Что передать маркетинговому агентству для успеха вашего токенового продажы (ICO/IEO), DeFi или блокчейн-проекта

Каждый проект уникален, как и каждая маркетинговая команда, менеджер по маркетингу или CMO. Разница заключается в том, как они обрабатывают информацию или когда это делают, однако этап исследования остаётся практически неизменным. 

В этой статье представлен список того, что вам необходимо подготовить перед началом работы с любым специалистом из маркетинговой команды — будь то агентство, CMO или менеджер. Без информации из этого списка они не смогут оказать вам наилучшую помощь. Если же они не запрашивают эти данные, возможно, вы выбрали неверного руководителя вашего маркетингового департамента. 

Маркетологи работают наиболее эффективно, когда вся информация и данные по проекту предоставляются заранее. Они способны впитывать информацию как губка и сразу формулировать возможности, разрабатывая лучшие стратегии, подходы, концепции, направления и план реализации от начала до достижения конечной цели.

Рассматривайте это как белую доску в голове маркетолога, подобную той, что используется в криминальных фильмах для отображения всех активов, подозреваемых, их действий и недостающих элементов. Маркетинг ничем не отличается — просто другой контекст.

Итак, без лишних слов, вот список для старта. Организуйте данные в Google-документе или аналогичном инструменте, а ссылки на материалы разместите в папках Google Drive или выбранной вами платформы для хранения данных. 

1. Соглашение о неразглашении (NDA) — хорошее место для начала, если оно ещё не было подписано на этапе заключения контракта. Это защитит вас и ваши материалы от утечек. Самое главное: подписанный контракт убережёт вас от любых судебных исков со стороны инвесторов или акционеров в будущем.

Когда вы привлекаете финансирование, растите базу пользователей и ваша оценка бизнеса стремительно растёт, к вам обязательно привлечётся огромное внимание. Да, не все компании достигнут таких высот, но мы ведь начинаем любое дело с позитивным настроем, верно? Зная в душе, что вы создаёте нечто великое — то, что мир с радостью захочет разделить с вами, давайте делать всё правильно с самого первого шага.

2. Предоставьте все созданные маркетинговые и продающие материалы, которые у вас есть на данный момент, независимо от того, хороши они или нет, при условии их релевантности и точности.

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО: Если какой-то материал устарел или содержит ошибки, лучше исключить его на этом этапе перед передачей, чтобы избежать путаницы. Исправление позже может потребовать больше времени и средств если материал уже используется разными членами маркетинговой команды.

ОБЯЗАТЕЛЬНО: При публикации материалов на этом этапе обязательно помечайте информацию или файлы, которые нельзя разглашать публично. Остерегайтесь раскрывать сведения, связанные с подаваемой патентной заявкой: конкуренты могут использовать эту информацию для создания аналогичного продукта. Всегда рекомендуется делиться более чувствительной информацией ближе к дате запуска продукта или токено-сейла. Это тонкий баланс. Вы не можете утаивать от пользователей ключевую информацию, необходимую для оценки вашего продукта. Но и раскрывать всё подряд тоже нельзя. Решение о том, что, когда и в каком объёме можно обнародовать, остаётся за основателями проекта. 

Хотя я лично верю в полную прозрачность и открытое распространение всего: кода, стратегии или способа вычисления чего-либо — алгоритма, — я также считаю, что у каждого есть своё время и место. 

В зависимости от уровня доверия к вашему агентству или маркетологу вы можете выбрать разделение материалов с определёнными метками для сохранения конфиденциальностиили вообще не делиться ими. Это зависит от стадии ваших рабочих отношений.

Вот некоторые материалы, которые вы можете начать распространять:

• Посадочные страницы
• Видео
• Статьи
• PDF-файлы
• Белая книга, Litepaper, техническая белая книга и подобные документы
• А также любые другие материалы, используемые для маркетинга или продаж продукта. 

