Компания Meta столкнулась с антимонопольным расследованием в Италии из-за интеграции ИИ в WhatsApp

Итальянское антимонопольное ведомство (AGCM) объявило в среду о начале официального антимонопольного расследования в отношении компании Meta Platforms. Государство обеспокоено тем, что компания могла злоупотребить своим доминирующим положением на рынке, интегрировав голосового помощника Meta AI в WhatsApp без получения явного согласия пользователя.

Ведомство изучает вопрос о ли компания Meta своим рыночным положением, принуждая пользователей мессенджера WhatsApp принимать виртуального помощника на основе искусственного интеллекта, Meta AI, вместо того, чтобы предоставить им осмысленный выбор и получить четкое согласие.

Поmaticинтеграция Meta AI в интерфейс WhatsApp AGCM может нарушать антимонопольное законодательство Европейского союза. Опасения связаны с тем, что Meta может злоупотреблять своим положением на итальянском рынке мессенджеров (где WhatsApp широко распространен), чтобы принуждать пользователей к использованию своей экосистемы ИИ, тем самым нарушая свободу выбора пользователей и нанося ущерб более мелким конкурентам в сфере ИИ.

Сервис интегрирован в строку поиска WhatsApp с марта 2025 года. Это означает, что даже без загрузки пользователи могут получать ответы в стиле чат-бота (и другие возможности виртуального помощника). AGCM утверждает, что этаmatic интеграция может привести к тому, что потребители начнут использовать сервисы Meta просто потому, что они находятся на доминирующей платформе.

Регулятор предупреждает об угрозе рыночной конкуренции

В резком заявлении ведомство отметило, что план Meta может быть примером так называемого «привязывания» — когда компания использует популярный продукт для стимулирования использования другого. Это может ограничить выбор потребителей и поставить в невыгодное положение конкурентов в сфере ИИ-помощников, вынуждая их воевать на истощение, к чему они менее подготовлены, чем крупные технологические компании, которые могут рассчитывать на рост числа пользователей.

Если это подтвердится, такое поведение станет серьезным нарушением правил конкуренции ЕС. Согласно европейскому законодательству, компании, уличенные в злоупотреблении доминирующим положением на рынке, могут быть оштрафованы на сумму до 10% от их глобального оборота. Для Meta, технологического гиганта, это может означать штрафы в миллиарды евро.

Ассоциация производителей цифровых технологий (AGCM) также заявила о тесном сотрудничестве с Европейской комиссией, которая усиливает контроль за крупными технологическими компаниями, используя Закон о цифровых рынках (DMA). Этот закон, принятый Европейским союзом, призван пресечь недобросовестную практику так называемых «компаний-привратников» в цифровой экономике.

Компания Meta защищает внедрение ИИ в WhatsApp

Компания Meta, материнская компания Facebook, отрицает нарушение правил. Компания утверждает, что ее инструменты искусственного интеллекта приносят реальную пользу и что пользователи не принуждаются к использованию сервиса.

Компания Meta утверждает, что предоставление своих инструментов искусственного интеллекта в WhatsApp бесплатно позволяет миллионам итальянцев изучать искусственный интеллект в знакомой и заслуживающей доверия среде. По словам компании, интеграция ИИ является необязательной и призвана улучшить общее взаимодействие с пользователем.

Несмотря на заверения Meta, AGCM заявила, что местные итальянские власти провели обыск в итальянских офисах Meta, используя для операции сотрудников компании и специальное антимонопольное подразделение налоговой полиции Италии. По мнению наблюдателей, эти обыски были проведены с целью сбора доказательств и демонстрации твердого намерения и серьезности намерений регулятора в расследовании дела.

Расследование является частью более широких европейских усилий по регулированию того, как крупнейшие технологические компании применяют искусственный интеллект, особенно в отношении конфиденциальности, справедливости рынка и защиты прав потребителей. Надзорные органы по всему ЕС все больше обеспокоены тем, что крупнейшие игрокиmaticсмогут создать монополию в сфере ИИ.

Этот случай может создать значительныйdent. Если регулятор вынесет решение против Meta, это также может изменить подход к предоставлению инструментов ИИ на крупных цифровых платформах, вынудив компании более четко разграничивать услуги и проявлять больше уважения к предпочтениям своих пользователей.

В настоящее время итальянские пользователи WhatsApp по-прежнему видят Meta AI в своем приложении, но это может измениться после завершения расследования. Генеральная прокуратура Италии не назвала сроки вынесения решения, но отметила, что стремится защитить конкуренцию между предприятиями и свободу выбора потребителей в цифровую эпоху.