Anthropic expandirá além dos EUA à medida que a demanda por Claude cresce

A Anthropic, empresa-mãe da IA Claude, está apostando forte na expansão internacional após ver uma enorme demanda de empresas ao redor do mundo.

A empresa, avaliada em US$ 183 bilhões, passou de ter menos de 1.000 clientes empresariais para mais de 300.000 em dois anos. Na sexta-feira, os diretores disseram que triplicarão sua força de trabalho internacional e tornarão sua equipe de atendimento ao cliente cinco vezes maior em 2025.

A medida ocorre enquanto a maioria de seus usuários agora está baseada fora dos Estados Unidos. Cerca de 80% das pessoas que usam o Claude vivem em outros países. Lugares como Coreia do Sul, Austrália e Singapura na verdade têm mais usuários por pessoa do que os EUA.

"O que é incrível é que não tínhamos, até recentemente, uma presença humana significativa na Europa, no Japão, em nossos mercados internacionais, e ainda assim já temos um negócio muito, muito significativo lá", disse o Diretor Comercial Paul Smith em uma entrevista, conforme relatado pela CNBC.

Primeiro escritório asiático abre em Tóquio com grande expansão europeia planejada

A Anthropic está procurando diretores de país na Índia, Austrália, Nova Zelândia, Coreia e Cingapura. Eles também estão contratando em toda a Grã-Bretanha, diferentes partes da Europa, Alemanha, Áustria e Suíça.

A empresa abrirá seu primeiro escritório asiático em Tóquio e adicionará mais de 100 empregos em Dublin e Londres. Um centro de pesquisa em Zurique também está planejado, com mais escritórios chegando mais tarde.

Chris Ciauri acabou de se juntar como o responsável pelos negócios internacionais. Antes disso, ele dirigiu uma empresa de software chamada Unily e trabalhou na Google Cloud e na Salesforce. Na Salesforce, ele ajudou a crescer o negócio europeu, do Oriente Médio e africano de US$ 200 milhões para mais de US$ 3 bilhões.

"Os governos do G20 estão se aproximando de nós para fazer coisas realmente, realmente interessantes em um nível de capacitação do cidadão", disse Ciauri . Grandes empresas na Europa e na Ásia também querem usar o Claude para necessidades industriárias específicas.

Isso está acontecendo enquanto a rivalidade de IA nos negócios se intensifica. A Anthropic atingiu US$ 5 bilhões em receita anual, um aumento significativo em relação aos US$ 87 milhões no início de 2024.

Isso coloca a empresa contra os grandes jogadores. A OpenAI acabou de anunciar um acordo de infraestrutura de US$ 850 bilhões com Oracle, Nvidia e SoftBank. Microsoft e Google continuam adicionando recursos de IA às suas ferramentas de negócios existentes, tornando fácil para as empresas apenas adicionar coisas como Copilot ou Gemini sem mudar muito.

Grandes corporações relatam ganhos dramáticos de eficiência com o Claude

Anthropic está fazendo algo diferente. Em vez de adicionar IA a softwares antigos, eles permitem que as empresas usem o Claude diretamente.

"Há uma razão muito boa para que, se você for um cliente AWS, você também deva consumir a Anthropic através do Bedrock, e se você for um ótimo cliente Google, através do Vertex", disse Smith. Ele apontou que a maioria das grandes empresas usa vários provedores de IA em vez de apenas um.
Resultados Reais para Empresas

As empresas estão vendo grandes vitórias com o Claude. A Novo Nordisk, a empresa farmacêutica dinamarquesa que produz o Ozempic, usou o Claude para reduzir um processo de análise típico de três meses para apenas alguns dias.

O enorme fundo soberano da Noruega usa o Claude para analisar investimentos de bilhões de dólares. Eles economizaram 213.000 horas de trabalho, o que é um aumento de 20% na produtividade em 9.000 empresas em que investem.

A SK Telecom na Coreia viu a qualidade do atendimento ao cliente saltar 34% após implementar o Claude em toda parte. O Parlamento Europeu tornou milhões de documentos antigos pesquisáveis. O Commonwealth Bank da Austrália reduziu as perdas por fraude pela metade.

Além disso, conforme relatado pelo Cryptopolitan, os usuários empresariais agora podem selecionar modelos da OpenAI ou da Anthropic ao usar o assistente de IA Copilot da Microsoft.

O Claude Code, lançado em maio, já está gerando US$ 500 milhões. O uso aumentou 10 vezes em três meses.

Ao contrário de outras empresas que fazem ferramentas gerais, a Anthropic constrói coisas personalizadas para indústrias específicas como telecomunicações, empresas farmacêuticas, bancos e governo.

A equipe da Anthropic que ajuda os clientes a configurar o Claude crescerá cinco vezes no ano que vem. Essas pessoas ajudam as empresas a descobrir como usar o Claude para suas necessidades específicas. A Anthropic também está investindo em suporte 24/7 e sistemas que mantêm os dados seguros, o que é muito importante para indústrias regulamentadas.

Ciauri acredita que se adaptar aos idiomas e culturas locais é a chave para vencer. Ele mencionou como a Panasonic usa modelos Claude personalizados para o idioma e a cultura japoneses.