3. Поделитесь любыми рекомендациями или благодарностями или любым материалом, который можно использовать в маркетинговом процессе. Эти элементы крайне важны, но ПОЖАЛУЙСТА, не выдумывайте их. Будьте искренни и правдивы. Если ничего нет — ничего страшного. Мы сможем собрать их по ходу работы с помощью обратной связи от пользователей, бета-тестирования или даже интервью с пользователями, обобщив суть и поделившись ею с различными отраслевыми экспертами для получения их мнений или ответов.

Отзывы сообщества всегда имеют значение, но не если они созданы писателем. Следование кратчайшим путям может показаться лёгким и дешёвым, но приведёт к краху проекта. 

При предоставлении рекомендаций чётко указывайте, что можно использовать только на частных презентациях, а что допустимо публиковать. Рекомендации предназначены для публичного использования, хотя я понимаю, что возможны исключения. Просто убедитесь, что информация о том, что является частным или публичным, сообщается ясно и точно.

4. Логотип с исходными файлами и во всех форматах должен быть передан маркетинговой команде для создания визуалов и дизайн-активов всех типов. Они необходимы для шапок социальных сетей, постов в соцсетях и других материалов контент-маркетинга, таких как видео, слайды, инфографика и т. д.

Наиболее предпочтительными форматами являются .ai или .psd. Рекомендуемая практика — всегда предоставлять все форматы логотипа в различных размерах: jpg, png, pdf, с прозрачным фоном и на чёрном или белом фоне, а также на любых специальных фонах, если того требует логотип; версию в ч/б, допустимые цветовые версии, отдельный значок и т. д. Опытный дизайнер будет знать всё необходимое для этого процесса, либо вы легко найдёте соответствующий список в интернете для справки. 

Это поможет избежать любого неправомерного использования логотипов, особенно когда кто-то из команды маркетинга пытается подогнать его под конкретные размеры. Если вы работаете с полностью укомплектованным агентством, у них будет свой дизайнер для решения таких задач, но если это независимый менеджер по маркетингу, его навыки могут не покрывать эти потребности.

5. Гайдлайн бренда является опциональным элементом для передачи здесь. Хотя я помечаю его как опциональный, он крайне важен для бренда. Предоставленные выше файлы логотипа дают возможности и основу, но гайдлайн бренда устраняет любые возможные неоднозначности. На его создание у дизайнера уйдёт всего несколько часов — это простая задача, которая сэкономит гораздо больше времени, чем вы можете ожидать. Кроме того, наличие гайдлайна — это просто профессионально и ожидаемо для любого бренда.

6. Чек-лист ключевых ценностей и преимуществ бренда, продукта или команды. Это один из самых важных документов или главный актив, необходимый для крипто-маркетингового агентства или маркетинг-менеджера. Они могут изучить все ваши документы и материалы, провести собеседование или пообщаться с вашей командой. Их цель — выявить самые важные ценности и преимущества, но вы уже знаете их наизусть. Вам и вашей команде следует совместно составить список на основе:

• Ценность продукта
• Техническое превосходство
• Существующие преимущества перед конкурентами 
• Конкретные члены команды и их ценности или навыки, которые неоценимо полезны для проекта 
• История бренда или его опыт, который может пригодиться
• Любые сертификаты или 3 сторонние оценки   

Идеально, если сюда попадут материалы, подходящие для маркетинга или продаж: всё, что может улучшить восприятие продукта в глазах пользователей или инвесторов. Форматируйте их кратко и по делу, в виде маркированного списка. Это не место для написания белых книг или эссе. 

7. Любые существующие статьи или контент, созданные до сих пор командой в любом формате — статьи, аудио, видео, интервью, кейсы, посты в социальных сетях и т. д. Этот инвентарь служит отправной точкой для работы маркетинговой команды. Конечно, если качество материалов неидеально, это нормально. Ваша задача — облегчить процесс и предоставить маркетинговой команде исходные данные, а не выполнять её работу.

