Национальная налоговая служба Южной Кореи продвигает инициативы по управлению налогами с помощью ИИ

Национальная налоговая служба Южной Кореи (NTS) объявила о планах внедрить генеративный ИИ, обученный на законах, прецедентах и судебных решениях, для предоставления индивидуальных налоговых консультаций. Агентство outlined улучшения своих цифровых налоговых услуг, включая развертывание генеративного ИИ для гибкости в процессах аудита. 

Комитет по реформированию национальной налоговой администрации страны провел сегодня заседание в Региональном налоговом управлении Сеула для обсуждения текущего состояния и планов по будущим инновационным проектам. Одним из основных пунктов повестки дня был запуск налоговых консультантов на базе ИИ, которые, по словам комитета, будут предоставлять налогоплательщикам информацию, основанную на судебной практике, налоговом законодательстве и нормативных актах. Комитет по реформированию национальной налоговой администрации является консультативным органом при NTS.

Последние реформы опираются на объявление 2024 года как «первого года управления налогами с помощью ИИ», включая голосовые консультации с ИИ. Комиссар Лим Кванг Хён обсудил будущие планы по инновациям на встрече с Комитетом по реформированию национальной налоговой администрации в Региональной национальной налоговой службе Сеула в районе Чонно-гу. 

Налоговый консультант NTS на базе ИИ предоставляет индивидуализированные рекомендации

Эксклюзивный отчете материал в The Chosun Daily заявил, что NTS предложила внедрить налогового консультанта на базе генеративного ИИ для предоставления индивидуальных рекомендаций. Налоговое агентство стремится повысить качество и доступность консультаций для добросовестных налогоплательщиков. 

Налоговый комитет Южной Кореи рассмотрел практики аудита в рамках предложения, предложив框架, позволяющий налогоплательщикам выбирать график проведения регулярных налоговых проверок. Новое предложение направлено на ограничение выездных проверок, когда чиновники находятся на территории предприятий во время стандартных проверок. Оно также направлено на снижение операционных сбоев.

Национальная налоговая служба Кореи предложила повысить порог продаж для доступа к услугам наблюдателя от офицера по защите прав налогоплательщиков, чтобы улучшить права налогоплательщиков. На данный момент владельцам индивидуальных предприятий разрешено иметь годовой объем продаж не более 1 млрд вон ($676 229), а корпорациям — не более 2 млрд корейских вон ($1 352 457). Расширение прав означает, что больше организаций смогут иметь беспристрастного омбудсмена NTS во время проверок. 

Новые предложения соответствуют ongoing трансформации NTS Кореи с 2024 объявления «первого года управления налогами с помощью ИИ». NTS объявила о полномасштабной инициативе по применению ИИ в 2024 году, начав с налоговых консультаций и выделив 30 млрд вон ($20 286 861) на два года для поддержки начальных этапов программы. 

Налоговый консультант NTS на базе ИИ будет охватывать процессы подачи деклараций и платежей

Корейская NTS запустила сервис налоговых консультаций на базе ИИ с использованием технологии распознавания голоса в мае 2024 года, что стало первым внедрением ИИ в государственных учреждениях. Модель ИИ была обучена на более чем 2 миллионах записей предыдущих налоговых консультаций. Налоговая система на базе ИИ будет охватывать процессы подачи деклараций, платежей и другие процедуры. 

В предложение также была включена улучшенная домашняя налоговая система на базе ИИ, с финансированием, охватывающим период с 2024 по 2026 год. Дизайн платформы отличается удобным интерфейсом, ориентированным на граждан с минимальными или отсутствующими техническими знаниями. Она также будет включать больше налоговых процессов для улучшения консультаций. 

Правительство Южной Кореи пыталось запустить аналогичный пилотный сервис в 2023 году. Deloitte отметило, что эта инициатива увеличила успешность звонков с 24% до 98%. 

Тем временем чиновники NTS заявили, что предложение на 2025 год дополнительно улучшит их первоначальный план за счет интеграции более индивидуализированных взаимодействий. Ожидается, что новая модель налогового консультанта на базе ИИ будет предоставлять более точные ответы. 

Предлагаемые реформы налоговых консультаций соответствуют фокусу страны на инновациях в цифровых налоговых системах, приоритизируя удобство и справедливость. Гибкое расписание и снижение необходимости физического присутствия позволят учесть отзывы малого и среднего бизнеса. 

Текущие инициативы показывают демонстрируют приверженность агентства инновациям и управлению, ориентированному на налогоплательщиков. Инициативы также опираются на доказанные улучшения пользовательского опыта.