McKinsey & Company объявила о сокращении около 200 рабочих мест в технологическом секторе по всему миру. По словам компании, этот шаг поддерживает ее растущую тенденцию к автоматизации на основе искусственного интеллекта.
Компания постепенно внедряет больше инструментов искусственного интеллекта в своих офисах по всему миру, стремясь оптимизировать работу и сократить расходы.
McKinsey использует ИИ для замены персонала на вспомогательных должностях
За последнюю неделю McKinsey сократила 200 технических вакансий в своих офисах по всему миру, поскольку компания считает, что ИИ может работать быстрее, лучше и экономичнее людей. Компания сохранит сотрудников, которые будут выполнять функции, доступные только людям, например, непосредственную помощь клиентам.
По информации из внутренних отчетов, консалтинговая фирма сократит еще больше рабочих мест в течение следующих двух лет и оценивает все задачи в своих группах поддержки, чтобы определить, какие из них может выполнить ИИ или полностью заменить.
Представитель McKinsey заявил, что искусственный интеллект открывает «dentуровень возможностей» для компании и её клиентов. Поэтому компания стремится сделать свои службы поддержки быстрее и умнее, используя технологии. Консалтинговая компания заменит скучные, повторяющиеся и трудоёмкие задачи с помощью искусственного интеллекта, что позволит людям сосредоточиться на задачах, требующих критического мышления, рассудительности, креативности и личного внимания, поскольку машины в настоящее время несовершенны в этих областях.
Глобальный управляющий партнёр McKinsey Боб Стернфелс заявил, что компания продолжит нанимать и обучать специалистов для ролей, связанных с взаимодействием с клиентами, решением проблем и использованием искусственного интеллекта. Он пояснил, что люди и искусственный интеллект могут работать вместе, укрепляя компанию, повышая производительность сотрудников и предоставляя клиентам лучшие результаты.
В McKinsey уже около 40 000 сотрудников по всему миру и около 3000 партнёров. Компания имеетtronрепутацию в сфере помощи клиентам из различных отраслей, поэтому недавние сокращения рабочих мест и переход на искусственный интеллект демонстрируют, что никто не может игнорировать или избегать технологий, особенно когда они ускоряют, удешевляют и повышают эффективность работы.
ИИ меняет методы работы компаний, поскольку им приходится иметь дело с ограниченным бюджетом и меняющимися рабочими местами
Компании по всему миру сталкиваются со значительным давлением из-за изменения структуры расходов, ежедневного создания новых правил правительствами и быстрого развития технологий, в частности искусственного интеллекта, который меняет способы работы людей.
Практически каждому бизнесу приходится пересматривать свою структуру, и поскольку бюджеты сократились, они не могут продолжать оплачивать весь штат сотрудников и при этом предоставлять клиентам услуги на прежнем уровне эффективности. Эти сложные ситуации заставляют компании решать, какие функции сохранить, какие из них может поддерживать ИИ, а какие — машины могут выполнять без участия человека.
Accenture — одна из консалтинговых компаний, наряду с McKinsey, которая испытывает это давление. Компания заявила, что сокращение федеральных расходов США на консалтинговые услуги замедлит рост в следующем году, поэтому она инвестирует в ИИ, чтобы сделать работу быстрее, точнее и экономичнее.
В то же время сокращается число сотрудников, которых невозможно обучить новым ролям, связанным с ИИ, и обучается 700 000 работников использованию «технологий агентского ИИ».
Эта тенденция наблюдается и во многих других отраслях, и отчеты показывают, что мировые банки могут сократить до 200 000 рабочих мест в течение следующих трех-пяти лет, поскольку ожидается, что ИИ заменит их функции.
Лидеры отрасли утверждают, что эти изменения столь же ценны, сколь и разрушительны. Джейми Даймон, генеральный директор JPMorgan Chase , заявил, что ИИ приведёт к сокращению рабочих мест, но также повысит эффективность, создаст ценность и позволит многим компаниям лучше обслуживать своих клиентов.
Citigroup даже предсказала, что к 2028 году ИИ может добавить к банковской прибыли около 170 миллиардов долларов и что эта технология может заменить 54% банковских должностей.
