Le Service national des impôts sud-coréen (NTS) a annoncé son intention d'introduire une intelligence artificielle générative, entraînée sur la base de lois, dedentet de décisions de justice, afin de proposer des consultations fiscales personnalisées. L'agence a présenté les améliorations apportées à ses services fiscaux numériques, notamment le déploiement de l'IA générative pour une plus grande flexibilité dans les procédures d'audit.
Le Comité national de réforme de l'administration fiscale s'est réuni aujourd'hui au Bureau régional des impôts de Séoul afin d'examiner la situation actuelle et les projets d'innovation à venir. Parmi les principaux points à l'ordre du jour figurait le lancement de conseillers fiscaux basés sur l'intelligence artificielle, qui, selon le comité, fourniront aux contribuables des informations étayées par la jurisprudence, la législation fiscale et la réglementation. Le Comité national de réforme de l'administration fiscale est l'organe consultatif du Service national des impôts (NTS).
Les dernières réformes s'appuient sur la déclaration de 2024, qui marque le début de l'ère de l'administration fiscale par l'IA, et incluent notamment les consultations vocales par IA. Le commissaire Lim Kwang-hyun a présenté les projets d'innovation à venir lors d'une réunion avec le Comité national de réforme de l'administration fiscale au Service national des impôts de la région de Séoul, dans le quartier de Jongno-gu.
Le conseiller fiscal IA de NTS fournit des conseils personnalisés
article exclusif du Chosun Daily, le Service national des impôts (NTS) envisage de mettre en place un système de conseil fiscal basé sur l'intelligence artificielle générative afin d'offrir des conseils personnalisés. L'administration fiscale souhaite ainsi améliorer la qualité et l'accessibilité de ses services de conseil pour les contribuables de bonne foi.
Le comité fiscal sud-coréen a examiné les pratiques d'audit dans le cadre d'une proposition visant à instaurer un système permettant aux contribuables de choisir le calendrier de leurs contrôles fiscaux réguliers. Cette nouvelle proposition a pour objectif de limiter les contrôles sur place, où des agents sont présents dans les locaux des entreprises lors des vérifications de routine, et de réduire les perturbations opérationnelles.
Le Service national des impôts coréen a proposé de relever les seuils de chiffre d'affaires pour bénéficier des services d'un observateur indépendant afin de renforcer les droits des contribuables. Actuellement, les entreprises individuelles sont limitées à un chiffre d'affaires annuel inférieur ou égal à 1 milliard de wons (676 229 dollars), tandis que les entreprises sont limitées à un chiffre d'affaires inférieur ou égal à 2 milliards de wons (1 352 457 dollars). L'élargissement des critères d'éligibilité permettrait à un plus grand nombre d'entités de bénéficier de la présence d'un médiateur impartial du Service national des impôts lors des contrôles fiscaux.
Ces nouvelles propositions s'inscrivent dans le cadre de la transformation en cours du Service national des impôts (NTS) coréen depuis la déclaration comme « première année de l'administration fiscale basée sur l'IA ». Le NTS a annoncé en 2024 une initiative d'envergure en faveur des applications de l'IA, débutant par des consultations fiscales et allouant 30 milliards de wons (20 286 861 dollars) sur deux ans pour soutenir les phases initiales du programme.
Le consultant fiscal IA de NTS va simplifier les processus de déclaration et de paiement.
En mai 2024, le Service national des impôts (NTS) de Corée a lancé un service de consultation fiscale basé sur l'intelligence artificielle et utilisant la reconnaissance vocale, une première dans le secteur public. Le modèle d'IA a été entraîné à partir de plus de deux millions d'enregistrements de consultations fiscales antérieures. Ce système fiscal automatisé simplifiera les déclarations, les paiements et d'autres procédures.
Un système de calcul des impôts fonciers amélioré, basé sur l'intelligence artificielle, a également été intégré à la proposition, avec un financement prévu de 2024 à 2026. La plateforme se distingue par une interface conviviale, destinée aux citoyens ayant peu ou pas de connaissances techniques. Elle intégrera également davantage de procédures fiscales pour une meilleure consultation.
Le gouvernement de la Corée du Sud a tenté un service pilote similaire en 2023. Deloitte a noté que l'initiative avait permis d'augmenter le taux de réussite des appels de 24 % à 98 %.
Par ailleurs, les responsables du NTS ont indiqué que la proposition de 2025 permettra d'améliorer leur plan initial en intégrant des interactions plus personnalisées. Le nouveau modèle de conseiller fiscal basé sur l'IA devrait fournir des réponses plus précises.
Les réformes proposées en matière de consultation fiscale s'inscrivent dans la volonté du pays d'innover en matière de systèmes fiscaux numériques, en privilégiant la simplicité et l'équité. La flexibilité des horaires et la réduction des déplacements permettront de répondre aux attentes des petites et moyennes entreprises.
Les initiatives actuelles témoignent de l'engagement de l'agence envers l'innovation et une administration axée sur les contribuables. Elles s'appuient également sur des améliorations avérées en matière d'expérience utilisateur.