Любой квалифицированный маркетинговый менеджер или блокчейн-маркетинговое агентство могут продолжить работу: от редизайна и редактирования текстов до адаптации под необходимые форматы и распространения контента на всех требуемых платформах. Однако ваш первоначальный импульс значительно ускорит этот процесс. Более того, существующий контент создан вами, а значит, он отражает вашу перспективу, направление и видение — лучший источник вдохновения, чем что-либо другое. Чем больше материалов, тем лучше. Маркетинговая команда сможет отфильтровать, отредактировать и использовать ваши материалы по мере необходимости.

Для контент-маркетинга процесс включает все вышеперечисленное: от сбора материалов и создания контента до его переработки, синдикации, использования и т.д. Такой комплексный подход возможен только в крупных агентствах. В зависимости от того, с кем вы работаете, вам может потребоваться заранее изучить их специфику, чтобы убедиться, что они не будут использовать предоставленную вами информацию без изменений — это плохая идея для любой кампании, независимо от её масштаба.

8. Логины ко всем созданным социальным сетям и платформам (если таковые имеются). Это место, где ошибки случаются довольно часто. Одна из самых первых задач, которую выполняет маркетинговая команда после этапа исследования, — создание аккаунтов во всех социальных сетях и каналах распространения. Часто основатели уже создают 2–4 основных канала на начальном этапе, а если бизнес находится на зрелой стадии, то их может быть даже больше.

Если эта информация не будет доведена до маркетинговой команды, она дублируется. Конечно, если команда достаточно грамотна, она сначала проверит ссылки на сайте, затем проанализирует все платформы, чтобы убедиться в отсутствии аккаунтов, прежде чем создавать новые. Почему бы нам не проявлять такую же осторожность? 

Безусловно, предоставление этого списка маркетинговой команде и открытие доступа к нему поможет им двигаться дальше. Вы сможете дать им возможность создавать всё остальное, одновременно улучшая уже существующие материалы. 

Для Telegram, Facebook, LinkedIn, YouTube и подобных сервисов, если это разрешено, вместо передачи логинов лучше добавить пользователя в качестве администратора или менеджера; это безопаснее и проще, так как не требует от вас подтверждения смены IP-адреса или аутентификации при входе. Для остальных платформ рекомендуется передавать логины через LastPass или аналогичные инструменты. Передача логинов через чат или документ должна быть крайней мерой.

Маркетинговое агентство обычно обязано организовать эту информацию вместе со всеми учётными записями, созданными на их стороне, в приватной таблице Google или LastPass, как было согласовано. Единый реестр поможет всем участникам проекта, включая маркетинговую команду и других, оставаться в едином курсе без необходимости множественных входов или односторонней смены паролей. 

9. Предоставьте доступ к Google Analytics, HotJar, Google TagManager и другим аналитическим аккаунтам , используя их email-адреса, а не свои учетные данные для входа. Все такие аналитические платформы позволяют добавлять других участников команды и легко удалять их при необходимости.

Если вы ещё не создали некоторые или все эти учётные записи — это нормально. Маркетинговый менеджер или агентство сделают это за вас и скоординируют работу с вашей технической командой для проверки интеграций, требующих подтверждения через DNS, файлы или метаданные для подтверждения права собственности на сайт. 

В зависимости от случая также стоит рассмотреть следующие аккаунты:

• Intercom
• Google Search Console
• Bing Webmaster Tools
• Служба поддержки
• Доступ к бета-версии вашей платформы
• …и другие.

Идеально, что маркетинговая команда не может функционировать без ясности и данных, которые дают им необходимую аналитику для оценки своего прогресса, роста и результатов. 

Внимание: если вы не предоставили необходимые данные, и они не создали эти учётные записи, а также не запросили их у вас в течение первых нескольких недель после завершения этапа исследования вашего сотрудничества, то можно смело предположить, что вы имеете дело с неподходящим партнёром. Ищите альтернативную маркетинговую команду. 

