McKinsey schneidet 200 Tech-Jobs, da KI-Schub Support-Rollen umgestaltet

McKinsey & Company hat angekündigt, weltweit etwa 200 Arbeitsplätze im Technologiesektor zu streichen, ein Schritt, den das Unternehmen als Unterstützung für seine wachsende Hinwendung zur durch Künstliche Intelligenz angetriebenen Automatisierung darstellt.

Das Unternehmen führt schrittweise mehr KI-Tools in seinen Büros weltweit ein, um die Arbeit zu rationalisieren und Kosten zu senken. 

McKinsey nutzt KI, um Personal in Support-Jobs zu ersetzen

McKinsey hat in den letzten Woche 200 Tech-Jobs in seinen Büros weltweit gestrichen, da das Unternehmen der Ansicht ist, dass KI schneller, besser und kosteneffizienter als Menschen arbeiten kann. Das Unternehmen wird Mitarbeiter mit Rollen behalten, die nur von Menschen ausgeführt werden können, wie die direkte Unterstützung von Kunden.

Interne Berichte deuten darauf hin, dass das Beratungsunternehmen in den nächsten zwei Jahren weitere Stellen streichen wird und alle Aufgaben in seinen Support-Teams bewertet, um zu bestimmen, welche KI ausführen oder vollständig ersetzen kann. 

Ein Sprecher von McKinsey sagte, KI bringe „einzigartige Chancen“ für das Unternehmen und seine Kunden. Daher zielt das Unternehmen darauf ab, seine Support-Teams durch Technologie schneller und intelligenter zu machen. Das Beratungsunternehmen wird langweilige, repetitive und zeitaufwändige Aufgaben durch KI ersetzen, sodass sich Menschen auf Jobs konzentrieren können, die kritisches Denken, Urteilsvermögen, Kreativität und persönliche Aufmerksamkeit erfordern, da Maschinen in diesen Bereichen derzeit fehlerhaft sind. 

Der globale geschäftsführende Partner von McKinsey, Bob Sternfels, erklärte, dass das Unternehmen weiterhin Personen für Rollen einstellen und schulen wird, die die Interaktion mit Kunden, die Lösung von Problemen und die Nutzung von KI beinhalten. Er erklärte, dass Menschen und KI zusammenarbeiten können, um das Unternehmen zu stärken, die Mitarbeiterleistung zu verbessern und bessere Ergebnisse für Kunden zu erzielen.

McKinsey hat bereits weltweit etwa 40.000 Mitarbeiter und rund 3.000 Partner. Das Unternehmen hat einen starken Ruf für die Hilfe von Kunden in verschiedenen Branchen, daher zeigen die jüngsten Stellenstreichungen und der Ersatz durch KI, dass niemand Technologie ignorieren oder ihr entkommen kann, besonders wenn sie die Arbeit schneller, günstiger und effizienter macht. 

KI verändert, wie Unternehmen operieren, während sie mit knappen Budgets umgehen und Jobs verlagern

Unternehmen weltweit stehen unter erheblichem Druck aufgrund sich verschiebender Ausgabenaktivitäten, der täglichen Schaffung neuer Regeln durch Regierungen und der raschen technologischen Entwicklung, insbesondere KI, die die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, transformiert.

Fast jedes Unternehmen muss seine Struktur überarbeiten, und da die Budgets jetzt kleiner sind, können sie nicht weiterhin für all das Personal bezahlen, das sie vorher hatten, und dennoch die gleichen effizienten Dienstleistungen für Kunden erbringen. Diese schwierigen Situationen zwingen Unternehmen dazu, zu entscheiden, welche Rollen sie behalten, welche KI unterstützen kann und welche Maschinen ohne menschliches Eingreifen erledigen können.

Accenture ist eines der Beratungsunternehmen, neben McKinsey, das diesen Druck erfährt. Das Unternehmen erklärte, dass Kürzungen der US-Bundesausgaben für Beratungsarbeit das Wachstum im nächsten Jahr verlangsamen werden, daher investiert es in KI, um die Arbeit schneller, genauer und kosteneffizienter zu machen.

Gleichzeitig reduziert es die Anzahl der Mitarbeiter, die nicht für neue KI-bezogene Rollen geschult werden können, und schult 700.000 Arbeiter im Umgang mit „agentic AI-Technologien“.

Dieser Trend tritt auch in vielen anderen Branchen auf, und Berichte deuten darauf hin, dass globale Banken in den nächsten drei bis fünf Jahren bis zu 200.000 Stellen abbauen könnten, da erwartet wird, dass KI ihre Rollen ersetzt.

Branchenexperten sagen, dass diese Veränderungen genauso wertvoll sind wie sie disruptiv sind. Jamie Dimon, CEO von JPMorgan Chase, erklärte, dass KI zu Jobverlusten führen wird, aber auch die Effizienz steigern, Wert schaffen und vielen Unternehmen ermöglichen wird, ihre Kunden besser zu bedienen.

Citigroup sagte sogar voraus, dass KI bis 2028 bis zu 170 Milliarden US-Dollar zu den Bankgewinnen beitragen könnte und dass die Technologie 54 % der Bankrollen ersetzen könnte.