- В пятницу Европейская комиссия опубликовала предварительные выводы, обвинив TikTok в нарушении Закона о цифровых услугах (DSA), поскольку его алгоритм «Для вас» загоняет пользователей в «кроличьи норы» из повторяющегося контента, который может нанести вред психическому здоровью.
- Это первый случай применения DSA, направленный непосредственно на систему рекомендаций; в случае игнорирования необходимости изменения дизайна TikTok грозит штраф в размере до 6% от глобального оборота ByteDance.
- Этот шаг сигнализирует о том, что регуляторы ЕС теперь нацелились на основанную на вовлеченности бизнес-модель, лежащую в основе крупных социальных платформ.
Европейская комиссия обвинила TikTok в нарушении правил ЕС в сфере онлайн-контента, создав систему рекомендаций, которая загоняет пользователей в «кроличьи норы» из похожих видео. В Брюсселе утверждают, что такой дизайн может нанести ущерб психическому здоровью детей и уязвимых групп населения. Предварительные выводы ставят TikTok под угрозу штрафов, достигающих 6% от глобального годового оборота материнской компании ByteDance.
Почему алгоритм оказался в прицеле Брюсселя
Это первый случай, когда Комиссия установила, что сама система рекомендаций платформы нарушает Закон о цифровых услугах (DSA). Этот закон ЕС требует от крупных онлайн-платформ принимать меры против вредоносного и незаконного контента. Представитель Комиссии, говоривший с POLITICO на условиях анонимности, заявил, что регуляторы теперь пристальнее изучают, как эти системы удерживают внимание пользователей.
Жалоба сосредоточена на работе ленты «Для вас» в TikTok. По словам Комиссии, чем больше пользователи смотрят или ставят лайки определенным видео, тем больше похожих видеороликов им показывает TikTok.
В ЕС утверждают, что постоянный поток видеороликов о грусти, одиночестве или проблемах с образом тела может усилить тревожность, подорвать самооценку и ухудшить течение расстройств пищевого поведения. Один из чиновников сообщил POLITICO, что расследование было сосредоточено на вопросах психического здоровья, поскольку именно в этой области доказательства были наиболее убедительными.
Предпочтительные меры ЕС и причины неудач TikTok
TikTok уже внес изменения, направленные на смягчение негативного воздействия. Однако регуляторы ЕС сочли эти меры неэффективными. Надзорные органы требуют, чтобы рекомендации TikTok основывались больше на заявленных предпочтениях пользователей, чем на том, что они просматривают.
Комиссия также выразила обеспокоенность кнопкой «Мне не интересно» в TikTok, отметив, что она «может быть недостаточной для изменения ленты контента», сообщает AFP. Регуляторы требуют, чтобы TikTok прекратил использовать время просмотра для предложения видео. Они также хотят, чтобы социальная сеть сделала настройки более удобными и регулярно проверяла свой алгоритм.
Один из чиновников также отметил, что DSA требует от платформ предоставлять ленту, которая не использует личные данные для рекомендаций контента, но лишь 0,2% пользователей TikTok выбирают такой вариант.
Европейский комиссар по технологиям Хенна Вирккунен заявила, что каждый раз, когда пользователи прокручивают ленту или ставят лайк видео, TikTok показывает им больше похожего контента. Это затрудняет разрыв этого цикла, сообщает Европейская комиссия. Она добавила, что TikTok должен сделать больше для защиты пользователей, особенно детей.
Пятый случай с TikTok и более широкая кампания ЕС по ужесточению контроля
Европейская комиссия теперь обвинила TikTok, принадлежащий китайской компании, в нарушении своих правил в пятый раз. Однако штраф для платформы пока не назначен.
В феврале регуляторы обвинили TikTok в наличии функций «аддиктивного дизайна» и недостаточной защите детей. В компании заявили, что эти утверждения «категорически ложны». Затем в июле ЕС выдвинул новое обвинение, заявив, что приложение подвергает детей кибербуллингу и действиям злоумышленников.
До наложения штрафов TikTok может изучить доказательства и предложить способы устранения проблем. Это не первый случай, когда компания решает подобные вопросы: ранее она урегулировала дело по DSA о прозрачности рекламы, согласившись внести изменения.
Под давлением находится не только TikTok. Европейская комиссия также расследует аналогичные проблемы на платформах Meta — Facebook и Instagram, а в июле потребовала от Meta сократить использование «аддиктивного дизайна».
Это пристальное внимание соответствует судебным разбирательствам в других странах. В сентябре TikTok выплатил штату Алабама не менее 100 млн долларов, чтобы избежать суда, и согласился установить временные ограничения для пользователей-подростков.
Если вы читаете это, вы уже впереди. Оставайтесь с нами, подписавшись на нашу рассылку.
Отказ от ответственности. Предоставленная информация не является торговой рекомендацией. Cryptopolitan.com не несет ответственности за любые инвестиции, сделанные на основе информации, представленной на этой странице. Мы настоятельно рекомендуем проводить независимые исследования и/или консультироваться с квалифицированным специалистом перед принятием любых инвестиционных решений.
Опейеми Олареводжу
Опейеми специализируется на создании и совершенствовании высококачественного контента, посвящённого криптовалютам, глобальным финансовым рынкам и экономике. Он окончил Университет Ибадан со степенью MBBS. Работал главным редактором редакционного издания своего колледжа и ранее в CFA. Более шести лет он обеспечивал уникальность материалов как новостной редактор в Cryptopolitan.
