UBS внедряет ИИ-клонов аналитиков для удовлетворения спроса на короткие инвестиционные видео в стиле TikTok

UBS заявила, что позволит аналитикам создавать короткие инвестиционные видеоролики с использованием аватаров, созданных с помощью ИИ, чтобы удовлетворить спрос клиентов на контент в стиле TikTok.

ИИ-инновации часто вызывают опасения, что рабочие места в высокооплачиваемых секторах, связанных со сложными аналитическими задачами, которые большие языковые модели становятся все более способными выполнять, станут ненужными.

UBS начала развертывание ИИ-сгенерированных видео со своими анализами, хотя компания не заявляла о намерениях заменить аналитиков машинами.

Аналитики UBS становятся аватарами

UBS, один из крупнейших и наиболее влиятельных финансовых институтов мира, начал использовать искусственный интеллект для создания цифровых реплик своих аналитиков.

Эти ИИ-аватары — созданные с помощью языковых моделей от OpenAI и видеотехнологий от Synthesia — доставляют короткие видео-брифинги клиентам. Эти видео-брифинги похожи на видео в TikTok и предоставляют финансовые инсайты клиентам.

Банк со штаб-квартирой в Цюрихе начал внедрять инициативу с аватарами в январе. Ожидается, что программа удовлетворит растущий спрос клиентов на видео-контент, а также повысит внутреннюю эффективность, освободив аналитиков от рутинных задач.

«Это не фокус для развлечения», — сказал Скотт Соломон, глава глобальных исследовательских технологий в инвестиционном банке UBS, в интервью Financial Times. «Есть два драйвера: клиентский драйвер и драйвер эффективности. Это помогает вам масштабировать ваши видео-возможности таким образом, который запрашивают клиенты, и в конечном итоге экономит ваше время для проведения исследований и встреч с клиентами.»

Традиционно UBS публикует около 50 000 исследовательских документов ежегодно. Однако из-за ограничений студии и ручных усилий, необходимых для съемки каждого материала, она была ограничена выпуском примерно 1 000 видео в год. С использованием ИИ-аватаров банк стремится увеличить этот показатель до 5 000 видео в год.

На первом этапе создания аватаров аналитики заходят в студию, где Synthesia фиксирует их внешность, голос и мимику. Позже, когда новый исследовательский отчет готов, они могут использовать языковые модели ИИ для создания соответствующего сценария.

Аналитики контролируют этот процесс и должны одобрить как сценарий, так и финальное видео перед его отправкой клиентам. UBS подчеркнула, что их участие полностью добровольно и что отдел кадров компании одобрил программу опционального участия перед ее запуском.

UBS реагирует на спрос на контент в стиле TikTok

Видео-брифинги UBS могут сигнализировать об изменении способа передачи и потребления финансовой информации. Видео-контент в целом стал более доминирующим на платформах и более популярным среди различных демографических групп по мере сокращения продолжительности внимания. UBS адаптируется, чтобы соответствовать медиа-привычкам современного инвестора.

«Подумайте о том, как мы в нашей потребительской жизни потребляем гораздо больше видео-контента сейчас, чем пять лет назад», — сказал Соломон. «Количество просмотров наших видео резко возросло.»

Хотя аватары очень похожи на своих человеческих прототипов, UBS четко дала понять, что аватары не предназначены для введения клиентов в заблуждение. В каждом видео четко указано раскрытие информации о том, что оно создано с использованием ИИ.

«Это никоим образом не пытается заменить аналитика из плоти и крови», — уточнил Соломон.

Стремясь соответствовать медиа-привычкам современного инвестора, UBS сталкивается с проблемой репликации голоса при разных акцентах. В некоторых случаях ИИ-технология struggled сохранить уникальные вокальные качества некоторых аналитиков, что привело к эффекту «сглаживания», который Соломон признал может уменьшить индивидуальность аватаров.

Банк временно приостановил запуск для затронутых лиц, работая над решением.