واتساب يفتح الأبواب أمام روبوتات الذكاء الاصطناعي المنافسة في البرازيل

يُذكر أن تطبيق خدمات المراسلات من ميتا بلاكفورم، واتساب، لا يزال يسمح لمقدمي الذكاء الاصطناعي بالوصول إلى المستخدمين الذين لديهم أرقام برازيلية بينما أمرت البلاد الشركة بتعليق تنفيذ القيود المفروضة بموجب سياستها الجديدة.

طلبت الجهات التنظيمية في البرازيل من واتساب تعليق سياسة جديدة، تدخل حيز التنفيذ يوم الخميس 15 يناير، والتي تمنع تقديم روبوتات الدردشة العامة من طرف ثالث على المنصة من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالأعمال. تم إعفاء إيطاليا أيضًا من الحظر بعد أن أثارت الجهات التنظيمية في ذلك البلد مخاوف بشأن السياسة الجديدة.

يمنح واتساب فترة سماح مدتها 90 يومًا تبدأ يوم الخميس 15 يناير لمقدمي الذكاء الاصطناعي والمطورين، ويأمرهم بالتوقف عن الرد على استفسارات المستخدمين على تطبيق الدردشة، بالإضافة إلى إخطار المستخدمين بأن روبوتات الدردشة الخاصة بهم لن تعمل بعد الآن على واتساب.

واتساب يوقف تنفيذ السياسة في البرازيل

ومع ذلك، وفقًا لـ TechCrunch، فقد أخبرت شركة والدة واتساب، ميتا، المطورين بأنهم لا يحتاجون إلى إخطار المستخدمين الذين لديهم جهات اتصال برازيلية برمز +55 بأي تغييرات أو التوقف عن تقديم خدماتهم وفقًا لإخطار لمقدمي الذكاء الاصطناعي.

"لم يعد تطبيق متطلبات التوقف عن الرد على استفسارات المستخدمين وتنفيذ لغة الرد التلقائي المعتمدة مسبقًا (المذكورة أدناه) قبل 15 يناير 2026 ساريًا عند مراسلة الأشخاص الذين يحملون رمز دولة البرازيل (+55)"، وفقًا للإخطار الذي اطلعت عليه TechCrunch.

ستتأثر روبوتات الدردشة العامة مثل ChatGPT وGrok بالسياسة الجديدة على منصة واتساب. لا تحظر السياسة على الشركات تقديم خدمة العملاء عبر الروبوتات داخل المنصة لعملائها.

ومع ذلك، أشارت هيئة المنافسة البرازيلية CADE إلى أنها ستحقق في شروط ميتا وتقييم ما إذا كانت لا تعيق المنافسة وتفضل ذكاء ميتا الاصطناعي (Meta AI)، الذي يتم تقديمه على واتساب.

في يوم الاثنين، كشفت أنها فتحت تحقيقًا في الأمر وأنها ستعلق أيضًا الشروط الجديدة لأداة WhatsApp Business في البلاد أثناء تقييم القضية.

أثارت CADE مخاوف من وجود ممارسات مضادة للمنافسة محتملة في السياسة الجديدة فيما يتعلق بالوصول وتقديم مقدمي أدوات الذكاء الاصطناعي لتقنياتهم لمستخدمي WhatsApp.

هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها العملاقة في وسائل التواصل الاجتماعي عقبات بسبب سياستها الجديدة. قدمت ميتا سابقًا إعفاءات مماثلة في إيطاليا بعد أن أثارت السلطات التنظيمية في البلاد اعتراضات على السياسة الجديدة في أواخر العام الماضي.

كما أفادت Cryptopolitan سابقًا، فقد كثفت الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي أيضًا تحقيقاتها حول استخدام عملاق وسائل التواصل الاجتماعي للذكاء الاصطناعي على واتساب في أواخر العام الماضي، مع التركيز بشكل رئيسي على نظام "Meta AI"، الذي تم إطلاقه في وقت سابق من شهر مارس.

ومع ذلك، أصرّت ميتا على أن روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي تثقل كاهل أنظمتها، التي تم تطويرها لأغراض مختلفة من واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالأعمال. وفقًا لـ TechCrunch، أشارت الشركة سابقًا إلى أن الأشخاص الذين يريدون استخدام روبوتات دردشة مختلفة يمكنهم القيام بذلك خارج منصة واتساب الخاصة بها.

"هذه الادعاءات معيبة أساسيًا"، قال متحدث باسم واتساب رداً على تحقيق CADE يوم الثلاثاء.

"أدى ظهور روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي على واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بأعمالنا إلى إجهاد أنظمتنا التي لم يتم تصميمها لدعمها"، قال المتحدث، مشيرًا إلى أن طريق الوصول إلى السوق لشركات الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون متاجر التطبيقات نفسها، والمواقع الإلكترونية، والشراكات الصناعية، و"ليس منصة WhatsApp Business".