UBS использует клоны аналитиков, созданные с помощью искусственного интеллекта, для удовлетворения спроса на короткие видеоролики об инвестициях в стиле TikTok

В UBS заявили, что позволят аналитикам создавать короткие инвестиционные видеоролики с использованием аватаров, сгенерированных искусственным интеллектом, чтобы удовлетворить спрос клиентов на контент, похожий на TikTok.

Инновации в области искусственного интеллекта часто вызывают опасения, что рабочие места в высокооплачиваемых секторах, связанных со сложными аналитическими задачами, с которыми большие языковые модели все лучше справляются, устареют.

UBS начала использовать видеоролики с аналитическими обзорами, созданные с помощью искусственного интеллекта, хотя компания не заявляла о намерениях заменить своих аналитиков машинами.

Аналитики UBS превращаются в аватары

UBS, одна из крупнейших и наиболее влиятельных финансовых организаций в мире, начала использовать искусственный интеллект для создания цифровых копий своих аналитиков.

Эти аватары, созданные с помощью языковых моделей от OpenAI и видеотехнологий от Synthesia, предоставляют клиентам короткие видеообзоры. Эти видеообзоры похожи на видеоролики в TikTok и содержат финансовую информацию для клиентов.

Базирующийся в Цюрихе банк начал внедрение инициативы с использованием аватаров в январе. Он ожидает, что программа удовлетворит растущий спрос клиентов на видеоконтент, а также повысит внутреннюю эффективность, освободив аналитиков от рутинных задач.

«Это не фокус», — сказал Скотт Соломон, руководитель отдела глобальных исследовательских технологий инвестиционного банка UBS, в интервью Financial Times. «Есть два фактора, которые этому способствуют: интерес клиентов и повышение эффективности. Это помогает масштабировать ваши видеовозможности так, как того требуют клиенты, и в конечном итоге экономит ваше время на исследования и встречи с клиентами»

Традиционно UBS публикует около 50 000 исследовательских документов в год. Однако из-за ограниченных возможностей студии и трудозатрат на съемку каждого материала, банк был ограничен производством примерно 1000 видеороликов в год. Используя аватары на основе искусственного интеллекта, банк стремится увеличить этот показатель до 5000 видеороликов в год.

На первом этапе создания своих аватаров аналитики заходят в студию, где Synthesia записывает их внешность, голос и выражения лица. Позже, когда новый исследовательский отчет готов, они могут использовать языковые модели ИИ для генерации соответствующего сценария.

Аналитики контролируют этот процесс и должны утвердить как сценарий, так и окончательный вариант видеоролика, прежде чем он будет отправлен клиентам. В UBS подчеркнули, что их участие является полностью добровольным и что отдел кадров одобрил программу с возможностью добровольного участия до ее запуска.

UBS реагирует на спрос на контент в стиле TikTok

Видеобрифинги UBS могут свидетельствовать об изменении способов распространения и потребления финансовой информации. Видеоконтент в целом становится все более распространенным на различных платформах и пользуется большей популярностью у различных демографических групп, поскольку продолжительность концентрации внимания продолжает сокращаться. UBS адаптируется к медиапривычкам современного инвестора.

«Подумайте о том, как много видеоконтента мы потребляем в своей повседневной жизни по сравнению с тем, что было пять лет назад», — сказал Соломон. «Количество просмотров наших видеороликовmaticвозросло»

Хотя аватары очень похожи на своих человеческих прототипов, UBS ясно дала понять, что они не предназначены для введения клиентов в заблуждение. В каждом видеоролике четко указано, что он создан с использованием искусственного интеллекта.

«Это ни в коем случае не попытка заменить реального аналитика», — уточнил Соломон.

В попытке адаптироваться к медиапривычкам современного инвестора, UBS сталкивается с проблемой воспроизведения голоса при разных акцентах. В некоторых случаях технология искусственного интеллекта с трудом справляется с сохранением уникальных голосовых особенностей отдельных аналитиков, что приводит к эффекту «сглаживания», который, как признал Соломон, может уменьшить индивидуальность аватаров.

Банк временно приостановил запуск для пострадавших пользователей, пока работает над решением проблемы.