韓国国税庁（NTS）は、法令、dent、判決を学習させた生成型AIを導入し、カスタマイズされた税務相談を提供する計画を発表しました。同庁は、監査プロセスの柔軟性向上のための生成型AIの導入を含む、デジタル税務サービスの強化策の概要を示しました。
国税行政改革委員会は本日、ソウル地方税務署で会議を開き、イノベーションプロジェクトの現状と今後の計画について議論した。議題の主要項目の一つはAI税務コンサルタントの導入で、委員会によると、AI税務コンサルタントは納税者に判例、税法、規則に基づいた情報を提供するという。国税行政改革委員会は国税庁の諮問機関である。
今回の改革は、AI音声相談を含む2024年を「AI税務行政元年」と宣言したことを踏まえたものだ。イム・グァンヒョン国税庁長官は、ソウル鍾路区のソウル地方国税庁で行われた国税行政改革委員会との会合で、今後のイノベーション計画について議論した。
NTS AI税務コンサルタントがカスタマイズされたガイダンスを提供
朝鮮日報の独占報道
韓国の税務委員会は、納税者が定期的な税務調査の日程を選択できる枠組みを設け、この提案に基づく調査実務に対処した。この新たな提案は、通常の調査の際に職員が事業所に常駐するオンサイト調査を制限することを目的としており、業務の混乱を軽減することも目的としている。
韓国国税庁は、納税者の権利向上のため、納税者保護官によるオブザーバーサービスの利用に必要な売上高基準の引き上げを提案した。現在、個人事業主は年間売上高10億ウォン（67万6229ドル）以下、法人は20億ウォン（135万2457ドル）以下に制限されている。この基準の拡大により、より多くの事業体が税務調査時に公平な国税庁オンブズマンの立ち会いを受けられるようになる。
新たな提案は、韓国国税庁が2024年を宣言しての方向性を示すものです。国税庁は、2024年にAI活用に向けた本格的な取り組みを開始すると発表しました。まずは税務相談を開始し、プログラムの初期段階を支援するため、2年間で300億ウォン（20,286,861ドル）を計上します。
NTSのAI税務コンサルタントが申告と支払いのプロセスを簡素化
韓国国税庁は2024年5月、音声認識技術を用いたAI税務相談サービスを開始しました。これは、政府機関におけるAI導入の初事例となります。このAIモデルは、過去の税務相談記録200万件以上を用いて学習されました。AI税務システムは、申告、納税、その他の税務プロセスを網羅します。
提案には、AIを活用した住宅税システムのアップグレードも含まれており、予算は2024年から2026年にかけて配分されます。このプラットフォームは、技術的な知識がほとんどない、あるいは全くない住民をターゲットに、ユーザーフレンドリーなインターフェースを特徴としています。また、より充実した相談のために、より多くの税務手続きも組み込まれます。
韓国政府は2023年に同様の試験サービスを試みた。デロイトは、この取り組みにより通話成功率が24％から98％に向上したと指摘した。
一方、NTSの担当者は、2025年の提案では、よりカスタマイズされたインタラクションを統合することで、当初の計画をさらに改善すると述べました。新しいAI駆動型税務コンサルタントモデルは、より正確な回答を提供することが期待されています。
提案されている税務相談改革は、利便性と公平性を最優先に据えたデジタル課税制度の革新という国の重点方針に沿ったものです。柔軟な時期設定と物理的な拠点の縮小により、中小企業からのフィードバックに応えます。
現在の取り組みは、当局がイノベーションと納税者中心の行政運営に注力していることを示しています
