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한국 국세청, AI 세금 행정 이니셔티브 추진 

한국 국세청(NTS)은 법률, 판례, 결정을 기반으로 훈련된 생성형 AI를 도입하여 맞춤형 세금 상담을 제공할 계획이라고 발표했습니다. 해당 기관은 감사 과정의 유연성을 위해 생성형 AI를 배치하는 것을 포함하여 디지털 세금 서비스의 개선을 outlining했습니다.

오늘 서울지방국세청에서 열린 국가세정개혁위원회 회의에서는 현재 상황과 향후 혁신 프로젝트 계획에 대해 논의되었습니다. 안건 중 주요 항목은 사례법, 세법 및 규정에 따라 납세자에게 정보를 제공하는 AI 세금 상담사의 출시였으며, 위원회는 이것이 납세자에게 정보를 제공할 것이라고 밝혔습니다. 국가세정개혁위원회는 국세청의 자문 기관입니다. 

NTS AI 세금 컨설턴트가 맞춤형 가이드라인을 제공합니다

독점적인 보고서 조선일보의 보도에 따르면, NTS는 맞춤형 가이드라인을 제공하기 위해 생성형 AI 세금 컨설턴트 도입을 제안했습니다. 세무 당국은 성실한 납세자들의 상담 품질과 접근성을 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다. 

대한민국 세무위원회는 제안서에 따라 정기 세금 감사 일정 선택이 가능한 프레임워크를 통해 감사 관행을 다루고 있습니다. 새로운 제안은 표준 검사 기간 동안 공무원이 사업장 내에 상주하는 현장 감사를 제한하는 것을 목표로 합니다. 또한 운영상의 혼란을 줄이는 것도 목표입니다.

한국 국세청(NTS)은 납세자 권리 보호를 위해 관찰자 서비스 접근 권한의 매출 한도를 인상하는 방안을 제안했습니다. 현재 개인 사업자는 연간 매출 10억 원(약 676,229달러) 이하, 법인은 20억 원(약 1,352,457달러) 이하로 제한되어 있습니다. 자격 요건 확대를 통해 더 많은 실체가 감사 과정에서 중립적인 NTS 옴부즈맨의 동석을 가질 수 있게 됩니다. 

새로운 제안들은 2024년 이후 NTS의 지속적인 변화와 부합합니다. 선언 ‘AI 세금 행정의 첫 해’ 선언. NTS는 2024년 세금 상담을 시작으로 AI 응용 분야에 대한 본격적인 이니셔티브를 발표했으며, 프로그램 초기 단계를 지원하기 위해 2년 동안 300억 원(약 20,286,861달러)을 배정했습니다. 

NTS의 AI 세금 컨설턴트는 신고 및 납부 프로세스 전반에 걸쳐 적용됩니다

한국 국세청(NTS)은 2024년 5월 음성 인식 기술을 활용한 AI 세금 상담 서비스를 출시하여 정부 기관 중 AI 도입의 첫 사례를 만들었습니다. 이 AI 모델은 이전 세금 상담 기록 200만 건 이상을 사용하여 훈련되었습니다. AI 세금 시스템은 신고, 납부 및 기타 프로세스 전반에 걸쳐 적용될 예정입니다. 

제안에는 2024년부터 2026년까지 자금이 지원되는 업그레이드된 AI 홈 세금 시스템도 포함되었습니다. 이 플랫폼의 디자인은 기술적 지식이 거의 없는 시민을 대상으로 한 사용자 친화적인 인터페이스를 특징으로 합니다. 또한 더 나은 상담을 위해 더 많은 세금 프로세스를 통합할 예정입니다. 

한국 정부는 2023년 유사한 시범 서비스를 시도했습니다. 딜로이트는 이 이니셔티브가 통화 성공률을 24%에서 98%로 높였다고 지적했습니다. 

한편, NTS 관계자들은 2025년 제안이 더 많은 맞춤형 상호작용을 통합하여 초기 계획을 더욱 개선할 것이라고 밝혔습니다. 새로운 AI 기반 세금 컨설턴트 모델은 더 정확한 응답을 제공할 것으로 예상됩니다. 

제안된 세금 상담 개혁은 편의성과 공정성을 우선시하는 디지털 세금 시스템 혁신에 대한 국가의 초점과 부합합니다. 유연한 일정과 물리적 대면 감소는 중소기업들의 피드백에 대응할 것입니다. 

현재 이니셔티브들 보여줍니다 이 기관이 혁신과 납세자 중심의 행정 체계에 전념하고 있음을 보여줍니다. 이러한 이니셔티브는 입증된 사용자 경험 개선 사항을 바탕으로 합니다.