Oracle перестраивает программное обеспечение Fusion для бэк-офиса, используя ИИ-агентов для выполнения рутинных задач

Oracle перестраивает Fusion, свое облачное программное обеспечение для бэк-офиса крупных компаний, чтобы сотрудники могли задавать бизнес-вопросы, а агенты искусственного интеллекта находили данные, извлекали записи из подключенных систем и выполняли рутинные операции.

Изменения были запланированы на мероприятие в Лондоне во вторник по местному времени. Они происходят на фоне того, как разработчики программного обеспечения перестраивают свои продукты под нужды операторов, а не только для ручного ввода текста и кликов мышью.

Обновление затрагивает работу Fusion, включая планирование производства на заводе и сбор платежей от клиентов. Oracle заявляет, что компаниям по-прежнему необходимо бизнес-программное обеспечение, но они хотят, чтобы повторяющаяся работа выполнялась машинами.

Это важно, потому что акции Oracle упали примерно на 40% в этом году, поскольку инвесторы опасаются, чтоtronсистемы искусственного интеллекта могут заменить сложное корпоративное программное обеспечение. Руководители компании заявляют, что Oracle использует ИИ, чтобы ее программное обеспечение опережало эту угрозу.

Oracle переводит Fusion на использование искусственного интеллекта в финансовых и операционных процессах

Развитие программного обеспечения происходит на фоне увеличения затрат Oracle на собственную реструктуризацию. Компания заявила, что потратит еще 500 миллионов долларов на реструктуризацию в текущем финансовом году, посколькуtronсовершенные модели искусственного интеллекта позволят ей сократить часть штата сотрудников.

Согласно документам, поданным в Комиссию по ценным бумагам и биржам в среду, общие затраты на реструктуризацию за год, заканчивающийся 31 мая, составляют 2,1 миллиарда долларов.

В декабре Oracle прогнозировала 1,6 миллиарда долларов. Более высокая цифра указывает на более быстрое сокращение рабочих мест. Расходы на реструктуризацию уже выросли на 337% в годовом исчислении за девять месяцев, закончившихся 28 февраля.

за третий квартал публикацией результатов во вторник компания Oracle заявила, что улучшенные модели искусственного интеллекта позволят сократить рабочие места в командах разработчиков программного обеспечения. Компания сообщила:

«Модели искусственного интеллекта для генерации компьютерного кода стали настолько эффективными, что мы проводим реструктуризацию наших команд разработчиков, разделяя их на более мелкие, гибкие и продуктивные группы»

Стив Миранда, исполнительный вице-dent по разработке приложений в Oracle, заявил, что цель состоит в том, чтобы позволить пользователям сосредоточиться на бизнес-вопросах, таких как удешевление и ускорение разработки нового продукта при одновременном снижении рисков в цепочке поставок.

Миранда заявил, что необходимая информация разбросана по приложениям Oracle и подключенному стороннему программному обеспечению. Он сказал, что ИИ возьмет на себя ввод данных, сбор данных и рекомендации. По его словам, сотрудники будут тратить больше времени на переговоры с поставщиками и оценку того, какой уровень риска сбоев компания может принять.

Стив сказал:

«Набор текста для выставления счетов-фактур не является особенно ценным навыком ни для вашей компании, ни для человека, который выполняет эту часть своей работы. Принятие решений по-прежнему в значительной степени остается за человеком… Но, безусловно, выполнение, набор текста счетов-фактур, набор текста заказов на покупку — именно это будет полностью заменено искусственным интеллектом»

Cisco добавляет средства контроля безопасности по мере того, как агенты искусственного интеллекта начинают совершать реальные действия

Более широкое внедрение агентов также создает проблему безопасности. По мере того, как агенты ИИ проникают в системы взаимодействия с клиентами, они не просто отвечают на запросы, как чат-боты. Они обрабатывают транзакции и запускают действия на бэкэнде. Это повышает ставки для групп безопасности и руководителей, отвечающих за взаимодействие с клиентами.

Джефф Шульц, старший вице-dent по стратегии портфеля продуктового подразделения Cisco, заявил:

«В случае с чат-ботами мы беспокоились о том, что они скажут. В случае с агентами мы беспокоились о том, что они сделают»

На конференции RSA в Сан-Франциско на этой неделе компания Cisco представила функции безопасности, призванные сделать автономный ИИ достаточно безопасным для реального использования. Шульц отметил, что по мере развития ИИ компании уделяют все больше внимания защищенным сетевым и вычислительным соединениям. Он также сказал, что уровень доверия замедляет внедрение ИИ.

Опрос Cisco показал, что 85% корпоративных клиентов тестировали агентов ИИ, но только 5% внедрили их в производство. Cisco заявила, что ее новые инструменты устанавливают доверенныеdent, обеспечивают контроль доступа по принципу «нулевого доверия», повышают безопасность агентов перед развертыванием, применяют механизмы защиты во время выполнения и предоставляют командам SOC инструменты, работающие на скорости машинного обучения, для предотвращения угроз.

Шульц сказал: «Мы также видим defiдоверия… именно доверие сдерживает их развитие»