UBS implementa clones de inteligencia artificial de analistas para satisfacer la demanda de contenido de video de inversión de formato corto al estilo TikTok

UBS dijo que permitirá a los analistas crear videos de inversión de formato corto utilizando avatares generados por IA para satisfacer las demandas de los clientes de contenido similar a TikTok.

La innovación en IA a menudo genera temores de que los empleos en sectores con salarios altos que se ocupan de tareas analíticas complejas, que los modelos de lenguaje grandes son cada vez más capaces de manejar, se vuelvan obsoletos.

UBS ha comenzado a publicar vídeos de sus análisis generados por inteligencia artificial, aunque la compañía no ha declarado ninguna intención de reemplazar a sus analistas con máquinas.

Los analistas de UBS se convierten en avatares

UBS, una de las instituciones financieras más grandes e influyentes del mundo, ha comenzado a utilizar inteligencia artificial para crear réplicas digitales de sus analistas.

Estos avatares de IA, generados con la ayuda de modelos de lenguaje de OpenAI y tecnología de vídeo de Synthesia, ofrecen breves informes en vídeo a los clientes. Estos informes son similares a los vídeos de TikTok y brindan información financiera relevante.

El banco con sede en Zúrich comenzó a implementar la iniciativa de avatares en enero. Espera que el programa satisfaga la creciente demanda de contenido en video por parte de sus clientes y que, además, mejore la eficiencia interna al ahorrarles tareas repetitivas a los analistas.

"No es un truco de magia", declaró Scott Solomon, director de tecnología de investigación global del banco de inversión de UBS, en una entrevista con el Financial Times. "Tiene dos motivaciones: la del cliente y la de la eficiencia. Te ayuda a escalar tus capacidades de video según lo que piden los clientes y, en última instancia, te ahorra tiempo para investigar y reunirte con ellos"

Tradicionalmente, UBS publica alrededor de 50.000 documentos de investigación al año. Sin embargo, debido a la capacidad de su estudio y al esfuerzo manual que requiere filmar cada pieza, se ha visto limitada a producir aproximadamente 1.000 vídeos al año. Con el uso de avatares de IA, el banco pretende elevar esa cifra a 5.000 vídeos al año.

Para el primer paso de la creación de sus avatares, los analistas entran en un estudio donde Synthesia captura su imagen, voz y expresiones. Posteriormente, cuando un nuevo informe de investigación está listo, pueden usar modelos de lenguaje de IA para generar el guion correspondiente.

Los analistas controlan este proceso y deben aprobar tanto el guion como el vídeo final antes de enviarlo a los clientes. UBS recalcó que su participación es totalmente voluntaria y que su equipo de recursos humanos aprobó el programa de participación voluntaria antes de su lanzamiento.

UBS responde a la demanda de contenido estilo TikTok

Las videoconferencias de UBS podrían indicar un cambio en la forma en que se comparte y consume la información financiera. El contenido en video, en general, se ha vuelto más dominante en las distintas plataformas y más popular entre diversos grupos demográficos, a medida que la capacidad de atención continúa reduciéndose. UBS se está adaptando para adaptarse a los hábitos mediáticos del inversor moderno.

“Piensen en cómo, como consumidores, consumimos mucho más contenido de video ahora que hace cinco años”, dijo Solomon. “El número de visualizaciones de nuestros videos ha aumentadomatic”

Si bien los avatares se parecen mucho a sus homólogos humanos, UBS aclaró que no pretenden engañar a los clientes. Cada video incluye una declaración que indica claramente que fue creado con IA.

“De ninguna manera se trata de intentar reemplazar al analista de carne y hueso”, aclaró Solomon.

Para adaptarse a los hábitos mediáticos del inversor moderno, UBS se enfrenta al problema de la replicación de voces con diferentes acentos. En algunos casos, la tecnología de IA ha tenido dificultades para mantener las características vocales únicas de ciertos analistas, lo que ha provocado un efecto de "aplanamiento" que Solomon admitió que podría disminuir la individualidad de los avatares.

El banco pausó temporalmente el lanzamiento para los afectados mientras trabaja en una solución.