Meta сталкивается с антимонопольным расследованием в Италии из-за интеграции ИИ в WhatsApp

Итальянский антимонопольный орган (AGCM) объявил в среду, что он открыл официальное антимонопольное расследование в отношении Meta Platforms. Государство обеспокоено тем, что компания могла злоупотребить своим доминированием на рынке, интегрировав виртуального помощника Meta AI в WhatsApp без получения явного согласия пользователей.

Орган изучал устанавливает Meta использовала свою рыночную власть, заставляя пользователей мессенджера WhatsApp принять своего виртуального помощника искусственного интеллекта Meta AI, а не предоставляя им значимый выбор и получая четкое согласие.

Автоматически интегрировав Meta AI в интерфейс WhatsApp, AGCM говорит, что технологическая фирма может нарушать законы Европейского Союза о конкуренции. Страх заключается в том, что Meta может злоупотреблять своей властью на итальянском рынке мессенджеров (где WhatsApp широко распространен), чтобы принудить пользователей к принятию своей экосистемы ИИ, противореча свободе выбора пользователей и нанося ущерб более мелким конкурентам в сфере ИИ.

С марта 2025 года сервис интегрирован в строку поиска WhatsApp. Это означает, что даже без загрузки пользователи могут получать ответы в стиле чат-бота (а также другие возможности виртуального помощника). AGCM утверждает, что такая автоматическая интеграция может подтолкнуть потребителей к использованию сервисов Meta просто потому, что они находятся на доминирующей платформе.

Регулятор предупреждает об угрозе конкуренции на рынке

В резком заявлении регулятор заявил, что план Meta может быть примером так называемого связывания (tying) — когда компания использует популярный продукт для стимулирования использования другого. Это может ограничить выбор потребителей и поставить в невыгодное положение конкурентов в сфере ИИ-ассистентов, вынуждая их вступать в изматывающие конкурентные войны, в которых они менее подготовлены, чем крупные технологические компании, опирающиеся на растущую базу пользователей.

Если это поведение будет подтверждено, оно серьезно нарушит правила конкуренции ЕС. Согласно европейскому законодательству, компаниям, признанным злоупотребляющими доминирующим положением на рынке, могут быть назначены штрафы в размере до 10% от их глобального оборота. Для технологического гиганта, такого как Meta, это могут быть штрафы в миллиарды евро.

AGCM также заявила, что тесно сотрудничает с Европейской комиссией, которая усиливает надзор за крупными технологическими компаниями, применяя Закон о цифровых рынках (DMA). Законодательство, принятое Европейским союзом, направлено на сдерживание несправедливой практики так называемых «вратарских» компаний в цифровой экономике.

Meta защищает свое внедрение ИИ в WhatsApp

Meta, материнская компания Facebook, отрицает нарушение правил. Компания утверждает, что ее инструментов ИИ обеспечивает законные преимущества и что пользователи не принуждаются к использованию сервиса.

Meta заявляет, что предложение своих ИИ-инструментов в WhatsApp бесплатно позволяет миллионам итальянцев изучать искусственный интеллект в знакомой и надежной среде. По словам компании, интеграция ИИ является необязательной и предназначена для улучшения общего пользовательского опыта.

Несмотря на обязательства Meta, AGCM заявила, что местные итальянские власти провели обыски в местных офисах Meta с участием своих сотрудников и специального подразделения антимонопольной службы налоговой полиции Италии для проведения операции. По мнению наблюдателей, это были обыски для сбора доказательств и демонстрации твердого намерения и серьезности регулятора в преследовании этого дела.

Расследование является частью более широких европейских усилий по регулированию того, как крупнейшие технологические компании применяют искусственный интеллект, особенно в вопросах конфиденциальности, справедливости рынка и защиты потребителей. Надзорные органы по всей ЕС все больше обеспокоены тем, что крупнейшие игроки смогут автоматически создать монополию в сфере ИИ.

Это дело может создать значительный прецедент. Если регулятор вынесет решение против Meta, это может также изменить подход к тому, как ИИ-инструменты предлагаются через крупные цифровые платформы, заставив компании четче разделять услуги и проявлять большее уважение к тому, какие варианты выбора хотят иметь их пользователи.

На данный момент итальянские пользователи WhatsApp все еще видят Meta AI в своем приложении, но это может измениться после результатов расследования. AGCM не предоставила временных рамок для своего решения, но отметила, что она стремится защищать конкуренцию среди бизнеса и свободу выбора потребителей в цифровую эпоху.