خدمة الضرائب الوطنية في كوريا الجنوبية تتقدم بمبادرات إدارة الضرائب بالذكاء الاصطناعي

أعلنت خدمة الضرائب الوطنية في كوريا الجنوبية (NTS) عن خططها لتقديم ذكاء اصطناعي توليدي تم تدريبه على القوانين والسوابق والأحكام لتقديم استشارات ضريبية مخصصة. وضعت الوكالة تحسينات لخدماتها الضريبية الرقمية، بما في ذلك نشر الذكاء الاصطناعي التوليدي لمرونة عمليات التدقيق. 

عقدت لجنة إصلاح الإدارة الضريبية في البلاد اجتماعاً اليوم في مكتب الضرائب الإقليمي في سيول لمناقشة الوضع الحالي وخطط مشاريع الابتكار المستقبلية. كان أحد البنود الرئيسية في جدول الأعمال هو إطلاق مستشاري الضرائب بالذكاء الاصطناعي، والتي تقول اللجنة إنها ستوفر للمكلفين المعلومات الموجهة بقانون القضايا والضرائب واللوائح. لجنة إصلاح الإدارة الضريبية هي الهيئة الاستشارية لـ NTS.

تبنى الإصلاحات الأخيرة على إعلان عام 2024 بـ "العام الأول لإدارة الضرائب بالذكاء الاصطناعي"، بما في ذلك الاستشارات الصوتية بالذكاء الاصطناعي. ناقش المفوض ليم كوانغ هيون خطط الابتكار المستقبلية في الاجتماع مع لجنة إصلاح الإدارة الضريبية الوطنية في مكتب الضرائب الوطني الإقليمي في سيول بمنطقة جونغنو-غو. 

مستشار الضرائب بالذكاء الاصطناعي من NTS يقدم إرشادات مخصصة

حصرياً تقرير ذكرت صحيفة تشوسون إيلبي أن NTS اقترحت إدخال مستشار ضرائب بالذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم إرشادات مخصصة. تهدف الوكالة الضريبية إلى تحسين جودة وإتاحة الاستشارات للمكلفين الصادقين. 

تناولت لجنة الضرائب في كوريا ممارسات التدقيق تحت المقترح، بإطار يسمح للمكلفين باختيار جدولة عمليات التدقيق الضريبي المنتظمة. يهدف المقترح الجديد إلى الحد من عمليات التدقيق الميدانية، حيث يتم تمثيل المسؤولين في premises الأعمال أثناء الفحوصات القياسية. كما يهدف إلى تقليل الاضطرابات التشغيلية.

اقترحت خدمة الضرائب الوطنية في كوريا رفع عتبات المبيعات للوصول إلى خدمات مراقب من ضابط حماية المكلفين لتحسين حقوق المكلفين. حتى الآن، يقتصر أصحاب الأعمال الأفراد على مبيعات سنوية تبلغ مليار وون (676,229 دولاراً) أو أقل، بينما يقتصر الشركات على 2 مليار وون كوري (1,352,457 دولاراً) أو أقل. يعني التوسع في الأهلية أن المزيد من الكيانات ستكون قادرة على وجود وسيط نزيه من NTS أثناء عمليات التدقيق. 

تتوافق المقترحات الجديدة مع التحول المستمر لـ NTS في كوريا منذ عام 2024 إعلان بـ "العام الأول لإدارة الضرائب بالذكاء الاصطناعي". أعلنت NTS عن مبادرة شاملة نحو تطبيقات الذكاء الاصطناعي في عام 2024، بدءاً من الاستشارات الضريبية وتخصيص 30 مليار وون كوري (20,286,861 دولاراً) على مدى عامين لدعم المراحل الأولية من البرنامج. 

مستشار الضرائب بالذكاء الاصطناعي من NTS سيتقاطع مع عمليات الإيداع والدفع

أطلقت خدمة الضرائب الوطنية في كوريا (NTS) خدمة استشارة ضريبية بالذكاء الاصطناعي باستخدام تقنية التعرف على الصوت في مايو 2024، مما يمثل أول تنفيذ للذكاء الاصطناعي في الوكالات الحكومية. تم تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي باستخدام أكثر من مليوني سجل من الاستشارات الضريبية السابقة. سيتقاطع نظام الضرائب بالذكاء الاصطناعي مع عمليات الإيداع والدفع وعمليات أخرى. 

تمت أيضاً تضمين نظام ضرائب منزلي بالذكاء الاصطناعي المطور في المقترح، مع تمويل يمتد من عام 2024 حتى 2026. تتميز تصميم المنصة بواجهة سهلة الاستخدام، مستهدفة المواطنين ذوي المعرفة التقنية الضئيلة أو المنعدمة. ستدمج أيضاً المزيد من العمليات الضريبية لتعزيز الاستشارة. 

حاولت حكومة كوريا الجنوبية تقديم خدمة تجريبية مماثلة في عام 2023. أشارت ديلويت إلى أن المبادرة زادت معدل نجاح المكالمات من 24% إلى 98%. 

في غضون ذلك، صرح مسؤولو NTS أن مقترح عام 2025 سيحسن خطتهم الأولية من خلال دمج تفاعلات مخصصة أكثر. من المتوقع أن يوفر نموذج مستشار الضرائب المدعوم بالذكاء الاصطناعي إجابات أكثر دقة. 

تتوافق إصلاحات الاستشارة الضريبية المقترحة مع تركيز البلاد على ابتكار أنظمة الضرائب الرقمية، مع إعطاء الأولوية للراحة والإنصاف. ستعالج المرونة في التوقيت وتقليل الحضور المادي ملاحظات من الشركات الصغيرة والمتوسطة. 

المبادرات الحالية عرض التي تلتزم بها الوكالة بالابتكار وإدارة تركز على المكلفين. تبني المبادرات أيضاً على تحسينات مثبتة في تجربة المستخدم.