韓国国税庁、AI税務行政の推進を前進

韓国国税庁（NTS）は、法令、判例、決定に基づいて訓練された生成AIを導入し、カスタマイズされた税務相談を提供する計画を発表しました。同庁は、監査プロセスの柔軟性を確保するための生成AIの導入など、デジタル税務サービスの強化を概説しました。 

国の税制改革委員会は本日、ソウル地方税務局で会合を開き、現在の状況と将来の革新プロジェクトの計画について議論しました。議題の主な項目の一つは、AI税務相談の開始でした。委員会は、これが判例法、税法、規制に基づいて納税者に情報を提供すると述べています。税制改革委員会はNTSの諮問機関です。

最新の改革は、2024年に「AI税務行政元年」を宣言し、AI音声相談を含む取り組みの上に築かれています。林光鉉（Lim Kwang-hyun）庁長は、鍾路区のソウル地方国税庁で開かれた税制改革委員会との会合で、将来の革新計画について議論しました。 

NTSのAI税務相談はカスタマイズされたガイダンスを提供

独占 レポート 『朝鮮日報』は、NTSがカスタマイズされたガイダンスを提供するために生成AI税務相談を導入する提案を行ったと報じました。税務当局は、誠実な納税者に対する相談の質とアクセシビリティを向上させることを目指しています。 

韓国の税務委員会は、提案の下で監査慣行に対処し、納税者が定期税務監査のスケジュールを選択できる枠組みを設けました。新しい提案は、標準的な審査中に役人が事業場に常駐する対面監査を制限し、業務の混乱を減らすことを目指しています。

韓国の国税庁は、納税者保護官による観察者サービスへのアクセスに関する売上高の閾値を引き上げる提案を行い、納税者の権利を改善しました。現在、個人事業主は年間売上高10億ウォン（67万6,229米ドル）以下、法人は20億ウォン（135万2,457米ドル）以下に制限されています。対象範囲の拡大により、より多くの企業が監査時に中立なNTSのオームズマン（監察官）の立会いを得られるようになります。 

新しい提案は、2024年からの 宣言 「AI税務行政元年」に向けたNTSの継続的な変革と一致しています。NTSは2024年に税務相談から始め、プログラムの初期段階を支援するために2年間で300億ウォン（2,028万6,861米ドル）を割り当てるなど、AIアプリケーションへの本格的な取り組みを発表しました。 

NTSのAI税務相談は、申告および支払いプロセスを横断

韓国のNTSは2024年5月、音声認識技術を使用したAI税務相談サービスを開始し、政府機関におけるAIの最初の導入となりました。AIモデルは、過去の税務相談から200万件以上のレコードを使用して訓練されました。AI税務システムは、申告、支払い、その他のプロセスを横断して機能します。 

提案には、2024年から2026年にかけて資金が提供されるアップグレードされたAIホーム税務システムも含まれていました。プラットフォームの設計は、技術的知識がほとんどない市民を対象としたユーザーフレンドリーなインターフェースを特徴としています。また、相談を強化するために、より多くの税務プロセスが組み込まれます。 

韓国政府は2023年に同様のパイロットサービスを実施しました。デロイトは、この取り組みにより通話成功率が24％から98％に向上したと指摘しています。 

一方、NTSの当局者は、2025年の提案により、よりカスタマイズされたインタラクションを統合することで、初期計画がさらに改善されると述べています。新しいAI駆動型税務相談モデルは、より正確な回答を提供することが期待されています。 

提案された税務相談改革は、国のデジタル税務システムの革新への焦点、特に利便性と公平性の優先と一致しています。柔軟なスケジュールと物理的な立ち会いの削減は、中小企業からのフィードバックに対応します。 

現在のイニシアチブ は は、同庁が革新と納税者中心の行政にコミットしていることを示しています。これらのイニシアチブは、ユーザー体験の改善が実証されたものの上に築かれています。