Согласно новым исследованиям и мнению отраслевых экспертов, почти каждая крупная компания в Америке в течение последнего года поспешила внедрить в свою работу агентов искусственного интеллекта, однако эта технология не оправдывает ожиданий и создает серьезные новые проблемы внутри организаций.
Почти все руководители предприятий (97 процентов) заявляют, что их компании внедрили ИИ-агентов в течение последних 12 месяцев, а 52 процента сотрудников уже используют их. Однако менее трех из десяти видят реальную финансовую выгоду от этой дорогостоящей технологии.
Разрыв между тем, сколько компании потратили, и тем, что они получили взамен, привел к тому, что 54 процента топ-менеджеров заявляют, что все эти усилия разрушают их организации.
«Самая большая проблема, с которой мы сейчас сталкиваемся в сфере ИИ», заключается в том, что компании считают, что каждая задача должна выполняться с помощью дорогостоящих систем искусственного интеллекта, — заявил Кевин Макграт, руководитель стартапа Meibel, занимающегося разработкой ИИ. На этой неделе на конференции в Силиконовой долине он сказал, что предприятия «просто отдают все свои токены и все свои деньги боту AI Claw, который просто потратит миллионы и миллионы токенов впустую»
Предупреждения прозвучали на двух отдельных технологических встречах в Калифорнии на этой неделе, где инженеры и руководители компаний изложили реальные проблемы, стоящие за ажиотажем вокруг агентов искусственного интеллекта.
Опрос 1200 топ-менеджеров и 1200 сотрудников, проведенный WRITER, показал , что 79 процентов компаний сталкиваются с трудностями при внедрении ИИ, что на двузначный процент больше, чем в 2025 году. Это происходит, несмотря на то, что 59 процентов компаний ежегодно тратят более миллиона долларов на технологии ИИ.
Две трети компаний сообщают о нарушениях безопасности
Ситуация с безопасностью выглядит тревожной. Две трети руководителей считают, что в их компаниях уже были утечки данных или нарушения безопасности из-за использования сотрудниками неутвержденных инструментов искусственного интеллекта.
Более трети, 36 процентов, не имеют формального плана по наблюдению за своими ИИ-агентами. Еще 35 процентов признали, что не могут немедленно отключить ИИ-агента, если он выйдет из-под контроля. 35 процентов сотрудников внесли корпоративные секреты в общедоступные инструменты ИИ.
Дип Шах, инженер-программист в Google, объяснил, что «при попытке развернуть такую систему в больших масштабах вы столкнетесь с множеством проблем». Он указал на затраты как на первое серьезное препятствие. Работа агентов ИИ требует постоянных расходов, а плохо спроектированные системы в конечном итоге сжигают cash а не экономят их.
Проблема выходит за рамки технических вопросов. Три четверти руководителей признались, что стратегия их компании в области ИИ существует «скорее для показухи», чем в качестве реального руководства для сотрудников.
Почти половина, 48 процентов, назвали свои усилия по внедрению ИИ «огромным разочарованием». Еще 39 процентов не имеют никакого формального плана по увеличению доходов от инструментов ИИ. Давление стало настолько сильным, что 73 процента руководителей сообщают о стрессе или тревоге по поводу стратегии своей компании в отношении ИИ, а 64 процента опасаются, что могут потерять работу, если не смогут возглавить этот переход.
Лишь 29 процентов получают реальную отдачу, несмотря на интенсивное использование
Между тем, отдельный анализ, проведенный компанией Lyzr AI на основе 200 000 взаимодействий с пользователями, 3000 запросов на демонстрацию и 2000 бесед с руководителями бизнеса и технологических компаний, показал, что 62% компаний, изучающих возможности использования ИИ-агентов, не имеют четкой отправной точки. Еще 41% рассматривают их как побочные проекты. 32% останавливаются после пилотных программ и никогда не доходят до полноценной работы.
Крис Хан, один из руководителей ThinkingAI в Китае, заявил, что популярные инструменты, такие как OpenClaw, не могут удовлетворить потребности корпораций. Бизнес-пользователям необходимо решать задачи управления памятью, командами агентов и коммуникациями, с которыми существующие инструменты справляются плохо.
Лишь 29 процентов организаций сообщают о значительной отдаче от генеративного ИИ, и только 23 процента — от ИИ-агентов, хотя 70 процентов сотрудников и 94 процента топ-менеджеров используют инструменты ИИ не менее 30 минут ежедневно. 64 процента руководителей тратят на работу с технологиями два часа и более в день.
