消费者权益保护机构BEUC呼吁欧盟对游戏内虚拟货币采取行动。

欧洲消费者联盟 (BEUC) 于 9 月 12 日发布声明称，该消费者保护伞式组织已向 CPC Network 提交了有关游戏内操纵性消费的投诉。.

据欧洲消费者联盟 (BEUC) 称，该警报揭露了多家领先的视频游戏公司针对数百万欧洲消费者的不公平商业行为。.

欧洲消费者联盟（BEUC）和来自17个欧洲国家的22个消费者保护组织于9月12日致函消费者保护网络（CPC Network），根据欧盟2017/2394号条例（即《消费者保护条例》）第27条提交了一份外部警示。该信函揭露，一些电子游戏公司采用了严重依赖游戏内高级货币购买的商业模式。.

BEUC 的分析和证据表明，游戏内消费存在欺骗性行为。

欧洲消费者联盟 (BEUC) 及其 22 个成员已向欧盟委员会和欧洲消费者保护机构网络提交投诉，要求对大型电子游戏公司的不公平行为进行全面调查。https ://t.co/5rq4JiNCXK请听听我们高级法律官@ReginBXL的发言👇 pic.twitter.com/PBW9cFGPj7

— 消费者之声 (@beuc) 2024年9月12日

欧洲消费者联盟 (BEUC) 向欧盟委员会和欧洲消费者机构网络 (CPC Network) 发出不当行为警报，呼吁对视频游戏公司采取更严格的执法措施，以确保消费者拥有安全的游戏环境。. 

根据 声明 和致 CPC Network 的信函，监管机构 怀疑 包括 Fortnite 和 EA Sports FC 24 在内的大多数主流游戏广泛违反了《不公平商业行为指令》（指令 2005/29/EC）、《消费者权益指令》（指令 2011/83/EU）和《不公平合同trac指令》（指令 93/13/EEC）。    

欧洲消费者权益组织（BEUC）指出，消费者权益保护组织提出的问题不仅限于电子游戏，也适用于社交媒体平台和其他市场。值得注意的是，BEUC强调，加强电子游戏行业消费者权益保护法的执行力度，并在未来进行更严格的监管至关重要。. 

BEUC的声明披露，电子游戏行业通过游戏内购获得的收入超过了音乐和电影行业的总和。声明强调，必须制止欺骗性行为，游戏内购所使用的货币必须以真实货币显示。. 

游戏内货币的trac使得价格变化难以察觉。

根据欧洲电子游戏监管机构BEUC发布的一份分析报告，动视暴雪、Mojang Studios和Roblox Corporation等领先的视频游戏公司使用了误导性策略，违反了欧盟关于公平商业行为的规定。该监管机构指出，数百万欧洲游戏玩家，尤其是儿童，由于无法了解数字物品的真实成本而过度消费。. 

欧洲消费者组织（BEUC）确认，各公司声称玩家更喜欢游戏内高级货币的说法不实。BEUC已要求由欧盟委员会协调的消费者保护网络（CPC Network）启动一项协调一致的执法行动，以制止不公平的商业行为，并确保价格完全透明。. 

“根据我们的分析和相关证据，消费者在购买高级虚拟货币时可能会落入多种欺骗性做法的陷阱，这些做法会使消费者感到困惑，并使其脱离游戏内消费的真正价值。”

– Agustin Reyna，BEUC 总干事

雷纳认为，网络世界给消费者保护带来了挑战，企业不能再像以前那样通过钻空子来最大化利润。他还补充说，故意欺骗消费者的行为对儿童造成了巨大的伤害，因为他们很难在没有计算器的情况下做出消费决定。.