Claude에 대한 수요 급증에 따라 애스트로픽이 미국을 넘어 확장

Claude AI의 모회사인 애스트로픽은 전 세계 기업들로부터 거대한 수요를 보인 후 국제 확장에 박차를 가하고 있다.

가치 1,830억 달러인 이 회사는 2년 만에 1,000명 미만의 비즈니스 고객에서 300,000명 이상으로 증가했다. 금요일, 최고 경영진들은 2025년에 국제 인력을 3배로 늘리고 고객 지원 팀을 5배로 키울 것이라고 밝혔다.

이 조치는 대부분의 사용자가 이제 미국 외부에 기반을 두고 있다는 사실과 함께 이루어진다. Claude를 사용하는 사람들의 약 80%가 다른 국가에 거주한다. 한국, 호주, 싱가포르와 같은 장소들은 실제로 미국보다 1인당 사용자가 더 많다.

“놀라운 점은 우리가 최근까지 유럽, 일본, 우리의 국제 시장에서 상당한 인적 존재를 가지고 있지 않았음에도 불구하고, 이미 그곳에서 매우 매우 중요한 비즈니스를 가지고 있다는 것이다.”라고 CNBC가 보도한 인터뷰에서 최고상무책임자(CCO) 폴 스미스는 말했다.

첫 아시아 사무소 도쿄 개소, 주요 유럽 확장 계획

애스트로픽은 인도, 호주, 뉴질랜드, 한국, 싱가포르에서 국가 책임자를 찾고 있다. 그들은 또한 영국, 유럽의 다른 지역, 독일, 오스트리아 및 스위츠랜드 전반에서 채용하고 있다.

회사는 도쿄에 첫 아시아 사무소를 열고 더블린과 런던에 100개 이상의 일자리를 추가할 예정이다. 취리히에 연구 센터도 계획되어 있으며, 나중에 더 많은 사무소가 개설될 예정이다.

크리스 시아우리는 국제 비즈니스 책임자로 합류했다. 이전에는 Unily라는 소프트웨어 회사를 운영했고 구글 클라우드와 세일즈포스에서 근무했다. 세일즈포스에서 그는 유럽, 중동, 아프리카의 비즈니스를 2억 달러에서 30억 달러 이상으로 성장시키는 데 기여했다.

“G20 정부들이 시민 권한 부여 수준에서 정말, 정말 흥미로운 일들을 수행하기 위해 우리에게 접근하고 있다.”라고 Ciauri는 말했다. 유럽과 아시아의 대형 기업들도 특정 산업 요구를 위해 Claude를 사용하고 싶어한다.

이러한 현상은 기업 간 AI 경쟁이 격화되는 시기에 발생하고 있습니다. 앤트로픽(Anthropic)의 연간 매출은 2024년 초 8,700만 달러에서 급증하여 50억 달러에 달했습니다.

이는 동사를 대형 기업들과 경쟁하게 만듭니다. 오픈AI(OpenAI)는 오라클, 엔비디아, 소프트뱅크와 8,500억 달러 규모의 인프라 계약을 발표했습니다. 마이크로소프트와 구글은 기존 비즈니스 도구에 AI 기능을 계속 추가하여, 기업이 Copilot이나 Gemini와 같은 기능을 거의 변경 없이 쉽게 추가할 수 있도록 하고 있습니다.

클로드는 주요 기업들에게 극적인 효율성 향상을 가져다줍니다

애스트로픽은 다른 일을 하고 있다. 그들은 구식 소프트웨어에 AI를 추가하는 대신, 기업들이 Claude를 직접 사용할 수 있게 한다.

스미스는 "AWS 고객이라면 베드록(Bedrock)을 통해 앤트로픽을 사용하고, 구글 고객이라면 버텍스(Vertex)를 통해 사용하는 것이 매우 타당한 이유"가 있다고 말했습니다. 그는 대부분의 대형 기업이 단일 AI 공급업체가 아닌 여러 AI 공급업체를 사용한다고 지적했습니다.
기업들에게 실제적인 성과

기업들은 클로드를 통해 큰 성과를 거두고 있습니다. 오제임프(Ozempic)를 만드는 덴마크 제약사 노보 노디스크(Novo Nordisk)는 클로드를 사용하여 일반적인 3개월간의 분석 과정을 단 며칠로 단축했습니다.

노르웨이의 대규모 주권 부채 펀드는 클로드를 사용하여 수십억 달러 규모의 투자를 분석합니다. 이를 통해 9,000개 투자 기업 전반의 생산성이 20% 향상되는 효과를 거두며 213,000시간의 작업을 절약했습니다.

한국의 SK텔레콤은 클로드를 전사적으로 도입한 후 고객 서비스 품질이 34% 상승했습니다. 유럽 의회는 수백만 건의 과거 문서를 검색 가능하게 만들었으며, 호주의 커먼웰스 뱅크는 사기 손실을 절반으로 줄였습니다.

게다가, Cryptopolitan이 보도했듯이, 비즈니스 사용자는 이제 Microsoft의 Copilot AI 어시스턴트를 사용할 때 OpenAI 또는 Anthropic 모델 중 하나를 선택할 수 있다.

5월에 출시된 Claude Code는 이미 5억 달러의 매출을 올리고 있으며, 사용량은 3개월 만에 10배 증가했습니다.

일반적인 도구를 만드는 다른 기업들과 달리, 앤트로픽은 통신, 제약, 은행, 정부 등 특정 산업에 맞춘 맞춤형 솔루션을 구축합니다.

앤트로픽의 고객 지원 팀은 내년에는 5배 규모로 확대될 예정입니다. 이 팀은 기업들이 자신의 특정 필요에 맞게 클로드를 활용하는 방법을 도와줍니다. 또한 앤트로픽은 규제 산업에서 매우 중요한 24시간 지원 시스템과 데이터 보안 시스템을 강화하는 데 투자하고 있습니다.

치아우리는 현지 언어와 문화에 적응하는 것이 성공의 핵심이라고 믿습니다. 그는 파나소닉이 일본어와 문화에 맞춘 맞춤형 클로드 모델을 사용하는 사례를 언급했습니다.