Британская ассоциация защиты прав потребителей (BEUC) призывает ЕС принять меры в отношении внутриигровой виртуальной валюты
Коллинз Дж. Окот
- Британский конгресс британских предпринимателей (BEUC) и еще 22 организации подали жалобы в органы власти ЕС по поводу манипулятивных методов расходования средств в играх.
- Европейские дети в среднем тратят 39 евро в месяц на внутриигровые покупки.
- Дети по-прежнему остаются наиболее уязвимой группой: 84% детей в возрасте 11-14 лет играют в видеоигры.
В заявлении Европейского бюро союзов потребителей (BEUC) от 12 сентября сообщается, что эта организация, объединяющая интересы защиты прав потребителей, направила в сеть CPC жалобы на манипуляции с внутриигровыми расходами.
По данным BEUC, в предупреждении были выявлены многочисленные случаи недобросовестной коммерческой практики со стороны ведущих компаний-разработчиков видеоигр, в которые играют миллионы европейских потребителей.
В письме, направленном в сеть CPC Network от 12 сентября, Британская ассоциация защиты потребителей (BEUC) и 22 организации по защите прав потребителей из 17 европейских стран направили внешнее предупреждение в соответствии со статьей 27 Регламента ЕС 2017/2394 (Регламент CPC). В письме сообщалось, что компании, занимающиеся разработкой видеоигр, внедрили бизнес-модели, в значительной степени зависящие от внутриигровых покупок с использованием премиальных цифровых денег.
Анализ и доказательства, представленные BEUC, указывают на обманные методы внутриигровых покупок
BEUC и 22 члена организации подали жалобу в Комиссию ЕС и Европейскую сеть органов по защите прав потребителей, требуя полного расследования недобросовестной практики крупных компаний-разработчиков видеоигр. https://t.co/5rq4JiNCXK
Послушайте нашего старшего юриста @ReginBXL 👇 pic.twitter.com/PBW9cFGPj7— Голос потребителя (@beuc) 12 сентября 2024 г.
В своем предупреждении Европейской комиссии и Европейской сети органов по защите прав потребителей (CPC Network) Ассоциация университетских консультантов (BEUC) призвала к более строгому контролю за деятельностью компаний-разработчиков видеоигр для обеспечения безопасной игровой среды для потребителей.
Согласно заявлению и письму в адрес сети CPC, регулятор подозревал большинство ведущих игр, таких как Fortnite и EA Sports FC 24, в широкомасштабном нарушении Директивы о недобросовестной коммерческой практике (Директива 2005/29/EC), Директивы о правах потребителей (Директива 2011/83/EU) и Директивы о недобросовестных условиях договоровtracДиректива 93/13/EEC).
Британская ассоциация консульских предпринимателей (BEUC) заявила, что проблемы, отмеченные группой по защите прав потребителей, выходят за рамки видеоигр и касаются социальных сетей и других торговых площадок. В частности, BEUC подчеркнула необходимость более эффективного применения законодательства о защите прав потребителей в секторе видеоигр и дальнейшего регулирования в будущем.
В заявлении BEUC сообщалось, что индустрия видеоигр получила от внутриигровых покупок больше дохода, чем музыкальная и киноиндустрия вместе взятые. В заявлении утверждалось, что обманные практики должны быть пресечены, а валюта, используемая для внутриигровых покупок, должна отображаться в реальных деньгах.
tracвнутриигровой валюты делает изменения цен незаметными
Согласно аналитическому отчету, опубликованному BEUC, ведущие компании-разработчики видеоигр, такие как Activision Blizzard, Mojang Studios и Roblox Corporation, использовали вводящие в заблуждение методы, не соответствующие правилам ЕС о добросовестной коммерческой практике. Регулятор выявил, что миллионы европейских геймеров, особенно детей, переплачивали, потому что не видели реальной стоимости цифровых товаров.
Европейская организация по защите прав потребителей подтвердила, что заявления компаний о том, что геймеры предпочитают внутриигровые премиальные валюты, являются ложными. BEUC обратилась к сети CPC, координируемой Европейской комиссией, с просьбой начать скоординированные действия по пресечению недобросовестной коммерческой практики и обеспечению полной прозрачности цен.
«На основании нашего анализа и представленных доказательств […] потребители могут стать жертвами ряда обманных практик при покупке премиальной виртуальной валюты, которые вводят потребителей в заблуждение и отрывают их от реальной ценности внутриигровых расходов»
– Агустин Рейна, генеральный директор BEUC
По словам Рейны, онлайн-мир создал проблемы для защиты прав потребителей, и это не то место, где компаниям разрешалось максимизировать прибыль, нарушая правила. Он добавил, что целенаправленное обман потребителей наносит огромный вред детям, которым трудно принимать решения о расходах без калькулятора.
Если вы это читаете, значит, вы уже впереди. Оставайтесь на шаг впереди, подписавшись на нашу рассылку.
Предупреждение. Предоставленная информация не является торговой рекомендацией. Cryptopolitanнастоятельно не несет ответственности за любые инвестиции, сделанные на основе информации, представленной на этой странице. Мыtronпровести независимоеdent и/или проконсультироваться с квалифицированным специалистом, прежде чем принимать какие-либо инвестиционные решения.
Коллинз Дж. Окот
Коллинз Окот — журналист и аналитик рынка с 8-летним опытом работы в сфере криптовалют и технологий. Он является сертифицированным финансовым аналитиком и имеет степень в области актуарнойmatic. Ранее Коллинз работал в компаниях Geek Computer и CoinRabbit в качестве автора и редактора.