10. Предоставьте данные о регистрации всех брендовых каналов платформы. Мы живем в мире, полном социальных сетей и множества других платформ для видео, слайдов, аудио, изображений и многого другого. Наша аудитория потребляет информацию из десятков таких платформ. Грамотный маркетолог всегда стремится к видимости бренда, охвату аудитории и максимальной экспозиции. Это приведет к созданию аккаунтов брендовых каналов на различных платформах.

Вместо того чтобы позволять маркетологу или агентству собирать детали с вашего сайта, лучше сразу предоставить им конкретную информацию. Допущения могут сорвать даже лучшие планы.

Ниже приведены основные данные, необходимые для процесса регистрации на сайте:

• Имя (Выберите члена команды, чье имя будет использоваться, но не используйте вымышленное)
• Фамилия
• Дата рождения (Это конфиденциальная информация, однако сайты запрашивают её для проверки соблюдения возрастных ограничений)
• Название компании (Если у вас несколько юридических лиц, убедитесь, что указано правильное)
• Адрес (Укажите адрес соответствующего юридического лица, чтобы данные совпадали) 
• Часовой пояс (Чтобы при входе вашей команды отображалось время вашего часового пояса, а не агентства маркетинга, что может привести к путанице в планировании)
• Логотип (Вы уже предоставили его на предыдущих этапах)
• Номер телефона компании (Убедитесь, что кто-то отвечает на звонки от пользователей или инвесторов)
• Веб-сайт (Если у вас есть основной сайт, сайт токенового предложения или сайт продукта, укажите тот, который соответствует данной маркетинговой кампании)
• Категория бизнеса (Поскольку компания может относиться к нескольким категориям, лучше выбрать одну и указать её. Являетесь ли вы технологической компанией или медицинской? Если вы предоставляете технологии в сфере здравоохранения?)
• Девиз компании (если он есть, иначе создайте интересный девиз даже в информационных целях. Если у вас есть возможность продвигать свой бизнес, зачем им пренебрегать?)
• Могут запрашиваться образование, знание языков, должности и другие сведения, но не все из них являются обязательными, поэтому вы можете попросить оставить их пустыми.

Профессиональное агентство всегда отправит вам форму для заполнения с подробностями, чтобы обеспечить сбор информации. Но если они этого не сделают, теперь вы знаете, что делать.

11. Поделитесь гифкой или любым видео, демонстрирующим, как работает процесс. Это опционально, бонусный пункт, но он очень информативен и полезен для маркетингового агентства. Вы можете показать, как работает ваш продукт, токеномику в анимированном виде, закулисье работы команды или офиса или любой «человеческий элемент», который поможет построить доверие в этом анонимном криптомире. Любая дополнительная информация — это вишенка на торте.

Возможно, в процессе работы с вашим маркетинговым агентством потребуется больше, но это должно стать прочной основой для успешного старта. Хорошее агентство предложит вам сервис уровня «белая перчатка» и возьмет на себя все вышеперечисленное. Если по какой-то причине вы застряли с тем, кто этого не делает, вы можете взять инициативу на себя и довести их до нужного уровня.

Не имеет значения, кто это делает, главное — достижение бизнес-целей и успех проекта. Мы не можем оставлять ничего на волю случая, ведь настоящее приключение начинается после этапа онбординга и исследования вашего маркетингового партнёра. 

Вперёд к победе!

Об авторе:

Мистер KEY — Карника Э. Яшвант является активным маркетологом, возглавляющим блокчейн-проекты с 2013 года и занимающимся контент-маркетингом для компаний из списка Fortune 100 с 2007 года. Он является генеральным директором Utopian Capital, инвестиционной фирмы в сфере блокчейн-технологий, и основателем KEY Difference Media, агентства, которое ежегодно входит в многочисленные рейтинги Top 5 и Top 10 в области блокчейна и криптовалют. С ним можно связаться через LinkedIn или Telegram.