Serviço Nacional de Impostos da Coreia do Sul avança com iniciativas de Administração Fiscal por IA

O Serviço Nacional de Impostos da Coreia do Sul (NTS) anunciou planos para introduzir IA generativa treinada em leis, precedentes e decisões judiciais para fornecer consultas fiscais personalizadas. A agência delineou melhorias em seus serviços fiscais digitais, incluindo o deploy de IA generativa para flexibilidade nos processos de auditoria. 

O Comitê de Reforma da Administração Fiscal do país realizou uma reunião hoje no Escritório Regional de Impostos de Seul para discutir o status atual e os planos para projetos de inovação futura. Um dos principais itens da pauta foi o lançamento de consultores fiscais de IA, que, segundo o comitê, fornecerão aos contribuintes informações guiadas pela jurisprudência, leis fiscais e regulamentos. O Comitê de Reforma da Administração Fiscal é o órgão consultivo do NTS.

As últimas reformas se baseiam na declaração de 2024 de que foi o “primeiro ano da Administração Fiscal por IA”, incluindo consultas por voz. O Comissário Lim Kwang-hyun discutiu os planos de inovação futura na reunião com o Comitê de Reforma da Administração Fiscal no Serviço Nacional de Impostos Regional de Seul em Jongno-gu. 

Consultor fiscal de IA do NTS fornece orientação personalizada

Um exclusivo relatório do The Chosun Daily afirmou que o NTS propôs introduzir um consultor fiscal de IA generativa para fornecer orientação personalizada. A agência tributária visa melhorar a qualidade e a acessibilidade da consulta para contribuintes honestos. 

O comitê tributário da Coreia do Sul abordou as práticas de auditoria sob a proposta, com um framework que permite aos contribuintes escolher o agendamento de auditorias fiscais regulares. A nova proposta visa limitar as auditorias presenciais, onde funcionários são estacionados nas instalações comerciais durante exames padrão. Ela também visa reduzir as interrupções operacionais.

O Serviço Nacional de Impostos da Coreia propôs aumentar os limites de vendas para acesso aos serviços de observador de um oficial de proteção ao contribuinte para melhorar os direitos dos contribuintes. Até agora, os proprietários de negócios individuais estão restritos a vendas anuais de 1 bilhão de Won (US$ 676.229) ou menos, enquanto as corporações estão restritas a 2 bilhões de Won coreanos (US$ 1.352.457) ou menos. A elegibilidade expandida significa que mais entidades poderão ter um ombudsman imparcial do NTS presente durante as auditorias. 

As novas propostas estão alinhadas com a transformação contínua do NTS da Coreia desde a declaração de 2024 do “primeiro ano da Administração Fiscal por IA”. O NTS anunciou uma iniciativa em larga escala para aplicações de IA em 2024, começando com consultas fiscais e alocando 30 bilhões de KRW (US$ 20.286.861) ao longo de dois anos para apoiar as etapas iniciais do programa. 

Consultor fiscal de IA do NTS cruzará processos de declaração e pagamento

O NTS da Coreia lançou um serviço de consulta fiscal de IA usando tecnologia de reconhecimento de voz em maio de 2024, marcando a primeira implementação de IA em agências governamentais. O modelo de IA foi treinado usando mais de 2 milhões de registros de consultas fiscais anteriores. O sistema fiscal de IA cruzará processos de declaração, pagamento e outros. 

Um sistema fiscal doméstico de IA aprimorado também foi incluído na proposta, com financiamento que abrange de 2024 a 2026. O design da plataforma apresenta uma interface amigável ao usuário, direcionada a cidadãos com pouco ou nenhum conhecimento técnico. Ela também incorporará mais processos fiscais para consultas aprimoradas. 

O governo da Coreia do Sul tentou um serviço piloto semelhante em 2023. A Deloitte observou que a iniciativa aumentou a taxa de sucesso das chamadas de 24% para 98%. 

Enquanto isso, funcionários do NTS afirmaram que a proposta de 2025 melhorará ainda mais seu plano inicial, integrando mais interações personalizadas. Espera-se que o novo modelo de consultor fiscal baseado em IA forneça respostas mais precisas. 

As reformas propostas de consulta fiscal estão alinhadas com o foco do país em inovar sistemas fiscais digitais, priorizando conveniência e justiça. Horários flexíveis e redução da presença física abordarão o feedback de pequenas e médias empresas. 

As iniciativas atuais mostram que a agência está comprometida com a inovação e uma administração centrada no contribuinte. As iniciativas também se baseiam em melhorias comprovadas na experiência do usuário.