Anthropic расширит присутствие за пределами США на фоне роста спроса на Claude

Anthropic, материнская компания Claude AI, активно расширяет международное присутствие после того, как увидела огромный спрос со стороны бизнеса по всему миру.

Компания, оцененная в $183 млрд, за два года выросла с менее чем 1000 бизнес-клиентов до более чем 300 000. В пятницу руководители заявили, что они утроят свою международную рабочую силу и увеличат службу поддержки клиентов в пять раз в 2025 году.

Этот шаг делается на фоне того, что большинство их пользователей теперь находятся за пределами Америки. Около 80% людей, использующих Claude, живут в других странах. В таких местах, как Южная Корея, Австралия и Сингапур, на душу населения приходится больше пользователей, чем в США.

«Удивительно то, что мы до недавнего времени не имели значительного человеческого присутствия в Европе, в Японии, на наших международных рынках, и тем не менее у нас уже есть очень и очень значительный бизнес там», — сказал главный коммерческий директор Пол Смит в интервью, о котором сообщило CNBC.

Первый офис в Азии открылся в Токио, запланировано крупное расширение в Европе

Anthropic ищет руководителей стран в Индии, Австралии, Новой Зеландии, Корее и Сингапуре. Они также нанимают сотрудников по всей Великобритании, в разных частях Европы, Германии, Австрии и Швейцарии.

Компания откроет свой первый азиатский офис в Токио и создаст более 100 рабочих мест в Дублине и Лондоне. Также планируется исследовательский центр в Цюрихе, а позже откроются и другие офисы.

Крис Чиаури только что присоединился к компании в качестве руководителя международного бизнеса. Ранее он руководил программной компанией Unily и работал в Google Cloud и Salesforce. В Salesforce он помог вырастить бизнес в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке с $200 млн до более чем $3 млрд.

«Правительства G20 обращаются к нам с предложениями о действительно очень интересных вещах на уровне расширения возможностей граждан», — сказал Чиаури . Крупные компании в Европе и Азии также хотят использовать Claude для решения специфических отраслевых задач.

Это происходит на фоне обострения конкуренции в сфере ИИ для бизнеса. Anthropic достигла годовой выручки в $5 млрд, что значительно выше $87 млн в начале 2024 года.

Это ставит компанию в один ряд с крупными игроками. OpenAI недавно объявила о сделке по инфраструктуре на $850 млрд с Oracle, Nvidia и SoftBank. Microsoft и Google продолжают добавлять ИИ-функции в свои существующие бизнес-инструменты, делая легким для компаний добавление таких вещей, как Copilot или Gemini, без существенных изменений.

Крупные корпорации сообщают о драматическом росте эффективности с помощью Claude

Anthropic делает что-то другое. Вместо того чтобы добавлять ИИ в старое программное обеспечение, они позволяют бизнесу использовать Claude напрямую.

«Есть очень веская причина, почему, если вы клиент AWS, вам также следует потреблять Anthropic через Bedrock, а если вы отличный клиент Google, то через Vertex», — сказал Смит. Он отметил, что большинство крупных компаний используют несколько поставщиков ИИ, а не только одного.
Реальные результаты для компаний

Бизнес видит большие успехи с Claude. Novo Nordisk, датская фармацевтическая компания, производящая Ozempic, использовала Claude, чтобы сократить типичный трехмесячный процесс анализа всего до нескольких дней.

Крупный норвежский суверенный фонд использует Claude для анализа инвестиций на миллиарды долларов. Они сэкономили 213 000 часов работы, что является 20% приростом производительности в 9000 компаниях, в которые они инвестируют.

SK Telecom в Корее увидела рост качества обслуживания клиентов на 34% после повсеместного внедрения Claude. Европейский парламент сделал миллионы старых документов доступными для поиска. Австралийский Commonwealth Bank сократил убытки от мошенничества вдвое.

Более того, как сообщало Cryptopolitan, бизнес-пользователи теперь могут выбирать между моделями OpenAI и Anthropic при использовании ИИ-ассистента Microsoft Copilot.

Claude Code, запущенный в мае, уже приносит $500 млн. Использование выросло в 10 раз за три месяца.

В отличие от других компаний, создающих общие инструменты, Anthropic разрабатывает кастомные решения для конкретных отраслей, таких как телекоммуникации, фармацевтика, банки и государственные структуры.

Команда Anthropic, помогающая клиентам настраивать Claude, увеличится в пять раз в следующем году. Эти люди помогают бизнесу понять, как использовать Claude для их специфических потребностей. Anthropic также инвестирует в круглосуточную поддержку и системы безопасности данных, что имеет большое значение для регулируемых отраслей.

Чиаури считает, что адаптация к местным языкам и культурам является ключом к успеху. Он упомянул, как Panasonic использует модели Claude, адаптированные для японского языка и культуры.