- Meta迫于巴西监管机构的压力，暂停实施其新政策。
- 该政策禁止竞争对手的 AI 提供商在其平台上运营。
- 意大利和欧盟的监管机构也对该新政策表示担忧。
据报道，Meta Platform的消息服务应用WhatsApp仍在允许AI提供商访问拥有巴西号码的用户，因为该国命令该公司停止实施其新政策下的限制措施。
巴西监管机构要求WhatsApp暂停一项将于1月15日（星期四）生效的新政策，该政策禁止通过其商业API在平台上提供第三方通用聊天机器人。意大利也因该国监管机构对新政策提出担忧而获得豁免。
WhatsApp给予AI提供商和开发人员90天的宽限期，从1月15日（星期四）开始，指示他们停止在聊天应用上响应用户查询，并通知用户他们的聊天机器人将不再在WhatsApp上工作。
WhatsApp暂停在巴西实施该政策
然而，根据TechCrunch的报道，WhatsApp的母公司Meta已告知开发人员，他们不需要通知拥有巴西联系人（代码+55）的用户任何变更，也不必按照向AI提供商发出的通知停止提供服务。
“在2026年1月15日之前，停止响应用户查询并实施预先批准的自动回复语言（见下文）的要求，不再适用于与拥有巴西国家代码（+55）的人进行消息传递，”TechCrunch看到的通知写道。
ChatGPT和Grok等通用聊天机器人将受到WhatsApp平台新政策的影响。该政策并不禁止企业通过平台内的聊天机器人为其客户提供客户服务。
然而，巴西反垄断机构CADE表示，它将调查Meta的条款，并评估它们是否不阻碍竞争并有利于其WhatsApp上的Meta AI。
周一，它宣布已就此事项展开调查，并将在评估案件的同时暂停该国Meta WhatsApp商业工具的新条款。
CADE担心新政策中存在潜在的反竞争行为，涉及AI工具提供商向WhatsApp用户提供其技术的方式。
这并非这家社交媒体巨头首次因其新政策而面临障碍。去年年底，由于该国的监管机构对该新政策提出异议，Meta此前在意大利提供了类似的豁免。
正如Cryptopolitan此前报道的那样，欧盟监管机构去年年底也加强了对这家社交媒体巨头在WhatsApp中使用AI的调查，主要集中在今年3月早些时候推出的“Meta AI”系统上。
然而，Meta坚持认为，AI聊天机器人对其系统造成了压力，这些系统是为商业API的不同用途而开发的。据TechCrunch报道，该公司此前曾表示，想要使用不同聊天机器人的人可以在其WhatsApp平台之外这样做。
“这些说法根本站不住脚，”一位WhatsApp发言人在回应CADE周二的调查时说。
“AI聊天机器人出现在我们的商业API上给我们的系统带来了压力，而这些系统并非设计用于支持这些压力，”发言人说，并进一步指出，AI公司的市场途径应该是应用商店本身、网站和行业合作伙伴关系，而“不是WhatsApp商业平台”。
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Enacy Mapakame
Enacy Mapakame 是一位拥有超过 10 年商业与财经新闻经验的记者。她专注于资本市场及新兴技术领域，涵盖元宇宙、人工智能和加密货币。Enacy 拥有媒体与社会研究荣誉学士学位。
