Quasi tutte le principali aziende americane si sono affrettate a mettere all'opera agenti di intelligenza artificiale nell'ultimo anno, ma la tecnologia sta delivering molto meno del promesso mentre crea seri nuovi problemi all'interno delle organizzazioni, secondo nuove ricerche ed esperti del settore.
Quasi tutti i leader aziendali, il 97 percento, affermano che le loro aziende hanno messo in funzione agenti AI durante i passati 12 mesi, con il 52 percento dei dipendenti che li sta già utilizzando. Ma meno di tre su dieci stanno vedendo reali benefici finanziari da questa tecnologia costosa.
Il divario tra ciò che le aziende hanno speso e ciò che hanno ottenuto ha lasciato il 54 percento dei massimi dirigenti a dire che l'intero sforzo sta straziando le loro organizzazioni.
"Il problema più grande con cui stiamo lavorando in AI in questo momento" deriva dal fatto che le aziende pensano che ogni attività debba passare attraverso costosi sistemi AI, ha dichiarato Kevin McGrath, che dirige l'avviamento AI Meibel. Ha detto a una conferenza della Silicon Valley questa settimana che le aziende "danno semplicemente tutti i vostri token e tutti i vostri soldi a un bot AI Claw che sprecherà semplicemente milioni e milioni di token."
Gli avvertimenti sono giunti durante due separate riunioni tecnologiche in California questa settimana, dove ingegneri e leader aziendali hanno delineato i veri problemi dietro l'hype degli agenti AI.
Un sondaggio di 1.200 massimi dirigenti e 1.200 dipendenti condotto da WRITER ha che il 79 percento delle aziende affronta sfide nell'adozione dell'AI, un salto a doppia cifra rispetto al 2025. Questo sta accadendo anche se il 59 percento spende più di un milione di dollari all'anno per la tecnologia AI.
Due terzi delle aziende riportano violazioni della sicurezza
Il quadro della sicurezza sembra allarmante. Due terzi dei dirigenti credono che le loro aziende abbiano già subito fughe di dati o violazioni della sicurezza perché i lavoratori hanno utilizzato strumenti AI non approvati.
Più di un terzo, il 36 percento, non ha un piano formale per monitorare i propri agenti AI. Un altro 35 percento ha ammesso di non poter spegnere immediatamente un agente AI se diventasse incontrollabile. Il 35 percento dei dipendenti ha inserito segreti aziendali in strumenti AI pubblici.
Deep Shah, un ingegnere del software di Google, ha spiegato che "ci sono molteplici sfide che troverai quando provi a distribuire quel sistema su larga scala". Ha indicato i costi come il primo ostacolo principale. L'esecuzione di agenti AI richiede spese costanti e i sistemi mal progettati finiscono per bruciare denaro invece di salvarlo.
Il problema va oltre le questioni tecniche. Tre quarti dei dirigenti hanno ammesso che la strategia di intelligenza artificiale della propria azienda esiste "più per fare bella figura" che come guida effettiva per i dipendenti.
Quasi la metà, il 48%, ha definito i propri sforzi di adozione dell'IA una "delusione enorme". Un altro 39% non dispone di alcun piano formale per generare ricavi dagli strumenti di IA. La pressione è diventata così intensa che il 73% dei direttori generali riferisce di stress o ansia riguardo alla strategia di IA della propria azienda, con il 64% che teme di perdere il lavoro se non riuscirà a guidare la transizione.
Solo 29 percento vede ritorni reali nonostante un utilizzo intensivo
Nel frattempo, un'indagine separata un'analisi di Lyzr AI basata su 200.000 interazioni utente, 3.000 richieste di demo e 2.000 conversazioni con leader aziendali e tecnologici ha rilevato che il 62% delle aziende che esplorano gli agenti IA non ha un punto di partenza chiaro. Un altro 41% li tratta come progetti secondari. Il 32% si blocca dopo i programmi pilota e non raggiunge mai l'operazione completa.
Chris Han, che aiuta a gestire ThinkingAI in Cina, ha dichiarato che i popolari strumenti come OpenClaw non possono soddisfare le esigenze aziendali. Gli utenti aziendali devono occuparsi della gestione della memoria, dei team di agenti e delle comunicazioni, attività che gli strumenti attuali gestiscono male.
Solo il 29% delle organizzazioni riporta ritorni significativi dall'IA generativa e solo il 23% dagli agenti IA, nonostante il 70% dei dipendenti e il 94% dei massimi dirigenti utilizzi strumenti di IA per almeno 30 minuti ogni giorno. Il 64% dei dirigenti trascorre due ore o più al giorno con la tecnologia.
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Noor Bazmi
Noor Bazmi contribuisce al team di notizie di Cryptopolitan, dotata di una laurea in Studi dei Media. Noor si occupa di notizie su blockchain, criptovalute, intelligenza artificiale, Big Tech, mercati EV, economia globale e cambiamenti nelle politiche governative. Sta seguendo studi di marketing per connettersi con un pubblico globale.
