Photo de UBS déploie des clones d'IA des analystes pour répondre à la demande de contenu vidéo d'investissement de style Tiktok court.
L'innovation de l'IA soulève souvent les préoccupations que les emplois dans des secteurs à salaire qui traitent des tâches analytiques complexes, que les modèles de gros langues deviennent plus capables de gérer, deviendront obsolètes.
UBS a commencé à déployer des vidéos générées par l'AI-AI de son analyse, bien que la société n'ait aucune intention de remplacer ses analystes par des machines.
Les analystes UBS deviennent des avatars
UBS, l'une des institutions financières les plus grandes et les plus influentes du monde, a commencé à utiliser l'intelligence artificielle pour créer des répliques numériques de ses analystes.
Ces avatars de l'IA - ont généré à l'aide de modèles linguistiques d' Openai et de la technologie vidéo de Synthesia - réalisations des briefings vidéo courts pour les clients. Ces briefings vidéo sont similaires aux vidéos Tiktok et offrent des informations financières aux clients.
La banque basée à Zurich a commencé à déployer l'initiative Avatar en janvier. Il s'attend à ce que le programme satisfait à la demande croissante des clients de contenu vidéo et améliore également l'efficacité interne en économisant les analystes des tâches répétitives.
"Ce n'est pas une astuce de salon", a déclaré Scott Solomon, chef de la technologie de recherche mondiale de la banque d'investissement d'UBS, dans une interview avec le Financial Times. "Il y a deux pilotes pour cela: le pilote client et le pilote d'efficacité. Cela vous aide à évoluer vos capacités vidéo d'une manière que les clients vous demandent, et finalement vous faire gagner du temps pour faire vos recherches et rencontrer des clients."
Traditionnellement, UBS publie environ 50 000 documents de recherche par an. Cependant, en raison de sa capacité de studio et de l'effort manuel requis pour filmer chaque pièce, il s'est limité à la production d'environ 1 000 vidéos par an. Avec l'utilisation des avatars de l'IA, la banque vise à élever ce chiffre à 5 000 vidéos par an.
Pour la première étape de la création de leurs avatars, les analystes entrent dans un studio où la synthèse capture leur ressemblance, leur voix et leurs expressions. Plus tard, lorsqu'un nouveau rapport de recherche est prêt, il peut utiliser des modèles de langue AI pour générer un script correspondant.
Les analystes contrôlent ce processus, et ils doivent approuver à la fois le script et la vidéo finale avant qu'il ne soit envoyé aux clients. UBS a souligné que leur participation est entièrement volontaire et que son équipe de ressources humaines a approuvé le programme d'opt-in avant son lancement.
UBS répond à la demande de contenu de style tiktok
Les briefings vidéo d'UBS pourraient indiquer un changement dans la façon dont les informations financières sont partagées et consommées. Le contenu vidéo en général est devenu plus dominant sur toutes les plateformes et plus populaire auprès de diverses données démographiques, car la durée d'attention continue de rétrécir. UBS s'adapte pour correspondre aux habitudes médiatiques de l'investisseur moderne.
"Pensez à la façon dont nous, dans notre vie de consommation, consommons tellement plus de contenu vidéo maintenant que nous ne l'avons fait il y a cinq ans", a déclaré Solomon. "Le nombre de vues sur nos vidéos a augmenté DramaticAlly."
Alors que les avatars ressemblent étroitement à leurs homologues humains, UBS a clairement indiqué que les avatars ne sont pas destinés à induire les clients en erreur. Chaque vidéo comprend très clairement une divulgation indiquant qu'elle a été créée à l'aide de l'IA.
"Il n'essaie en aucun cas de remplacer l'analyste de chair et de sang", a précisé Solomon.
En faisant correspondre les habitudes médiatiques de l'investisseur moderne, UBS fait face au problème de la réplication vocale à travers différents accents. Dans certains cas, la technologie de l'IA a eu du mal à maintenir les qualités vocales uniques de certains analystes, ce qui a entraîné un effet «d'aplatissement» que Salomon a admis pourrait diminuer l'individualité des avatars.
La banque a temporairement interrompu le lancement pour les personnes touchées tout en travaillant sur une solution.
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