El Servicio Nacional de Impuestos de Corea del Sur avanza en las iniciativas de Administración Fiscal con IA

El Servicio Nacional de Impuestos de Corea del Sur (NTS) ha anunciado planes para introducir IA generativa entrenada en leyes, precedentes y fallos para proporcionar consultas fiscales personalizadas. La agencia ha delineado mejoras en sus servicios fiscales digitales, incluida la implementación de IA generativa para mayor flexibilidad en los procesos de auditoría. 

El Comité de Reforma de la Administración Nacional de Impuestos del país celebró una reunión hoy en la Oficina Regional de Impuestos de Seúl para discutir el estado actual y los planes para futuros proyectos de innovación. Uno de los principales puntos del orden del día fue el lanzamiento de consultores fiscales de IA, que, según el comité, proporcionará a los contribuyentes información guiada por jurisprudencia, leyes fiscales y regulaciones. El Comité de Reforma de la Administración Nacional de Impuestos es el órgano asesor del NTS.

Las últimas reformas se basan en la declaración de 2024 como el «primer año de la Administración Tributaria con IA», que incluye consultas por voz con inteligencia artificial. El comisionado Lim Kwang-hyun discutió los planes futuros de innovación en la reunión con el Comité de Reforma de la Administración Nacional de Impuestos en el Servicio Regional de Impuestos Nacionales de Jongno-gu, Seúl. 

El consultor tributario con IA del SNI ofrece orientación personalizada

Un exclusivo informe de The Chosun Daily señaló que el SNI ha propuesto introducir un consultor tributario con IA generativa para brindar orientación a medida. La agencia tributaria busca mejorar la calidad y accesibilidad de las consultas para los contribuyentes honestos. 

La comisión tributaria de Corea del Sur ha abordado las prácticas de auditoría bajo la propuesta, con un marco que permite a los contribuyentes elegir la programación de las auditorías tributarias regulares. La nueva propuesta tiene como objetivo limitar las auditorías presenciales, donde los funcionarios están estacionados en las instalaciones comerciales durante los exámenes estándar. También busca reducir las interrupciones operativas.

El Servicio Nacional de Impuestos de Corea propuso aumentar los umbrales de ventas para acceder a los servicios de un oficial de protección al contribuyente, con el fin de mejorar los derechos de los contribuyentes. Hasta ahora, los propietarios de negocios individuales están limitados a ventas anuales de 1.000 millones de wones (676.229 dólares) o menos, mientras que las corporaciones están limitadas a 2.000 millones de wones coreanos (1.352.457 dólares) o menos. La ampliación de la elegibilidad significa que más entidades podrán contar con un ombudsman imparcial del SNI presente durante las auditorías. 

Las nuevas propuestas se alinean con la transformación continua del SNI de Corea desde la declaración del «primer año de la Administración Tributaria con IA». El SNI anunció una iniciativa a gran escala hacia la aplicación de la IA en 2024, comenzando con consultas tributarias y asignando 30.000 millones de wones coreanos (20.286.861 dólares) durante dos años para apoyar las etapas iniciales del programa. 

El consultor tributario con IA del SNI integrará los procesos de declaración y pago

El SNI de Corea lanzó un servicio de consulta tributaria con IA que utiliza tecnología de reconocimiento de voz en mayo de 2024, marcando la primera implementación de IA en agencias gubernamentales. El modelo de IA fue entrenado con más de 2 millones de registros de consultas tributarias anteriores. El sistema tributario con IA integrará los procesos de declaración, pago y otros. 

También se incluyó en la propuesta un sistema tributario doméstico con IA mejorado, con financiamiento que abarca desde 2024 hasta 2026. El diseño de la plataforma cuenta con una interfaz fácil de usar, dirigida a ciudadanos con poco o ningún conocimiento técnico. También incorporará más procesos tributarios para mejorar las consultas. 

El gobierno de Corea del Sur intentó un servicio piloto similar en 2023. Deloitte señaló que la iniciativa aumentó la tasa de éxito de las llamadas del 24% al 98%. 

Mientras tanto, los funcionarios del SNI declararon que la propuesta de 2025 mejorará aún más su plan inicial al integrar interacciones más personalizadas. Se espera que el nuevo modelo de consultor tributario impulsado por IA proporcione respuestas más precisas. 

Las reformas propuestas de consulta tributaria se alinean con el enfoque del país en innovar los sistemas tributarios digitales, priorizando la conveniencia y la equidad. La flexibilidad horaria y la reducción de la presencia física abordarán los comentarios de las pequeñas y medianas empresas. 

Las iniciativas actuales mostrar demuestran el compromiso de la agencia con la innovación y una administración centrada en los contribuyentes. Las iniciativas también se basan en mejoras comprobadas en la experiencia del usuario.