WhatsApp, ermöglicht es KI-Anbietern offenbar weiterhin, auf Nutzer mit brasilianischen Nummern zuzugreifen, da das Land das Unternehmen angewiesen hat, die Umsetzung von Einschränkungen gemäß seiner neuen Politik einzustellen.
Die brasilianischen Aufsichtsbehörden haben WhatsApp aufgefordert, eine neue Politik auszusetzen, die am Donnerstag, dem 15. Januar, in Kraft tritt und die Bereitstellung von Chatbots für allgemeine Zwecke von Drittanbietern auf der Plattform über die Business-API stoppt. Italien wurde ebenfalls von dem Verbot ausgenommen, nachdem die Aufsichtsbehörden in diesem Land Bedenken gegen die neue Politik geäußert hatten.
WhatsApp gewährt KI-Anbietern und Entwicklern eine 90-tägige Übergangsfrist, die am Donnerstag, dem 15. Januar, beginnt, und weist sie an, die Beantwortung von Nutzeranfragen in der Chat-App einzustellen sowie die Nutzer darüber zu informieren, dass ihre Chatbots nicht mehr auf WhatsApp funktionieren werden.
WhatsApp setzt Umsetzung der Politik in Brasilien aus
Laut TechCrunch hat jedoch die Muttergesellschaft von WhatsApp, Meta, Entwicklern mitgeteilt, dass sie keine Benutzer mit brasilianischen Kontakten mit der Vorwahl +55 über Änderungen informieren müssen und ihren Dienst nicht wie in einer Mitteilung an KI-Anbieter angekündigt einstellen müssen.
„Die Anforderung, die Beantwortung von Nutzeranfragen einzustellen und vor dem 15. Januar 2026 eine vorab genehmigte Auto-Antwort-Sprache (siehe unten) zu implementieren, gilt nicht mehr für die Kommunikation mit Personen mit einem brasilianischen Ländercode (+55),“ heißt es in der Mitteilung, die TechCrunch vorliegt.
Allgemeine Chatbots wie ChatGPT und Grok werden von der neuen Politik auf der WhatsApp-Plattform betroffen sein. Die Politik verbietet Unternehmen nicht, ihren Kunden über Bots innerhalb der Plattform Kundenservice zu bieten.
Die brasilianische Kartellbehörde CADE hat jedoch angedeutet, dass sie die Bedingungen von Meta prüfen und bewerten wird, ob sie den Wettbewerb nicht behindern und Meta AI, das auf WhatsApp angeboten wird, begünstigen.
Am Montag gab das Unternehmen bekannt, dass es eine Untersuchung in dieser Angelegenheit eingeleitet hat und die neuen Bedingungen für das WhatsApp Business-Tool des Landes im Land aussetzen wird, während es den Fall bewertet.
CADE äußerte Bedenken, dass es in der neuen Politik potenzielle wettbewerbswidrige Praktiken in Bezug auf den Zugang und die Bereitstellung von KI-Tool-Anbietern ihrer Technologie für WhatsApp-Nutzer gab.
Dies ist nicht das erste Mal, dass der Social-Media-Riese bei seiner neuen Politik auf Widerstand stößt. Meta hatte zuvor ähnliche Ausnahmen in Italien gewährt, nachdem die Aufsichtsbehörden des Landes Ende letzten Jahres Bedenken gegen die neue Politik geäußert hatten.
Wie zuvor von Cryptopolitan berichtet, haben die EU-Aufsichtsbehörden Ende letzten Jahres ihre Untersuchungen zur Nutzung von KI durch den Social-Media-Riesen in WhatsApp verschärft, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf dem „Meta AI“-System lag, das Anfang März eingeführt wurde.
Meta behauptet jedoch, dass KI-Chatbots seine Systeme belasten, die für andere Nutzungszwecke der Business-API entwickelt wurden. Laut TechCrunch hat das Unternehmen zuvor angedeutet, dass Personen, die verschiedene Chatbots nutzen möchten, dies außerhalb der WhatsApp-Plattform tun könnten.
„Diese Behauptungen sind grundlegend falsch“, sagte ein WhatsApp-Sprecher als Antwort auf die Untersuchung von CADE am Dienstag.
„Das Aufkommen von KI-Chatbots auf unserer Business-API hat unsere Systeme belastet, für die sie nicht ausgelegt waren“, sagte der Sprecher und wies weiter darauf hin, dass der Marktzugang für KI-Unternehmen die App-Stores selbst, Websites und Branchenpartnerschaften sein sollten und „nicht die WhatsApp Business Platform.“
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Enacy Mapakame
Enacy Mapakame ist Journalistin mit über 10 Jahren Erfahrung in den Bereichen Wirtschafts- und Finanznachrichten. Sie berichtet über Kapitalmärkte und aufstrebende Technologien – das Metaverse, KI und Kryptowährungen. Enacy besitzt einen Bachelor of Science (BSc) im Fachbereich Medien- und Gesellschaftsstudien mit Auszeichnung.
